OBI.deBewertungen:
8.478 Bewertungen in den letzten 12 Monaten209.281 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen als 88 Jähriger
Vor etwa 1 1/2 Jahren habe ich bei Obi einen "Bosch Rasenroboter" gekauft. Er ist GPS gesteuert und sämtliche Einstellungen sind über eine "Bosch App" vorzunehmen...bringt mir unheimlich viel Spaß. Auch das Installieren der Ladeeinheit und des Führungskabels habe ich noch gut (und ohne Hilfe) "gewuppt"!!!
Es fällt, dank Mulchsystem, kein Rasenschnitt mehr an, der dann wegzubringen wäre!
Auch bei meinem jetzigen Projekt konnte ich mir, weil auch gut gelungen, auf die "Schultern klopfen"!
Es handelt sich um die Montage 2er Handläufer der Firma "Dieda", geliefert durch Obi. "Ein hervorragendes Baukastensytem"!
Fazit:
Kurze Lieferzeiten!
Selbsteinbaumöglichkeiten sind auch für einen 88 jährigen noch hervorragend zu meistern.
In diesem Sinne: Nur Mut...Es wird schon!!!
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Relevanteste negative Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 25.04. eine Bestellung aufgeben, die ich einen Tag später leider aufgrund falscher Maße stornieren musste. Bis heute (7 Woche später) habe ich kein Geld für die stornierten Artikel nicht von Obi erstattet bekommen. Es geht um über 2.300 Euro! In der Auftragsabwicklung und im Kundenservice nur Chaos und keine Hilfe. Sämtliche Zusagen werden nicht eingehalten. Nach etlichen Telefonaten und Mails, wurde mir am 06.06.2023 die Rückzahlung per Mail versprochen. Aber ich hatte mich zu früh gefreut… 10 Tage später: nichts. Ich warte noch ein paar Tage, dann meldet sich mein Anwalt. Unfassbar schlechter Service des Grauens.
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Bewertungen für OBI.de
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lampen waren schön allerdings gingen sie zurück da wir die Birnen nicht rein bekommen haben absolute fehlkonstruktion wir sind Handwerker eigentlich easy aber das ging gar nicht !!!!
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Antwort von OBI.de
24.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir haben Ihre Kritik aufgenommen und weitergeleitet, da wir stets daran interessiert sind, die Qualität unserer Artikel zu verbessern.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
AF
Andrea F.
Torgau
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Finde es mit Stornierung schlecht geregelt und 2 mal wurde der Liefertermin verschoben und am Ende kam die Ware doch früher 🙈
Annahme verweigert da ich mir anders wo ein Trimmer besorgte
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Antwort von OBI.de
21.06.2023
Vielen Dank für den Hinweis!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
WK
Werner K.
Brühl
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht funktionstüchtig
Der zuletzt gelieferte Hochdruckreiniger funktioniert leider nicht. Wurde bereits bei der Fa. Kärcher reklamiert. Da der Fehler bei Kärcher liegt, trifft OBI hier wohl keine Schuld
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Antwort von OBI.de
29.06.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
GE
Gerald E.
Obergurig
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wirklich ein leistungsstarker Laubbläser,- Sauger. Der entsprechende Akku muss jedoch noch erfunden werden!
Meine 6Ah Akkus reichen bei Stufe 1 ca 20 Minuten, das ist ernüchternd.
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Antwort von OBI.de
29.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Bisher sind uns keine ähnlichen Beschwerden bekannt und viele unserer Kunden sind mit dem Artikel sehr zufrieden.
Fehlerhafte Artikel nehmen wir selbstverständlich zurück. Je nach Artikelverfügbarkeit und Kundenwunsch liefern wir einen Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
WH
waltraud H.
spessart
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Insektenschutz
alles ok, bis auf die Qualität der beiden Insektenschutzgitter für Türen.
Die sind beide absolutes Spielzeug und stellen sich beim geringsten Lufthauch quer. Nicht zu empfehlen.
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Antwort von OBI.de
07.07.2023
Vielen Dank für den Hinweis!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Dies entspricht nicht unseren Ansprüchen. Gerne können Sie von Ihrem 14 tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
HG
Heike G.
Berlin
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Beschreibung Abholservice
Online könntenoch beschrieben werden, wie das click&collect abläuft.Das man zB mit Auto an die Warenausgabe ranfahren kann oder ob man einen Einkaufswagen benötigt oder nicht.
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Antwort von OBI.de
28.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
BC
Bernhard C.
Schwetzingen
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es war unklar ob die Bestellung wie im Bestellvorgang beschrieben an einer Promotionaktion bei Lieferung noch teilgenommen hat. Die Ungewissheit wurde bis heute nicht geklärt.
