OBI.deBewertungen:
8.704 Bewertungen in den letzten 12 Monaten209.166 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen als 88 Jähriger
Vor etwa 1 1/2 Jahren habe ich bei Obi einen "Bosch Rasenroboter" gekauft. Er ist GPS gesteuert und sämtliche Einstellungen sind über eine "Bosch App" vorzunehmen...bringt mir unheimlich viel Spaß. Auch das Installieren der Ladeeinheit und des Führungskabels habe ich noch gut (und ohne Hilfe) "gewuppt"!!!
Es fällt, dank Mulchsystem, kein Rasenschnitt mehr an, der dann wegzubringen wäre!
Auch bei meinem jetzigen Projekt konnte ich mir, weil auch gut gelungen, auf die "Schultern klopfen"!
Es handelt sich um die Montage 2er Handläufer der Firma "Dieda", geliefert durch Obi. "Ein hervorragendes Baukastensytem"!
Fazit:
Kurze Lieferzeiten!
Selbsteinbaumöglichkeiten sind auch für einen 88 jährigen noch hervorragend zu meistern.
In diesem Sinne: Nur Mut...Es wird schon!!!
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Relevanteste negative Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 25.04. eine Bestellung aufgeben, die ich einen Tag später leider aufgrund falscher Maße stornieren musste. Bis heute (7 Woche später) habe ich kein Geld für die stornierten Artikel nicht von Obi erstattet bekommen. Es geht um über 2.300 Euro! In der Auftragsabwicklung und im Kundenservice nur Chaos und keine Hilfe. Sämtliche Zusagen werden nicht eingehalten. Nach etlichen Telefonaten und Mails, wurde mir am 06.06.2023 die Rückzahlung per Mail versprochen. Aber ich hatte mich zu früh gefreut… 10 Tage später: nichts. Ich warte noch ein paar Tage, dann meldet sich mein Anwalt. Unfassbar schlechter Service des Grauens.
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Bewertungen für OBI.de
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kundensupport ignoriert Feedback.
Ich habe bei der Bestellung leider aus eigenem Fehler die falsche Adresse gewählt und den Fehler sofort bemerkt. Da aber im Online Portal keine Änderung möglich war, musste ich den Weg über den telefonischen Support gehen.
Leider hatte ich eine Mitarbeiterin, die kaum Deutsch konnte und somit wurde mein Anliegen und Wunsch nicht verstanden. Es wurde aber versprochen, dass sich jemand meldet und die Adresse zur Bestellung ändert - sollte dem nicht möglich sein, würde eine Stornierung erfolgen.... was ist passiert? Die Artikel wurden einfach an die falsche Adresse geliefert und ich hatte den Ärger.
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Antwort von OBI.de
25.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
RH
Ralf H.
Hamburg
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Stornierung bzw. kein Abbruch der Zustellung möglich
Selbst unmittelbar nach dem Absenden einer Bestellung lässt sich diese nicht mehr stornieren. Es ist vollkommen unmöglich zu verhindern, dass die Ware sinnlos zugestellt und wieder zurück gestellt wird.
Eine entsprechende E-Mail von mir wurde mit der Empfehlung "Verweigern Sie bitte die Annahme" beantwortet. Das Bewusstsein, dass wir auf eine Klimakatastrophe zusteuern, ist bei Emil Lux noch nicht angekommen.
Die Bedienung im Bestellvorgang finde ich außerdem eher umständlich und eine Zustellung an Paketstationen ist nicht möglich.
Stationär bleibt OBI mein Lieblingsbaumarkt. Den Online-Shop empfinde ich jedoch als Katastrophe.
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Antwort von OBI.de
19.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Obi-Shop sehr intransparent!
Auf Ihrer Homepage steht für den genannten Obi ein verfügbares Teil (Geländerbefestigung). Ich habe nach meiner bestätigten Reservierung aber keine Info von Ihnen darüber erhalten, dass dieses abholbereit ist, obwohl das angekündigt worden war. Es hieß, es sei innerhalb von zwei bis drei Stunden abholbar.
Für den Obi in Dachau stehen auf Ihrer Internetseite acht verfügbare Teile. Ich fuhr dann extra dorthin um eines davon zu kaufen und erfuhr, dass diese erst in ein paar Wochen ausgepackt werden, sie wären zur Zeit noch unauffindbar im Lager.
Eine solche Information gehört auf die Homepage! Ich habe mich sehr geärgert!
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Antwort von OBI.de
04.09.2023
Vielen Dank für den Hinweis!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
PK
Peter K.
Düsseldorf
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
1. Bevor ich die Ware bestellt habe hies es es würde zum 10.10.2023
geliefert. Als ich bestellt habe würde das Lieferdatum zum 11.10.2023
geändert. Ich habe extra menen Urlaub verschoben.
