OBI.deBewertungen:
8.395 Bewertungen in den letzten 12 Monaten209.319 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen als 88 Jähriger
Vor etwa 1 1/2 Jahren habe ich bei Obi einen "Bosch Rasenroboter" gekauft. Er ist GPS gesteuert und sämtliche Einstellungen sind über eine "Bosch App" vorzunehmen...bringt mir unheimlich viel Spaß. Auch das Installieren der Ladeeinheit und des Führungskabels habe ich noch gut (und ohne Hilfe) "gewuppt"!!!
Es fällt, dank Mulchsystem, kein Rasenschnitt mehr an, der dann wegzubringen wäre!
Auch bei meinem jetzigen Projekt konnte ich mir, weil auch gut gelungen, auf die "Schultern klopfen"!
Es handelt sich um die Montage 2er Handläufer der Firma "Dieda", geliefert durch Obi. "Ein hervorragendes Baukastensytem"!
Fazit:
Kurze Lieferzeiten!
Selbsteinbaumöglichkeiten sind auch für einen 88 jährigen noch hervorragend zu meistern.
In diesem Sinne: Nur Mut...Es wird schon!!!
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Relevanteste negative Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 25.04. eine Bestellung aufgeben, die ich einen Tag später leider aufgrund falscher Maße stornieren musste. Bis heute (7 Woche später) habe ich kein Geld für die stornierten Artikel nicht von Obi erstattet bekommen. Es geht um über 2.300 Euro! In der Auftragsabwicklung und im Kundenservice nur Chaos und keine Hilfe. Sämtliche Zusagen werden nicht eingehalten. Nach etlichen Telefonaten und Mails, wurde mir am 06.06.2023 die Rückzahlung per Mail versprochen. Aber ich hatte mich zu früh gefreut… 10 Tage später: nichts. Ich warte noch ein paar Tage, dann meldet sich mein Anwalt. Unfassbar schlechter Service des Grauens.
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Bewertungen für OBI.de
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
der Bestellung nie eingetroffen
der Bestellung ist hier nie eingetroffen!!
DHL Sendungsverfolgung meldete Probleme! Sendung verspätet sich!
Einige Tage später Meldung von Obi das die Sendung als Retoure zurückgekommen sei
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Antwort von OBI.de
18.03.2024
Vielen Dank für den Hinweis!
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
- Lieferung und Zubehör
- Lieferung
- Beschreibung des Zubehörs (in diesem Fall der Schlauch),
-die Anschlüsse bzw. der Adapter muss vorher zu 33,3 angepasst werden.
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Antwort von OBI.de
14.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
nachträgliche Stornierungen
Bestellung wurde in diverse Teillieferungen aufgesplittet.
Es wurden nachträglich Produkte durch OBI storniert.
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Antwort von OBI.de
07.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Teilweise kann es vorkommen, dass Artikel einer Bestellung aus verschiedenen Standorten verschickt werden. Für die diesbezüglich entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Teile fehlen
2x den gleichen Artikel bestellt und 2x haben Sachen gefehlt
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Antwort von OBI.de
05.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern die unvollständige Lieferung und den Ihnen entstandenen Ärger. Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice unter service@obi.de, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
schlechter Lieferservice
Produkt war einwandfrei, aber der Versand schlecht. Der Karton war zerrissen und der Lieferant hat das Paket im Shop abgegeben obwohl ich zu Hause war. Bei der größe des Pakets leider sehr unangenehm. Der Mitarbeiter im Paketshop meinte das Problem käme öfters vor.
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Antwort von OBI.de
02.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben. Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nur zu 75 % würde in ganzen geliefert
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Antwort von OBI.de
01.03.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern die unvollständige Lieferung und den Ihnen entstandenen Ärger. Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
500 g gekauft, 410 g geliefert. Bevor Obi den Hersteller in die Verantwortung nehmen will: auf dem Produkt wurde kein Gewicht angegeben. Das hatte ausschließlich Obi in seiner Werbung verwendet.