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Antwort von OBI.de
22.11.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Wir haben Ihnen Detailinformationen, an die in Ihrem OBI Konto hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
LL
Ludwig L.
Wiesbaden
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware an einer Ecke gebrochen
Die Ware an einer Ecke gebrochen. An der einen Seite hat ein schwarzer Fleck gebildet.
Haben es aber nicht Reklamiert, da uns das ganze hin und her schreiben einfach nervt.
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Antwort von OBI.de
01.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Es kann bedauerlicherweise hin und wieder vorkommen, dass ein Artikel auf dem Transportweg beschädigt wird.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
AD
Angela D.
Sachsenheim
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware an sich ist gut.
Aber...1 Platte wurde vom Fahrer selbst beschädigt,kann passieren. Er meinte er meldet es und wir bekommen das Geld zurückerstattet,bisher nichts.
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Antwort von OBI.de
27.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass die bestellte Ware nicht in einwandfreiem Zustand angeliefert wurde. Bitte senden Sie Fotos der Beschädigung an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Benutzten Artikel erhalten
Leider einen Artikel erhalten, der wie B-Ware bzw. schonmal benutzt aussieht. Daher auch retour. Noch 3 Sterne vergeben, da die 2. Hälfte der Bestellung einwandfrei war.
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Antwort von OBI.de
10.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Aufkleber die nicht abgehen :(
Die Lieferung war gut, die Ware an sich auch, aber warum klebt man da Aufkleber auf die Ware die sich einfach NICHT ablösen lassen? Das ist wirklich schade bis ärgerlich!
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Antwort von OBI.de
21.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auch dieser Küchenuntetschrank war doppelt verpackt aber er hielt auch dem Paketversand nicht ganz stand.
War auch beschädigt wie der erste Unterschrank ist echt Schade.
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Antwort von OBI.de
27.06.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Es kann bedauerlicherweise hin und wieder vorkommen, dass ein Artikel auf dem Transportweg beschädigt wird.
Fehlerhafte Artikel nehmen wir selbstverständlich zurück. Je nach Artikelverfügbarkeit und Kundenwunsch liefern wir einen Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag.
Sollten Sie für den beschädigten Artikel einen Ersatz wünschen, wenden Sie sich entweder telefonisch an unseren Kundenservice oder per E-Mail an service@obi.de.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Support, aber...
Produkt schnell geliefert, leider jedoch mit Transportschaden. Kommunikation lief einfach und schnell, aber leider ist die Ersatzlieferung nach 2 Wochen noch ausstehend.
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Antwort von OBI.de
29.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Es kann bedauerlicherweise hin und wieder vorkommen, dass ein Artikel auf dem Transportweg beschädigt wird.
Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nur Teillieferungen??
Weshalb wird nur ein Teil der Bestellung geliefert, für den Rest muss ich mehr als 60 km mit dem Auto fahren? Zum Abholen. Servicewüste Deutschland!
Geht das besser?
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Antwort von OBI.de
24.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben. Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der mitgelieferte Filter ist absolut nicht ausreichend, die Ecken sind teilweise sehr schlecht und unsauber verklebt, aber dicht, ansonsten macht es das was es soll
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Antwort von OBI.de
08.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Fehlerhafte Artikel nehmen wir selbstverständlich zurück. Je nach Artikelverfügbarkeit und Kundenwunsch liefern wir einen Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag.
Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bis heute nicht erhalten, obwohl ich mit Vorkasse vor ein paar Wochen bezahlt habe. Ich bekomme auch keine Information was mit meiner Ware ist.
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Antwort von OBI.de
23.05.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Also kleben tut die Folie eher mäßig. Sobald einmal korrigiert worden ist, war der Klebeeffekt gleich Null. Bin mal gespannt wann die Ecken anfangen abzugeben...
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05.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Bisher sind uns keine ähnlichen Beschwerden bekannt und viele unserer Kunden sind mit dem Artikel sehr zufrieden.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Definitiv eine frühere Lieferung ,Verpackt war die Liege ungenügend. Des weitern muss man sich fragen warum die Lieferung über eineinhalb Wochen gedauert hat .!!
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Antwort von OBI.de
28.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
HH
Hannelore H.
Bischofswerda
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
letzten mal gabs nur 1 Stern,dank eines Mitarbeiter am Telefon konnte alles aufgeklärt werden,auf meine schriftlichen Anfragen gab es bis heute keine Antworten!
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Antwort von OBI.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
JP
Jens P.
Mönchengladbach
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit sehr lange
Tracking des Versanddienstleisters DPD funktionierte nicht
Zustellung durch DPD grenzwertig - Paket wurde einfach über den Zaun geworfen!
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Antwort von OBI.de
26.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen. Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team