Dann wurde doch zum 10.10.2023 geliefert.
Leider war die Ware beschädigt.
2. Ihre Bearbeitung hat sehr lange gedauert.
so das ich nicht den Einbauherd einbauen konnte und nun muss ich immer noch auf die Ersatzlieferung warten.
Ich habe 2 Urlaubstage verbraucht und bin immer noch nicht dazu gekommen
den Einbauherd einzubauen.
Sehr ärgerlich.
Tut mir leid sehr gut war das nicht.
Sie haben noch sehr viel Luft noch oben.
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Antwort von OBI.de
19.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
BB
Brigitte B.
Kelberg
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schneider-Sonnenschirm von OBI, eine Katastrophe
Zwar kam die Ware zeitnah und sorgfältig verpackt bei uns an. Doch ist der Sonnenschirm ausgesprochen schlecht verarbeitet und macht einen insgesamt lausigen, billigen Eindruck. Wir werden ihn zurückschicken. Was für ein Aufwand! Dabei hat Schneider einen guten Ruf und bietet gute Qualität, wie wir aus eigener Erfahrung wissen. Doch scheinen sie bei Schneider mit zweierlei Maß zu messen: Unser Schirm aus einem Fachgeschäft ist hervorragend in Verarbeitung und Funktion, der Schirm von OBI ist Mist. Wir haben uns am 21. Juli mit unserer Reklamation direkt an den Hersteller gewandt. Bis heute keine Reaktion!
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Antwort von OBI.de
01.08.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass die Versandverpackung des Pakets während des Versands beschädigt wurde. Dies kann in seltenen Fällen auf dem Transportweg passieren.
Fehlerhafte Artikel nehmen wir selbstverständlich zurück. Je nach Artikelverfügbarkeit und Kundenwunsch liefern wir einen Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag.
Bitte wenden Sie sich bezüglich Ihres Anliegens telefonisch an unseren Kundenservice oder schreiben Sie eine E-Mail an service@obi.de.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundeservice, Ansprechabarkeit, Telefonservice, Kommunikation....
Hallo, eine absolute Katastrophe bis jetzt. Den 2. Artikel nach Reklamation erhalten und trotz versprocherner Verbesserung genau das Gleiche. Keinerlei Auskunft zu den Fragen das Artikels bekommen. Telefonsevice mit Menschen besetzt die von der Materie keinerlei Ahnung hat und nicht die Übersicht haben, jeder Anruf eine andere Person.
Die Versprochene Rückerstattung des 1. Artikel ist auch noch nicht da. Versprocher Preisnachlaß nicht erfolgt. Auch im Baumarkt keinerlei venüftige Ansprechpartner. Unmontiviert oder nicht Auffindbar. Absolut nicht zu Empfehlen, Versagen auf voller Linie.
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Antwort von OBI.de
17.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
NACHDEM ICH BEI ÜBER INTERNET GEKAUFT HATTE, SAH ICH, DASS DER ARTIKEL WOANDERS 25,00 € GÜNSZIGER ANGEBOTEN WURDE. HABE SOFORT DEN SERVICE ANGERUFEN UND UM STORNO GEBETEN. DAS GINGE IN ORDNUNG! 30 MINUTEN SPÄTER BEKAM ICH EINE MAIL. STORNO GEHT NICHT, ARTIKEL BEREITS VERSCHICKT. ICH SOLL DANN DIE ANNAHME DER WARE VERWEIGERN. KONNTE ICH NICHT, DA DIE WARE AN DEN NACHBARN ÜBERGEBEN WURDE. HÄTTE ZURÜCK SCHICKEN KÖNNEN. ZWEI PAKETE a´8 KILO. ICH BIN ZU GEBRECHLICH UM ES ZUR POST ZU BRINGEN.
DEMNACH WURDE DAS VERSPRECHEN VOM SERVICE NICHT EINGEHALTEN. BIN TOTAL ENTTÄUSCHT.
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Antwort von OBI.de
13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde mehrfach storniert, erst weil angeblich die Ware nicht mehr verfügbar sei (Obi hat also keine einzige Gipskartonplatte mehr), dann weil meine Adresse nicht für die Lieferung geeignet sei (hier wird täglich angeliefert).
Danach wurden auf wundersame Weise die Lieferkosten von 29,99 auf 99,99 € geändert und plötzlich sind wieder Gipskartonplatten lieferbar -sogar an meine Adresse. Absolut unprofessionell und wenn ich mehrfach belogen werde, weil man lieber die Lieferkosten verdreifachen möchte, suche ich mir natürlich einen anderen Baumarkt.
