OBI.deBewertungen:
8.748 Bewertungen in den letzten 12 Monaten209.109 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen als 88 Jähriger
Vor etwa 1 1/2 Jahren habe ich bei Obi einen "Bosch Rasenroboter" gekauft. Er ist GPS gesteuert und sämtliche Einstellungen sind über eine "Bosch App" vorzunehmen...bringt mir unheimlich viel Spaß. Auch das Installieren der Ladeeinheit und des Führungskabels habe ich noch gut (und ohne Hilfe) "gewuppt"!!!
Es fällt, dank Mulchsystem, kein Rasenschnitt mehr an, der dann wegzubringen wäre!
Auch bei meinem jetzigen Projekt konnte ich mir, weil auch gut gelungen, auf die "Schultern klopfen"!
Es handelt sich um die Montage 2er Handläufer der Firma "Dieda", geliefert durch Obi. "Ein hervorragendes Baukastensytem"!
Fazit:
Kurze Lieferzeiten!
Selbsteinbaumöglichkeiten sind auch für einen 88 jährigen noch hervorragend zu meistern.
In diesem Sinne: Nur Mut...Es wird schon!!!
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Relevanteste negative Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 25.04. eine Bestellung aufgeben, die ich einen Tag später leider aufgrund falscher Maße stornieren musste. Bis heute (7 Woche später) habe ich kein Geld für die stornierten Artikel nicht von Obi erstattet bekommen. Es geht um über 2.300 Euro! In der Auftragsabwicklung und im Kundenservice nur Chaos und keine Hilfe. Sämtliche Zusagen werden nicht eingehalten. Nach etlichen Telefonaten und Mails, wurde mir am 06.06.2023 die Rückzahlung per Mail versprochen. Aber ich hatte mich zu früh gefreut… 10 Tage später: nichts. Ich warte noch ein paar Tage, dann meldet sich mein Anwalt. Unfassbar schlechter Service des Grauens.
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Bewertungen für OBI.de
HH
Hannelore H.
Bischofswerda
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
letzten mal gabs nur 1 Stern,dank eines Mitarbeiter am Telefon konnte alles aufgeklärt werden,auf meine schriftlichen Anfragen gab es bis heute keine Antworten!
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Antwort von OBI.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Beim Verpacken auf Beschädigung achten . Leider war eine Macke am Produkt. Aus Gründen der Nachhaltigkeit habe ich es akzeptiert
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Antwort von OBI.de
23.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Es kann bedauerlicherweise hin und wieder vorkommen, dass ein Artikel auf dem Transportweg beschädigt wird.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
1. Bestellung hat nicht geklappt. Musste 3x Reklamieren und ein 2. X bestellen .
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Antwort von OBI.de
20.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine erste Bestellung wurde nicht gleich ausgeführt. Musste wiederholt werden
Meine erste Bestellung wurde nicht ausgeführt. Ich musste mehrfach reklamieren, bis nach Tagen etwas passiert. Ergebnis: Neu bestellen!? Kein guter Service, da ich ja nichts für die Probleme an dem Bestellsystem kann.
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Antwort von OBI.de
16.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel die nicht lieferbar sind auch nicht bestellbar anbieten !
Ich hätte für die Artikel den einen Artikel, der schlussendlich lieferbar war nicht extra das Porto bezahlt. Die Stornierung der anderen Artikel kam erst nach Bestellung und Bezahlung.
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Antwort von OBI.de
12.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
WS
Werner S.
Saarlouis
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung mit 5 Tagen Verzögerung
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Antwort von OBI.de
11.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war unvollständig und leicht beschädigt. Anstelle die fehlenden Artikel wie gewünscht nachzuliefern ist mir der Betrag der fehlenden Artikel gutgeschrieben worden. Ich musste in den nächsten Markt fahren und sie holen
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Antwort von OBI.de
11.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bringdienst war unzuverlässig und bei telefonischer Nachfrage extrem unfreundlich.
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Antwort von OBI.de
11.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Seite hackte ab und an. Dauerte etwas Nerven
Sonst sehr übersichtlich und vielseitig
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Antwort von OBI.de
09.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben und bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
TS
Thimo S.
Walldürn
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat sehr lange gedauert und der Liefertermin wurde mehrfach verschoben.
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Antwort von OBI.de
09.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer verzögerten Auslieferung kam.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
SH
Stefan H.
Zirndorf
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel stimmt nicht überein. Auf der Homepage wird ein anderer Artikel angezeigt als wie er geliefert wurde. Bitte prüfen.
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Antwort von OBI.de
09.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Gerne können Sie von Ihrem 14 tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe ständig bei OBI ein. Und sehr oft ärgere ich mich über hartnäckige Aufkleber auf den Artikeln, die man trotz aller Hilfsmittel manchmal nicht abbekommt, ohne die Oberflächen der teuer gekauften Artikel zu beschädigen!! Meistens bei LUX-Artikeln. Es scheint so, dass keiner der "Produktgestalter" jemals mal selbst solche SUPERFESTEN-Aufkleber probeweise entfernt hat!!!
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Antwort von OBI.de
08.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir haben Ihre Kritik aufgenommen und weitergeleitet, da wir stets daran interessiert sind, die Qualität unserer Artikel zu verbessern.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
HK
Hans K.
Pfungstadt
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlerfreie Produkte liefern.
Der gelieferte Schlauchwagen verdiente eine gelbe Zitrone.
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Antwort von OBI.de
06.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass die Qualität der gelieferten Ware nicht einwandfrei war. Dies entspricht nicht unseren Ansprüchen. Gerne können Sie von Ihrem 14 tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
GLS als Versanddienstleister sehr fragwürdig. Klingeln nicht (ich war sicher zuhause!), behaupten niemanden angetroffen zu haben und liefern das Paket in eine sehr weit entfernte Filiale, wo ich es nicht abholen kann sehr ärgerlich.
Von Seiten obis sonst alles ok.
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Antwort von OBI.de
06.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde einfach an der Haustür abgelegt, ohne zu klingeln.
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Antwort von OBI.de
04.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht nur das äußere echt wirken lassen. Gesamt wäre super.
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Antwort von OBI.de
30.11.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte. Sollten Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden sein, nehmen wir diese selbstverständlich zurück.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
DL
Diego L.
Lübben
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Ultaschallwarner funktioniert nicht
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Antwort von OBI.de
30.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte. Fehlerhafte Artikel nehmen wir selbstverständlich zurück. Je nach Artikelverfügbarkeit und Kundenwunsch liefern wir einen Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
GE
Gerald E.
Obergurig
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wirklich ein leistungsstarker Laubbläser,- Sauger. Der entsprechende Akku muss jedoch noch erfunden werden!
Meine 6Ah Akkus reichen bei Stufe 1 ca 20 Minuten, das ist ernüchternd.
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Antwort von OBI.de
29.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Bisher sind uns keine ähnlichen Beschwerden bekannt und viele unserer Kunden sind mit dem Artikel sehr zufrieden.
Fehlerhafte Artikel nehmen wir selbstverständlich zurück. Je nach Artikelverfügbarkeit und Kundenwunsch liefern wir einen Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
ES
Elke S.
Buxtehude
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fahrer kam allein und konnte nicht mithelfen die Möbel zum Fahrstuhl zu bringen.
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Antwort von OBI.de
29.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team