Meine Erfahrungen als 88 Jähriger
Vor etwa 1 1/2 Jahren habe ich bei Obi einen "Bosch Rasenroboter" gekauft. Er ist GPS gesteuert und sämtliche Einstellungen sind über eine "Bosch App" vorzunehmen...bringt mir unheimlich viel Spaß. Auch das Installieren der Ladeeinheit und des Führungskabels habe ich noch gut (und ohne Hilfe) "gewuppt"!!!
Es fällt, dank Mulchsystem, kein Rasenschnitt mehr an, der dann wegzubringen wäre!
Auch bei meinem jetzigen Projekt konnte ich mir, weil auch gut gelungen, auf die "Schultern klopfen"!
Es handelt sich um die Montage 2er Handläufer der Firma "Dieda", geliefert durch Obi. "Ein hervorragendes Baukastensytem"!
Fazit:
Kurze Lieferzeiten!
Selbsteinbaumöglichkeiten sind auch für einen 88 jährigen noch hervorragend zu meistern.
In diesem Sinne: Nur Mut...Es wird schon!!!
Ich habe am 25.04. eine Bestellung aufgeben, die ich einen Tag später leider aufgrund falscher Maße stornieren musste. Bis heute (7 Woche später) habe ich kein Geld für die stornierten Artikel nicht von Obi erstattet bekommen. Es geht um über 2.300 Euro! In der Auftragsabwicklung und im Kundenservice nur Chaos und keine Hilfe. Sämtliche Zusagen werden nicht eingehalten. Nach etlichen Telefonaten und Mails, wurde mir am 06.06.2023 die Rückzahlung per Mail versprochen. Aber ich hatte mich zu früh gefreut… 10 Tage später: nichts. Ich warte noch ein paar Tage, dann meldet sich mein Anwalt. Unfassbar schlechter Service des Grauens.
obi sollte sich einen besseren Paketdienst suchen.DHL ist das letzte.
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vor 2 Tagen
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Bei der ersten Bestellung hat angeblich das Programm nicht funktioniert, obwohl die Zahlungsweise alles registriert hatte, sollte dann nochmal bestellen, nur die Hälfte angekommen……nie wieder
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Antwort von OBI.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen. Wenden Sie sich dazu gern an unseren Kundenservice.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
gutes Preis-Leistungsverhältnis gegenüber anderen Anbietern
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mats 825 basaltgrau
Unkomplizierte Bestellung im Shop, die meisten Teile/Varianten bestellbar. Was direkt auf Lager ist wird auch in kurzer Zeit geliefert. Einziger Wermutstropfen war der Lieferverzug bei den Küchenschränken um fast 4Wochen, ansonsten alles gut verpackt auf Palette von freundlichem Spediteur geliefert. Der Farbton ist wirklich schön, die Grundarbeitshöhe ohne Arbeitplatte mit 87 cm und die Schrankhöhe mit 70,5 cm für ne kleine Küche perfekt
Die Bestellung eines Briefkastens online? Ein Widerspruch in sich? Egal, der Einkauf bei OBI online war einfach und die Lieferung erfolgte zeitnah. Die Sendungsverfolgung finde ich sehr hilfreich. Meine Erwartungen wurden voll erfüllt
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