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Antwort von OBI.de
04.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Es kann leider in Einzelfällen zu Überschneidungen bei Bestellungen kommen, sodass Bestellungen storniert werden müssen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung seit Wochen nicht geliefert - Am 24.09.2023 zwei Bohrer Online bestellt und bezahlt, wurde bis heute nicht geliefert. Der beauftragte Paketdienst GLS schickt täglich eine Mail, das die Zustellung nicht möglich ist. Eine Reklamation bei OBI ist nicht möglich, der dümmliche Sprachroboter sieht keine Reklamationen vor. Bei GLS gibt es keine Kontaktdaten und GLS ist der einzige Paketdienst der von OBI beauftragt wird.
Besser also vor Ort kaufen oder, wenn kein Markt in der Nähe woanders kaufen. Online bei OBI einkaufen ist nicht zu empfehlen.
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Antwort von OBI.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Problematisch
Meine Bestellung kam gut in unverzehrter Kartonage zum erwarteten Liefertermin gut an. Doch die originale Verpackungsschachtel war ramponiert, und offensichtlich auf beiden Enden schon aufgemacht und mit Tesafilm wieder zusammen gepflickt. Der Artikel hatte eine große Schramme und war defektiv. Das Objekt hätte nie verschickt werden dürfen. Ich habe die Bestellung zurück geschickt und einen Ersatz bestellt, den ich in der hiesigen Filiale abgeholt habe. In zukünft werde ich nur online bestellen, wenn ich das Bestellte hier abholen kann.
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Antwort von OBI.de
13.09.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass die Qualität der gelieferten Ware nicht einwandfrei war. Dies entspricht nicht unseren Ansprüchen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
MP
Marc P.
Bad Hersfeld
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hey Obi app Angebot
Im Laden nicht da, bestellen im Laden geht nicht, aus Einkaufsliste in Webshop Warenkorb geleht Bestellung und irgenwo zwischen Einkaufsliste und Auftragsbestätigung in Basis Artikel umgewandelt. Beschwerde ergab nix. Jetzt sende ich das Gerät zurück mit GLS und suche Paketshop in Rewe Markt auf...
Was positiv ist: Markt in Kassel 2 im Bestand digital. Effektiv keins da Aussteller gedtohlen. MA Herr Burghardt stellt ohne Koffer zwar, aber sonst gem. App das Angebot zusammen zum Oreis aus der App.
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Antwort von OBI.de
24.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht und bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
CM
Christian M.
Essen
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nein, das ist nicht kundenfreundlich.
Am 03.06.2023 einen Bohrhammer bestellt.
Bis Heute Artikel nicht erhalten, obwohl Obi schon gerne eine Bewertung der Bestellung erwartet. Eine freundliche, Mitarbeiterin mit der ich gesprochen habe (der einzige Lichtblick in der Bestellung) hat mein Anliegen an den Service weitergeleitet, Obi braucht Zeit um das Problem zu lösen (weil Urlaubszeit), man hat mir auch angeboten den Auftrag zu stornieren und neu zu bestellen, weil es vielleicht schneller erledigt werden kann.
Nein, das ist nicht kundenfreundlich.
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Antwort von OBI.de
28.06.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen.
Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
HJ
Heinz-W. J.
Wuppertal
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Online-Shop und Service sind eine Katastrophe
Der Online-Shop ist unübersichtlich. Ich habe aus Versehen ein falsches Produkt bestellt und deshalb die Annahme verweigert. Trotzdem wurde eine zweite Zustellung versucht, sodass ich die Annahme erneut verweigern musste. Der Kaufpreis wurde mir nach mehr als vier Wochen noch immer nicht erstattet. Nachdem ich mit einem Mahnbescheid gedroht hatte, rief wenigstens ein Mitarbeiter an und versprach, sich um die Angelegenheit zu kümmern. Ich bin gespannt, ob mir der Kaufpreis noch in diesem Jahr erstattet wird.
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Antwort von OBI.de
31.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unglaublich: Kundenverachtung pur
Mir wurde eine Heckenschere geschickt, die wohl schon mehrfach unterwegs war und wohl auch schon mehrfach vom LKW gefallen ist. Der Karton völlig demoliert, notdürftig mit reichlich Klebeband repariert, das Gerät im Inneren lose, wackelig und sicher diverse Male beschädigt. Wer Ware so verschickt hält seine Kunden wohl für völlig blöde, das ist unfassbar! Wer auch immer dafür verantwortlich ist, sollte nicht im Online-Handel tätig sein und seinen Shop besser schliessen. Für mich war's das jedenfalls mit obi.
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Antwort von OBI.de
05.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass die Qualität der gelieferten Ware nicht einwandfrei war.
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
MS
Michael S.
