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Bewertungen:

8.748 Bewertungen in den letzten 12 Monaten209.109 Bewertungen insgesamt  

4,43
Gut

Gütesiegel
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mit Käuferschutz

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OBI.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen als 88 Jähriger Vor etwa 1 1/2 Jahren habe ich bei Obi einen "Bosch Rasenroboter" gekauft. Er ist GPS gesteuert und sämtliche Einstellungen sind über eine "Bosch App" vorzunehmen...bringt mir unheimlich viel Spaß. Auch das Installieren der Ladeeinheit und des Führungskabels habe ich noch gut (und ohne Hilfe) "gewuppt"!!! Es fällt, dank Mulchsystem, kein Rasenschnitt mehr an, der dann wegzubringen wäre! Auch bei meinem jetzigen Projekt konnte ich mir, weil auch gut gelungen, auf die "Schultern klopfen"! Es handelt sich um die Montage 2er Handläufer der Firma "Dieda", geliefert durch Obi. "Ein hervorragendes Baukastensytem"! Fazit: Kurze Lieferzeiten! Selbsteinbaumöglichkeiten sind auch für einen 88 jährigen noch hervorragend zu meistern. In diesem Sinne: Nur Mut...Es wird schon!!!

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 25.04. eine Bestellung aufgeben, die ich einen Tag später leider aufgrund falscher Maße stornieren musste. Bis heute (7 Woche später) habe ich kein Geld für die stornierten Artikel nicht von Obi erstattet bekommen. Es geht um über 2.300 Euro! In der Auftragsabwicklung und im Kundenservice nur Chaos und keine Hilfe. Sämtliche Zusagen werden nicht eingehalten. Nach etlichen Telefonaten und Mails, wurde mir am 06.06.2023 die Rückzahlung per Mail versprochen. Aber ich hatte mich zu früh gefreut… 10 Tage später: nichts. Ich warte noch ein paar Tage, dann meldet sich mein Anwalt. Unfassbar schlechter Service des Grauens.
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Bewertungen für OBI.de

 Sortierung  
Relevanz
(1331)
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21.02.2024
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21.02.2024
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16.02.2024
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CS
15.02.2024
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HS
15.02.2024
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15.02.2024
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13.02.2024
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13.02.2024
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13.02.2024
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DH
Dietmar H.
Brandenburg
11.02.2024
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SS
Stefan S.
Unterschleissheim
10.02.2024
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10.02.2024
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BS
Bernd S.
Cadolzburg
09.02.2024
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07.02.2024
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HK
Harry K.
Stolzenau
07.02.2024
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JW
Jochen W.
Kroppenstedt
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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UH
Udo H.
Eilenburg
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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HL
HERIBERT L.
St.Katharinen
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert obwohl per Mail angekündigt. Rechnungsbetrag wurde sofort abgebucht. Trotz mehrfacher Anrufe konnten mir die Damen im Callcenter nicht sagen, wann die Lieferung erfolgt. Kommunikation innerhalb des Unternehmens Obi ist miserabel. Letzendlich habe ich von Obi die Nachricht bekommen, dass mir das Geld zurück gezahlt wird, und ich die Annahme der Lieferung verweigern soll falls doch noch geliefert wird. Das war natürlich nicht das was ich hören wollte, zumal ich die bestellte Duschwanne dringend brauchte.
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Antwort von OBI.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer verzögerten Auslieferung kam. Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Viele Grüße Ihr OBI Service-Team
IS
Istvan S.
ENZKLÖSTERLE
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellt und GLS nicht geliefert mit dem Begründung das es nicht möglich wahr! Paket wurde einfach beim nächsten Paketshop abgegeben und sollte abholen! Diese war für mich von GLS Seite verlogen weil wir beide zuhause gewesen sind! Und sehe nicht an das ich für eine Leistung bezahlen muss und gegebenenfalls selber noch irgendwohin fahren muss um die Ware zu bekommen! Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von OBI.de
14.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Viele Grüße Ihr OBI Service-Team