OBI.deBewertungen:
8.851 Bewertungen in den letzten 12 Monaten209.084 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen als 88 Jähriger
Vor etwa 1 1/2 Jahren habe ich bei Obi einen "Bosch Rasenroboter" gekauft. Er ist GPS gesteuert und sämtliche Einstellungen sind über eine "Bosch App" vorzunehmen...bringt mir unheimlich viel Spaß. Auch das Installieren der Ladeeinheit und des Führungskabels habe ich noch gut (und ohne Hilfe) "gewuppt"!!!
Es fällt, dank Mulchsystem, kein Rasenschnitt mehr an, der dann wegzubringen wäre!
Auch bei meinem jetzigen Projekt konnte ich mir, weil auch gut gelungen, auf die "Schultern klopfen"!
Es handelt sich um die Montage 2er Handläufer der Firma "Dieda", geliefert durch Obi. "Ein hervorragendes Baukastensytem"!
Fazit:
Kurze Lieferzeiten!
Selbsteinbaumöglichkeiten sind auch für einen 88 jährigen noch hervorragend zu meistern.
In diesem Sinne: Nur Mut...Es wird schon!!!
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Relevanteste negative Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 25.04. eine Bestellung aufgeben, die ich einen Tag später leider aufgrund falscher Maße stornieren musste. Bis heute (7 Woche später) habe ich kein Geld für die stornierten Artikel nicht von Obi erstattet bekommen. Es geht um über 2.300 Euro! In der Auftragsabwicklung und im Kundenservice nur Chaos und keine Hilfe. Sämtliche Zusagen werden nicht eingehalten. Nach etlichen Telefonaten und Mails, wurde mir am 06.06.2023 die Rückzahlung per Mail versprochen. Aber ich hatte mich zu früh gefreut… 10 Tage später: nichts. Ich warte noch ein paar Tage, dann meldet sich mein Anwalt. Unfassbar schlechter Service des Grauens.
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Bewertungen für OBI.de
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
erhrlich aussagen zur Lieferung geben, es kam eine Woche später als zugesagt geht leider garnicht
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Antwort von OBI.de
17.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
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WC
Wilfried C.
Helferskirchen
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Reklamation musste ich mich an den Hersteller wenden, währe Aufgabe von OBI gewesen diesen Kundendienst anzufordern.
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Antwort von OBI.de
16.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware (Artikel 3671591) sollte bis zum 10.01.2024 geliefert werden, ist aber noch nicht angekommen. Ich habe aber auch keine Meldung erhalten.
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Antwort von OBI.de
15.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Wir haben Ihnen Detailinformationen, an die in Ihrem OBI Konto hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Nachlieferung eine Teils hat ungewöhnlich lange gedauert.
Der Status der Nachlieferung war beim Packetdienst nicht klar zu erkennen.
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Antwort von OBI.de
15.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Nachlieferung zu einer verzögerten Auslieferung kam und werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kleinere Verpackung für eine Klobürste
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Antwort von OBI.de
13.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe weder das Vinyl noch die leisten erhalten. Und ihr wollt eine Bewertung?
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Antwort von OBI.de
13.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis heute nicht da. Sie war schon mehrfach angekündigt gewesen. Auf Nachfrage bei Ihnen hieß es, ich müsse mich gedulden.
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Antwort von OBI.de
12.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer verzögerten Auslieferung kam.
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Ware am 28.12.2023 bestellt, sie ist bis heute noch nicht eingetroffen, aber mein PayPal Konto wurde bereits belastet...
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Antwort von OBI.de
12.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen.
Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice service@obi.de
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Chaos-Bestellung
Die Bestellung wurde unnötigerweise per Spedition auf einer Palette geliefert und dann war die Ware auch noch beschädigt.
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Antwort von OBI.de
11.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass die bestellte Ware nicht in einwandfreiem Zustand angeliefert wurde. Normalerweise erfolgt eine Ersatzlieferung umgehend. Bitte senden Sie Fotos der Beschädigung an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können.
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
MS
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beschädigte Ware
Die Regalbretter sind alle beide beschädigt angekommen, die Kanten waren eingedrückt und die Beschichtung zerdrückt und/oder abgeplatzt.
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Antwort von OBI.de
10.01.2024
Vielen Dank für den Hinweis!
Wir bedauern, dass die bestellte Ware nicht in einwandfreiem Zustand angeliefert wurde. Normalerweise erfolgt eine Ersatzlieferung umgehend. Bitte senden Sie Fotos der Beschädigung an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können.
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert.
Eigentlich waren bisher der Onlineshop fpr mich perfekt. Nun habe ich Vliestapete in weiss bestellt. Ich als nicht häufiger Tapezierer mühevoll angebracht und nun hat sich alles gewellt. Ich habe blöderweise vertraut das ich das bekomme was ich bestelle. Es ist nämlich keine Vliestapete sondern Papiertapete. Ja ich weiss ich hätte es kontrollieren müssen, aber Normalerweise bekommt man auch was man bestellt. Nun muss ich alles wieder runterholen und neu loslegen. :(
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Antwort von OBI.de
10.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
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HE
Heike E.
Stuttgart
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware sollte am Freitag zwischen 10 und 14 Uhr angeliefert werden mit einem Anruf 30 Minuten vorher.Der Fahrer war aber um 8 Uhr anscheinend ohne vorher anrufen bei mir. Ich war noch nicht Zuhause da ja ab 10 Uhr mit vorherigem Anruf ausgemacht war. Ware wird von der Spedition an Obi zurück gesendet da ich nicht bereit bin nochmal frei zu nehmen von der Arbeit und umsonst zu warten. Bitte umgehend den Betrag auf PayPal zurück erstatten. Das ist ein mieser Service !!
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Antwort von OBI.de
09.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice.
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess.
Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
VO
Vera O.
Erlangen
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Regalbretter teilweise beschädigt
Eine Bestellung kommt in drei Lieferungen. Naja...
Von den sechs Regalbrettern sind vier beschädigt.
Ich habe das Regal an die Wand geschraubt und die beschädigten Stellen nach hinten gesetzt. Ich wollte nicht wieder alles zurückschicken.
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Antwort von OBI.de
09.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
TX
Thomas X.
Mainburg
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
chaotisch und nicht lieferbar. Das war echt eine schreckliche Erfahrung. erstmal kassieren - dann nicht liefern können und dann die Rückzahlung vertrödeln. Trotz Bestätigung kam nix. Der Rückerstattung mußte ich nachlaufen.
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Antwort von OBI.de
08.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
HH
hansgeorg h.
krefeld
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Termin - zwei Wochen!!!
Termin
Das Teil ist zu schwer und die Bedienung ist zwar einfach, aber nicht ideal dazu kommt. Im zusammengeklappt Zustand nimmt es zu viel Platz ein, da der Sitz nicht hoch klappbar ist in dem Zustand, in dem der Stuhl eingesetzt werden soll.
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08.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Wir haben Ihre Kritik aufgenommen und weitergeleitet, da wir stets daran interessiert sind, die Qualität unserer Artikel zu verbessern.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel auf Lager und nach 14Tagen noch nicht versendet.
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08.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Also kleben tut die Folie eher mäßig. Sobald einmal korrigiert worden ist, war der Klebeeffekt gleich Null. Bin mal gespannt wann die Ecken anfangen abzugeben...
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Antwort von OBI.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Bisher sind uns keine ähnlichen Beschwerden bekannt und viele unserer Kunden sind mit dem Artikel sehr zufrieden.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team