Eime
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine ausreichenden Informationen von Obi
ich hatte bei Obi vier Artikel bestellt. Hiervon wurde nur ein Eimer Tapeziergrund einwandfrei geliefert. Ein Eimer mit Fertigspachtelmasse wurde beschädigt geliefert und statt erneuter Lieferung wurde der Kaufpreis erstattet. Die Lieferung von Wandfarbe und einem Handfeger ist bis heute nicht eingetroffen. Laut Post soll hier die Farbe den Transport nicht überstanden haben. Statt unaufgefordert mich über den Sachstand zu informieren, erhalte ich zwei E-Mails, ich möge den abgeschlossenen Kauf bewerten.
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Antwort von OBI.de
17.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Es kann bedauerlicherweise hin und wieder vorkommen, dass ein Artikel auf dem Transportweg beschädigt wird.
Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt hatte ich mir eine Akku-Kreissäge der blauen BOSCH Serie im Koffer. Leider war mind. der Koffer gebraucht (alle Siegel aufgebrochen und Aufkleber entfernt) und die Gebrauchsanweisung war nicht mehr verpackt und verknickt mit Eselsohren. So mußte ich annehmen, dass es sich um gebrauchte oder retinerete Ware gehandelt hat. Dieses hatte ich per Mail reklamiert, jedoch ohne Feedback! Ärgerlich, denn so hatte ich nur Arbeit mit der Rücksendung ohne ein Statement von OBI.
Ich bestelle nicht wieder!
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Antwort von OBI.de
15.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
GG
Günter G.
Flörsbachtal
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
OBI und GLS nicht empfehlenswert
Nachdem das Paket durch den Versanddienstleister GLS nach 1 Woche endlich angekommen ist, mußte ich feststellen das die Verpackung derart beschädigt war das es mich gewundert hat das nichts herausgefallen ist. Die Leitungsschutzschalter die ich bestellt hatte, lagen lose ohne Umverpackung im großen Karton. Es waren weder Luftpolsterkissen noch Papier vorhanden was das herumfallen der bestellten Teile verhindert hätte. Einer der Leitungsschutzschalter wurde beschädigt, was ich noch reklamieren muß.
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Antwort von OBI.de
06.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess.
Fehlerhafte Artikel nehmen wir selbstverständlich zurück. Je nach Artikelverfügbarkeit und Kundenwunsch liefern wir einen Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schade ! Schade! Schade!
Schade, dass ich so eine schlechte Erfahrung mit OBI machen musste. Bitte stornieren sie den nicht gelieferten Artikel 7365638Beo Niedriglehner...
Ich muss mich bemühen - telefonieren - in den GLSshop laufen- schreiben - mich gegen falsche Aussagen behaupten.
Nochmals: die Beo Niedriglehner..7365638 sind nicht zusammen mit der Bankauflage Nr.9613803 unter der Ihnen bekannten Sendungsnummer geliefert worden.
Bitte stornieren Sie die Neidriglehner - Saumauflage - werde woanders besser behandelt!!
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Antwort von OBI.de
16.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben. Teilweise kann es vorkommen, dass Artikel einer Bestellung aus verschiedenen Standorten verschickt werden. Für die diesbezüglich entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen. Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich erhielt defekte Ware und nach meiner Reklamation wurde mir eine Teilgutschrift, weniger als 50% des Bestellwertes angeboten, obwohl die Ware in dem Zustand unbrauchbar ist. Nach mehreren Mails und Anrufen wurde mir zwar ein Ersatzteil zugesichert, welches jedoch erst Mitte Juni geliefert werden soll. Bis dahin ist für mich nicht nur die Ware selbst nicht nutzbar, sondern auch der Teil, der darin eingebaut werden sollte, von anderen Umständen mal noch ganz abgesehen. Das geht auch anders.
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Antwort von OBI.de
30.05.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass die bestellte Ware nicht in einwandfreiem Zustand angeliefert wurde. Normalerweise erfolgt eine Ersatzlieferung umgehend.
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte dringend auf eine Antwort auf die Frage, warum in der Montageanleitung meiner neuen Spüle auf einem der Bilder ein Lappen und ein Hinweis auf PARAFFIN zu sehen ist... was heißt das??? Oberflächenbehandlung vor Inbetriebnahmen oder Dauerpflege??
Wie heißt das Produkt, und wo kann ich es erwerben?
Seit Zusendung der Spüle kommen permanent mails, Beteuerungen, man würde sich um mein Anliegen kümmern....blabla.
die letzte gleich 3mal, aber keine Antwort auf meine Frage.
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Antwort von OBI.de
11.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Bitte wenden Sie sich bezüglich Ihres Anliegens telefonisch an unseren Kundenservice oder schreiben Sie eine E-Mail an service@obi.de.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team