OBI.deBewertungen:
8.327 Bewertungen in den letzten 12 Monaten209.364 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
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Meine Erfahrungen als 88 Jähriger
Vor etwa 1 1/2 Jahren habe ich bei Obi einen "Bosch Rasenroboter" gekauft. Er ist GPS gesteuert und sämtliche Einstellungen sind über eine "Bosch App" vorzunehmen...bringt mir unheimlich viel Spaß. Auch das Installieren der Ladeeinheit und des Führungskabels habe ich noch gut (und ohne Hilfe) "gewuppt"!!!
Es fällt, dank Mulchsystem, kein Rasenschnitt mehr an, der dann wegzubringen wäre!
Auch bei meinem jetzigen Projekt konnte ich mir, weil auch gut gelungen, auf die "Schultern klopfen"!
Es handelt sich um die Montage 2er Handläufer der Firma "Dieda", geliefert durch Obi. "Ein hervorragendes Baukastensytem"!
Fazit:
Kurze Lieferzeiten!
Selbsteinbaumöglichkeiten sind auch für einen 88 jährigen noch hervorragend zu meistern.
In diesem Sinne: Nur Mut...Es wird schon!!!
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Relevanteste negative Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 25.04. eine Bestellung aufgeben, die ich einen Tag später leider aufgrund falscher Maße stornieren musste. Bis heute (7 Woche später) habe ich kein Geld für die stornierten Artikel nicht von Obi erstattet bekommen. Es geht um über 2.300 Euro! In der Auftragsabwicklung und im Kundenservice nur Chaos und keine Hilfe. Sämtliche Zusagen werden nicht eingehalten. Nach etlichen Telefonaten und Mails, wurde mir am 06.06.2023 die Rückzahlung per Mail versprochen. Aber ich hatte mich zu früh gefreut… 10 Tage später: nichts. Ich warte noch ein paar Tage, dann meldet sich mein Anwalt. Unfassbar schlechter Service des Grauens.
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Bewertungen für OBI.de
19.04.2024
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18.04.2024
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17.04.2024
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12.04.2024
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11.04.2024
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10.04.2024
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09.04.2024
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09.04.2024
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Logistik mangelhaft!
Wollte bei OBI 4 Stühle zum Abholen reservieren, aber nur 3 vorhanden. Den 4. deshalb online bestellt. Kurz danach war im Markt doch ein 4. Stuhl reservierbar. Den online bestellten also wieder storniert. Wurde trotzdem versandt. Transportunternehmen zusätzlich per Mail kontaktiert und Lieferung abbestellt (3 mal). Keine Reaktion! Heute Morgen stand der LKW mit der Ladung vor der Tür. Ich musste ihn wegschicken und die Ware beim Fahrer retournieren. Muss so etwas sein? Ärgerlich und ganz sicher auch nicht klimafreundlich!
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Antwort von OBI.de
10.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
TT
Torsten T.
Abenberg
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
falscher Artikel
GLS wollte mir einen falschen Artikel zustellen. Eine Gartenbank, statt dem bestellten Schirm. Ich habe die Annahme verweigert und direkt Obi informiert. Bis heute aber noch nicht den bestellten Artikel erhalten.
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Antwort von OBI.de
16.04.2024
Vielen Dank für den Hinweis!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket ,welches ich am 9.4 bestellt habe immer noch nicht bekommen
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Antwort von OBI.de
19.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen.
Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kaputte Lieferung
Lieferfirma teilte mir mit, dass die Liegferung unreparabel defekt ist.
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Antwort von OBI.de
10.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es kann bedauerlicherweise hin und wieder vorkommen, dass ein Artikel auf dem Transportweg beschädigt wird.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hochwertiges Produkt
Das Hochbeet ist insgesamt ein optisch hochwertiges Produkt. Die Teile passten bei der Montage gut zusammen, so dass der Aufbau keine Probleme macht.
Was ich sehr negativ fand, war die Empfehlung von OBI für ein Wühlmäusegitter. Bei der Bestellung wurde Zubehör mit angeboten, wozu auch das Gitter zählte. Das gelieferte Gitter hatte eine viel zu große Maschenweite und war für den beabsichtigten Zwqeck völlig ungeeignet. OBI sollte die Empfehlung zum Hochbeet überarbeiten!
Abgesehen davon bin ich mit dem Produkt sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen.
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Plastikschrott: LED Solarkugel mit Erdspieß Bojano
Wir (Kunde 107502079) haben bei ihnen (durch den günstigen Preis gelockt) eine
LED Solarkugel mit Erdspieß Bojano Ø 25 cm, art. Nr. 6531768.
Die haben wir montiert und in den Rasen auf der sonnigen Süd-Seite des Hause platziert.
Sie funktioniert nicht, blitzt gelegentlich, mehr nicht. Für mich unverständlich wie eine renomierte Firma, so ein Plastik-Schrott verkauft !!!
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Antwort von OBI.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Fehlerhafte Artikel nehmen wir selbstverständlich zurück. Je nach Artikelverfügbarkeit und Kundenwunsch liefern wir einen Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag. Unser Kundenservice hilft Ihnen im Falle einer Reklamation oder eines Umtausches gerne weiter.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
der Bestellung nie eingetroffen
der Bestellung ist hier nie eingetroffen!!
DHL Sendungsverfolgung meldete Probleme! Sendung verspätet sich!
Einige Tage später Meldung von Obi das die Sendung als Retoure zurückgekommen sei
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Antwort von OBI.de
18.03.2024
Vielen Dank für den Hinweis!
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
leichte Kunststoff-Paneele 2,70 m
Ware bestellt, Lieferung innerhalb von 4 Tagen - war leider auf dem Transport teilweise beschädigt worden (2,70 m lang leichte Kunststoff-Profile) - Reklamation über OBI Hotline angemeldet - aufmerksame und sehr freundliche Gesprächspartner - Nachlieferung innerhalb von 48 Stunden.
Wir sind mit dem Service trotz des Missgeschicks sehr zufrieden.
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