OBI.deBewertungen:
8.851 Bewertungen in den letzten 12 Monaten209.084 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen als 88 Jähriger
Vor etwa 1 1/2 Jahren habe ich bei Obi einen "Bosch Rasenroboter" gekauft. Er ist GPS gesteuert und sämtliche Einstellungen sind über eine "Bosch App" vorzunehmen...bringt mir unheimlich viel Spaß. Auch das Installieren der Ladeeinheit und des Führungskabels habe ich noch gut (und ohne Hilfe) "gewuppt"!!!
Es fällt, dank Mulchsystem, kein Rasenschnitt mehr an, der dann wegzubringen wäre!
Auch bei meinem jetzigen Projekt konnte ich mir, weil auch gut gelungen, auf die "Schultern klopfen"!
Es handelt sich um die Montage 2er Handläufer der Firma "Dieda", geliefert durch Obi. "Ein hervorragendes Baukastensytem"!
Fazit:
Kurze Lieferzeiten!
Selbsteinbaumöglichkeiten sind auch für einen 88 jährigen noch hervorragend zu meistern.
In diesem Sinne: Nur Mut...Es wird schon!!!
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Relevanteste negative Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 25.04. eine Bestellung aufgeben, die ich einen Tag später leider aufgrund falscher Maße stornieren musste. Bis heute (7 Woche später) habe ich kein Geld für die stornierten Artikel nicht von Obi erstattet bekommen. Es geht um über 2.300 Euro! In der Auftragsabwicklung und im Kundenservice nur Chaos und keine Hilfe. Sämtliche Zusagen werden nicht eingehalten. Nach etlichen Telefonaten und Mails, wurde mir am 06.06.2023 die Rückzahlung per Mail versprochen. Aber ich hatte mich zu früh gefreut… 10 Tage später: nichts. Ich warte noch ein paar Tage, dann meldet sich mein Anwalt. Unfassbar schlechter Service des Grauens.
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Bewertungen für OBI.de
DP
david p.
stockstadt
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn der Paypal / Trustedshops nicht gleich eine Gebühr von 9,90€ mir berechnet hätte ,wäre ich mit der Abwicklung bei OBI eigentlich zufrieden gewesen
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Antwort von OBI.de
09.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
leichte Kunststoff-Paneele 2,70 m
Ware bestellt, Lieferung innerhalb von 4 Tagen - war leider auf dem Transport teilweise beschädigt worden (2,70 m lang leichte Kunststoff-Profile) - Reklamation über OBI Hotline angemeldet - aufmerksame und sehr freundliche Gesprächspartner - Nachlieferung innerhalb von 48 Stunden.
Wir sind mit dem Service trotz des Missgeschicks sehr zufrieden.
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BG
Brigitte G.
Frankfurt am Main
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam prompt und überraschend schnell.
Leider haben beim Inhalt der zwei Kartons Teile gefehlt.
Aufgrund dieser Tatsache musste ich im Baumarkt rasch Ersatz beschaffen, was jedoch mit zusätzlichen Kosten zu Buche schlug.
Eine Reklamation war nicht möglich, da die Ersatzbeschaffung unmittelbar erfolgen musste.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamationshandling und Gutschrift im Vergleich zu meinen anderen Portalen inklusive dem logistikunternehmen GLS absolut nicht im Ansatz befriedigend. Wenn Angebot und Preis bei obi selbst nicht passen würde, hätte ich schon längst woanders bestellt! Da können sie 2024 noch vieles verbessern
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Antwort von OBI.de
08.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Der Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
SK
Stefan K.
Stuttgart
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Auswahl und kostenlose Lieferung ist gut aber will man 10 Minuten später noch was an der Bestellung ändern dann muß man die komplette Bestellung telefonisch stornieren. Das dauert mitunter drei Tage, in anderen Shops geht das einfacher.
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HR
Helga R.
Wimbach
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Waschbeckenarmatur Attica wird in Einzelteilen angeliefert.
Die Waschbeckenarmatur Attica wird besser von einem erfahrenen Installateur eingebaut. Die Einzelteile mussten erst noch ohne ausreichende Anleitung zusammengebaut werden. Jetzt funktioniert die Handbrause wie gewohnt.
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HK
Hans Gerd K.
Bergneustadt
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde prompt bearbeitet und die Ware zügig geliefert.
Über die Qualität kann noch nicht viel gesagt werden, das wird die Praxis zeigen.
Das Gerät macht optisch einen guten Eindruck.
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte ganz pünktlich - leider war das Glas der Stehlampe
zerbrochen!
Die Rückabwicklung von ihnen war ganz problemlos, die Vorauszahlung wurde
zurück überwiesen!
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung sehr STABIL!! WIRKLICH TOP!
Trotzdem hat der Transporteur Schaden, wenn auch gering, anbringen können!!
War MAKELLOSE Ware möchte --> muss in den Markt fahren!
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kauf einer Einhell-Mauernutfräse
Der Preis war verglichen günstig, Bestellung und Abwicklung war einfach. Schnelle Lieferung. Mit dem Produkt bin ich zufrieden.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut, außer das es 2 Pakete waren und eins davon später versendet wurde.
War allerdings nirgends ersichtlich und kam dann 2 Tage später.
Sonst alles super.
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bin zufrieden, aber es wird in Zukunft denke ich noch härter werden. Marktverträngung, China mit Billigprodukten siehe Temu und so weiter.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Lieferung war beschädigt.
Aber man hatte mir sehr schnell geholfen und einen Nachlass gewährt.
Das war einfach nur perfekt.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es war alles zu meiner Zufriedenheit.
Allerdings kaufe ich lieber im Geschäft ein.
Ausnahmsweise Online bestellt aus Zeitmangel.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität der Produkte und schneller Versand. Verpackung war teils durchgestoßen, aber alles soweit gut. Gerne wieder
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand ging schnell, aber die Verpackung war schlecht da beschädigt siehe Foto. Könnte man besser machen
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HR
H R.
Bremen
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Obi ist ok , doch die Spedition nicht
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Antwort von OBI.de
09.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware top - leider konnte es nicht storniert werden, da die Bestellung versehentlich ausgelöst wurde
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Kundendienst ,schnelle Bearbeitung bei Reklamationen, angemessene Lieferzeiten.
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ok
Schnelle Lieferung, der Akkuschrauber ist wertig und hat viel Power.
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