OBI.de

Bewertungen:

Meine Sendung ist noch gar nicht angekommen und ein neuer Termin steht online nicht zur Verfügung. Mitunter ist es in der OBI App schwer, bestimmte Sachen zu finden. Zum Beispiel das Thema Mietfahrzeug.

Weniger Teillieferungen und zuverlässigere Lieferaussagen, sowie Speditionen. Die Verpackung ist teilweise völlig übertrieben.

Die Kleberolle war zerdrückt und konnte nicht verwendet werden . Habe sie zurückgegeben

In der App werden vorrätige Artikel angezeigt, die dann im Laden nicht vorhanden sind.

Zuerst hat OBI erst 3 Tage gebraucht das Paket zu versenden. Dann wollte es GLS Mittag liefern, wo ich nicht zu Hause war. Deshalb wollte ich es direkt an den Paketshop liefern lassen. Diese ganz normale Auswahl auf der Website von GLS sorgte dafür daß sich der Lieferstatus meiner Lieferung nicht mehr änderte. Erst als ich weitere 3 Tage später mich an GLS wandte erfuhr ich (nochmal einen Tag später) das GLS das Paket aus "Personalmangel eingelagert hat und erst eine weitere Woche später zustellen kann". Da ist mir die Hutschnur gerissen, ich hab die Bestellung storniert, bei Amazon bestellt und am nächsten Tag meine Ware erhalten. Das einzig gute ist das ich am selben Tag noch mein Geld zurückbekommen habe. So lange Obi mit solch zuverlässigen Lieferanten zusammenarbeitet, werde ich hier nie wieder etwas bestellen.

Eine Online-Bestellung bei der etwas fehlte führte zu einem Kundenerlebnis der besonderen Art. Als ich Anfang März Teile für mein Gartenhaus Dach online bestellte, habe ich leider vier Teile vergessen. Dies bemerkte ich kurz nach der Bestellung. Also stornierte ich das ganze im Glauben die Bestellung erneut Aufgeben zu können. Seit dem zieht sich ein roter Faden von Telefonaten, Tickets und viel Zeit mit dem Kundenservice von OBI durch mein Leben. Das Dach hat noch immer keinen Abschluss aus Metall erhalten und auf meine Rückerstattung in Höhe von 400€ warte ich bis heute. Unter alles Möglich machen verstehe ich dann doch etwas anderes.

Wollte bei OBI 4 Stühle zum Abholen reservieren, aber nur 3 vorhanden. Den 4. deshalb online bestellt. Kurz danach war im Markt doch ein 4. Stuhl reservierbar. Den online bestellten also wieder storniert. Wurde trotzdem versandt. Transportunternehmen zusätzlich per Mail kontaktiert und Lieferung abbestellt (3 mal). Keine Reaktion! Heute Morgen stand der LKW mit der Ladung vor der Tür. Ich musste ihn wegschicken und die Ware beim Fahrer retournieren. Muss so etwas sein? Ärgerlich und ganz sicher auch nicht klimafreundlich!

GLS wollte mir einen falschen Artikel zustellen. Eine Gartenbank, statt dem bestellten Schirm. Ich habe die Annahme verweigert und direkt Obi informiert. Bis heute aber noch nicht den bestellten Artikel erhalten.

zwei Pakete bekommen, eins beschädigt, keiner weis richtig Bescheid, trotz Computer

Ich habe das Paket ,welches ich am 9.4 bestellt habe immer noch nicht bekommen

Lieferfirma teilte mir mit, dass die Liegferung unreparabel defekt ist.

Die Richtige Bestellung liefern

der Bestellung ist hier nie eingetroffen!! DHL Sendungsverfolgung meldete Probleme! Sendung verspätet sich! Einige Tage später Meldung von Obi das die Sendung als Retoure zurückgekommen sei

- Lieferung - Beschreibung des Zubehörs (in diesem Fall der Schlauch), -die Anschlüsse bzw. der Adapter muss vorher zu 33,3 angepasst werden.

Bestellung wurde in diverse Teillieferungen aufgesplittet. Es wurden nachträglich Produkte durch OBI storniert.

2x den gleichen Artikel bestellt und 2x haben Sachen gefehlt

Guter Preis aber 2-3 Wochen Lieferzeit?