OBI.deBewertungen:
8.748 Bewertungen in den letzten 12 Monaten209.109 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen als 88 Jähriger
Vor etwa 1 1/2 Jahren habe ich bei Obi einen "Bosch Rasenroboter" gekauft. Er ist GPS gesteuert und sämtliche Einstellungen sind über eine "Bosch App" vorzunehmen...bringt mir unheimlich viel Spaß. Auch das Installieren der Ladeeinheit und des Führungskabels habe ich noch gut (und ohne Hilfe) "gewuppt"!!!
Es fällt, dank Mulchsystem, kein Rasenschnitt mehr an, der dann wegzubringen wäre!
Auch bei meinem jetzigen Projekt konnte ich mir, weil auch gut gelungen, auf die "Schultern klopfen"!
Es handelt sich um die Montage 2er Handläufer der Firma "Dieda", geliefert durch Obi. "Ein hervorragendes Baukastensytem"!
Fazit:
Kurze Lieferzeiten!
Selbsteinbaumöglichkeiten sind auch für einen 88 jährigen noch hervorragend zu meistern.
In diesem Sinne: Nur Mut...Es wird schon!!!
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Relevanteste negative Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 25.04. eine Bestellung aufgeben, die ich einen Tag später leider aufgrund falscher Maße stornieren musste. Bis heute (7 Woche später) habe ich kein Geld für die stornierten Artikel nicht von Obi erstattet bekommen. Es geht um über 2.300 Euro! In der Auftragsabwicklung und im Kundenservice nur Chaos und keine Hilfe. Sämtliche Zusagen werden nicht eingehalten. Nach etlichen Telefonaten und Mails, wurde mir am 06.06.2023 die Rückzahlung per Mail versprochen. Aber ich hatte mich zu früh gefreut… 10 Tage später: nichts. Ich warte noch ein paar Tage, dann meldet sich mein Anwalt. Unfassbar schlechter Service des Grauens.
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Bewertungen für OBI.de
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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PR
peter R.
kiel
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider fehlte ein Artikel und ein anderer fehlte
Leider war ein Artikel, aufgrund mangelnder Verpackung beschädigt und ein anderer Artikel fehlte.
Das Gespräch mit dem CallCenter war freundlich. Wir haben daraufhin die Artikel erstattet bekommen.
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Antwort von OBI.de
14.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
TK
Thorsten K.
Reichshof
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens ausser die Lieferung. DPD ist eine Katastrophe
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Antwort von OBI.de
14.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
IS
Istvan S.
ENZKLÖSTERLE
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt und GLS nicht geliefert mit dem Begründung das es nicht möglich wahr! Paket wurde einfach beim nächsten Paketshop abgegeben und sollte abholen! Diese war für mich von GLS Seite verlogen weil wir beide zuhause gewesen sind! Und sehe nicht an das ich für eine Leistung bezahlen muss und gegebenenfalls selber noch irgendwohin fahren muss um die Ware zu bekommen! Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von OBI.de
14.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
GK
Gabriela K.
Langelsheim
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bilder sollen bestellte Ware darstellen. Gut gekennzeichnete Info,dass das Bild nicht der Bestellung entspricht, sowie eine gut verständnisvolle Beschreibung der Ware. Man kann nicht einen Artikel beschreiben, der nicht im Lieferumfang erhalten ist.
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Antwort von OBI.de
14.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Fehlerhafte Artikel nehmen wir selbstverständlich zurück. Je nach Artikelverfügbarkeit und Kundenwunsch liefern wir einen Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag.
Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice unter service@obi.de
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist nicht angekommen und die Beschwerde wird lange nicht bearbeitet.
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Antwort von OBI.de
13.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Also so ein Durcheinander habe ich noch nicht erlebt in einem Online-Store.
Im Endeffekt wurde, nach x mal hin und her, nichts geliefert.
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Antwort von OBI.de
13.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern die unvollständige Lieferung und den Ihnen entstandenen Ärger. Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice service@obi.de, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Segmüller bietet Lampe billiger an
Habe die gleiche Lampe bei Segmüller gesehen für 99,95 Euro. Habe mich geärgert 50 Euro mehr zu bezahlt zu haben weil ich die Lampen bei Obi gekauft habe.
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Antwort von OBI.de
10.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Wenn Sie den Artikel reklamieren oder umtauschen möchten, wenden Sie sich gern an unseren Kundenservice.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam beschätigt an.
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Antwort von OBI.de
10.02.2024
Vielen Dank für den Hinweis!
Wir bedauern, dass die bestellte Ware nicht in einwandfreiem Zustand angeliefert wurde. Normalerweise erfolgt eine Ersatzlieferung umgehend. Bitte senden Sie Fotos der Beschädigung an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
DP
david p.
stockstadt
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn der Paypal / Trustedshops nicht gleich eine Gebühr von 9,90€ mir berechnet hätte ,wäre ich mit der Abwicklung bei OBI eigentlich zufrieden gewesen
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Antwort von OBI.de
09.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Drei Pakete für eine Bestellung und drei verschiedene Orte zum abholen, obwohl an allen Lieferungsterminen jemand zu Hause war!
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Antwort von OBI.de
09.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
HR
H R.
Bremen
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Obi ist ok , doch die Spedition nicht
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Antwort von OBI.de
09.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamation
Ich habe leider einen defekten Artikel bekommen!
Bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung bekommen!
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Antwort von OBI.de
08.02.2024
Vielen Dank für den Hinweis!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hört auf mit Bewertungsspam zu nerven.
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Antwort von OBI.de
08.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
WS
Werner Rainer S.
Hamburg
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert.
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Antwort von OBI.de
08.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Lieferservice
Der vereinbarte Lieferzeitpunkt wurde nicht eingehalten. Es kam am Liefertag keine Lieferung aber leider auch keine Absage. Ein Tag später wurde ein neuer Liefertermin vereinbart, allerdings zwei Tage später als der ursprüngliche Termin. Leider wurde auch hier die vereinbarte Zeitspanne nicht eingehalten. Die Lieferung kam leider verspätet. Es ist schade wenn der Kunde zuhause wartet, sich seine Zeit einteilt und nichts passiert. Zudem war der Fahrer noch unfreundlich. Mit der Lieferung von OBI war alles in Ordnung
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Antwort von OBI.de
08.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen.
Ihre Verärgerung können wir verstehen. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam kaputt an und 1/4 des Kieses lag offen im Paket. Es fehlt bereits viel vom Kies.
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Antwort von OBI.de
08.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Es kann bedauerlicherweise hin und wieder vorkommen, dass ein Artikel auf dem Transportweg beschädigt wird.
Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamationshandling und Gutschrift im Vergleich zu meinen anderen Portalen inklusive dem logistikunternehmen GLS absolut nicht im Ansatz befriedigend. Wenn Angebot und Preis bei obi selbst nicht passen würde, hätte ich schon längst woanders bestellt! Da können sie 2024 noch vieles verbessern
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Antwort von OBI.de
08.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Der Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit alles gut geklappt. Nur das die Alpina rollputz Farbe der Deckel kaputt war und das da die Farbe raus kam,zum glück war das noch mal in einer Tüte ein gepackt.
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Antwort von OBI.de
08.02.2024
Vielen Dank für den Hinweis!
Es kann bedauerlicherweise hin und wieder vorkommen, dass ein Artikel auf dem Transportweg beschädigt wird.
Gerne können Sie von Ihrem 14 tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team