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Antwort von OBI.de
29.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Fehlerhafte Artikel nehmen wir selbstverständlich zurück. Je nach Artikelverfügbarkeit und Kundenwunsch liefern wir einen Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
MM
Manfred M.
Berlin
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Farbeimer war etwas undicht
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Antwort von OBI.de
26.02.2024
Vielen Dank für den Hinweis!
Es kann bedauerlicherweise hin und wieder vorkommen, dass ein Artikel auf dem Transportweg beschädigt wird.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Preis aber 2-3 Wochen Lieferzeit?
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Antwort von OBI.de
26.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie mit unserer Lieferzeit nicht zufrieden sind.
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Plastikschrott: LED Solarkugel mit Erdspieß Bojano
Wir (Kunde 107502079) haben bei ihnen (durch den günstigen Preis gelockt) eine
LED Solarkugel mit Erdspieß Bojano Ø 25 cm, art. Nr. 6531768.
Die haben wir montiert und in den Rasen auf der sonnigen Süd-Seite des Hause platziert.
Sie funktioniert nicht, blitzt gelegentlich, mehr nicht. Für mich unverständlich wie eine renomierte Firma, so ein Plastik-Schrott verkauft !!!
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Antwort von OBI.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Fehlerhafte Artikel nehmen wir selbstverständlich zurück. Je nach Artikelverfügbarkeit und Kundenwunsch liefern wir einen Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag. Unser Kundenservice hilft Ihnen im Falle einer Reklamation oder eines Umtausches gerne weiter.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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PR
peter R.
kiel
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider fehlte ein Artikel und ein anderer fehlte
Leider war ein Artikel, aufgrund mangelnder Verpackung beschädigt und ein anderer Artikel fehlte.
Das Gespräch mit dem CallCenter war freundlich. Wir haben daraufhin die Artikel erstattet bekommen.
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Antwort von OBI.de
14.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
TK
Thorsten K.
Reichshof
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens ausser die Lieferung. DPD ist eine Katastrophe
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Antwort von OBI.de
14.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
GK
Gabriela K.
Langelsheim
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bilder sollen bestellte Ware darstellen. Gut gekennzeichnete Info,dass das Bild nicht der Bestellung entspricht, sowie eine gut verständnisvolle Beschreibung der Ware. Man kann nicht einen Artikel beschreiben, der nicht im Lieferumfang erhalten ist.
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Antwort von OBI.de
14.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Fehlerhafte Artikel nehmen wir selbstverständlich zurück. Je nach Artikelverfügbarkeit und Kundenwunsch liefern wir einen Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag.
Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice unter service@obi.de
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
DP
david p.
stockstadt
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn der Paypal / Trustedshops nicht gleich eine Gebühr von 9,90€ mir berechnet hätte ,wäre ich mit der Abwicklung bei OBI eigentlich zufrieden gewesen
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Antwort von OBI.de
09.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
HR
H R.
Bremen
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Obi ist ok , doch die Spedition nicht
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Antwort von OBI.de
09.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
WS
Werner Rainer S.
Hamburg
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert.
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Antwort von OBI.de
08.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Lieferservice
Der vereinbarte Lieferzeitpunkt wurde nicht eingehalten. Es kam am Liefertag keine Lieferung aber leider auch keine Absage. Ein Tag später wurde ein neuer Liefertermin vereinbart, allerdings zwei Tage später als der ursprüngliche Termin. Leider wurde auch hier die vereinbarte Zeitspanne nicht eingehalten. Die Lieferung kam leider verspätet. Es ist schade wenn der Kunde zuhause wartet, sich seine Zeit einteilt und nichts passiert. Zudem war der Fahrer noch unfreundlich. Mit der Lieferung von OBI war alles in Ordnung
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Antwort von OBI.de
08.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen.
Ihre Verärgerung können wir verstehen. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team