OBI.deBewertungen:
8.748 Bewertungen in den letzten 12 Monaten209.109 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen als 88 Jähriger
Vor etwa 1 1/2 Jahren habe ich bei Obi einen "Bosch Rasenroboter" gekauft. Er ist GPS gesteuert und sämtliche Einstellungen sind über eine "Bosch App" vorzunehmen...bringt mir unheimlich viel Spaß. Auch das Installieren der Ladeeinheit und des Führungskabels habe ich noch gut (und ohne Hilfe) "gewuppt"!!!
Es fällt, dank Mulchsystem, kein Rasenschnitt mehr an, der dann wegzubringen wäre!
Auch bei meinem jetzigen Projekt konnte ich mir, weil auch gut gelungen, auf die "Schultern klopfen"!
Es handelt sich um die Montage 2er Handläufer der Firma "Dieda", geliefert durch Obi. "Ein hervorragendes Baukastensytem"!
Fazit:
Kurze Lieferzeiten!
Selbsteinbaumöglichkeiten sind auch für einen 88 jährigen noch hervorragend zu meistern.
In diesem Sinne: Nur Mut...Es wird schon!!!
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Relevanteste negative Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 25.04. eine Bestellung aufgeben, die ich einen Tag später leider aufgrund falscher Maße stornieren musste. Bis heute (7 Woche später) habe ich kein Geld für die stornierten Artikel nicht von Obi erstattet bekommen. Es geht um über 2.300 Euro! In der Auftragsabwicklung und im Kundenservice nur Chaos und keine Hilfe. Sämtliche Zusagen werden nicht eingehalten. Nach etlichen Telefonaten und Mails, wurde mir am 06.06.2023 die Rückzahlung per Mail versprochen. Aber ich hatte mich zu früh gefreut… 10 Tage später: nichts. Ich warte noch ein paar Tage, dann meldet sich mein Anwalt. Unfassbar schlechter Service des Grauens.
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Bewertungen für OBI.de
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware gut, Verpackung stark beschädigt
Das Paket ist beschädigt und aufgerissen angekommen. Der Inhalt war zum Glück vollständig und heil angekommen. Der Postbote hat es nicht persönlich abgegeben sondern nach dem Klingeln einfach unten ins Treppenhaus gestellt.
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Antwort von OBI.de
06.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Befestibungsmaterial war nicht vollständig, die Befestigung im allgemeinen nicht gut ( Material zu dünn ) .
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Antwort von OBI.de
04.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte. Sollten Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden sein, nehmen wir diese selbstverständlich zurück. Unser Kundenservice hilft Ihnen im Falle einer Reklamation oder eines Umtausches gerne weiter. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Verpackung
1 Artikel defekt im Karton(kein Transportschaden). Aufwand für Retoure lohnt nicht. Ärgerlich.
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Antwort von OBI.de
28.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Fehlerhafte Artikel nehmen wir selbstverständlich zurück. Je nach Artikelverfügbarkeit und Kundenwunsch liefern wir einen Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zulieferer war schlecht beim ersten mal nicht gefunden bei Lieferung rumgemeckert
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Antwort von OBI.de
26.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
KF
Katrin F.
Weißenfels
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
An sich gut aber wenn man für zwei Arbeitsplatten, 2x Speditionskosten abrechnet, obwohl es eine Anfahrt war, kann ich nur abraten. Sorry
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Antwort von OBI.de
26.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Bitte senden Sie hierzu eine Nachricht an unseren Kundenservice.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Verpackung, mit Kennzeichnung zerbrechlich, Rohre sind verbogen angekommen.
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Antwort von OBI.de
25.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Sollten Sie für die beschädigten Artikel einen Ersatz wünschen, wenden Sie sich entweder telefonisch an unseren Kundenservice oder per E-Mail an service@obi.de.
Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
TK
Thomas K.
Königswinter
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
der Bestellablauf im Web hat Probleme. Man kommt lketztlich zum Abschluss, aber es war in meinem Fall mühsam
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Antwort von OBI.de
23.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
TG
Thomas G.
Rodgau
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Entspricht den Erwartungen
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Antwort von OBI.de
23.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte ermöglichen Sie auch Lieferungen an Packstationen und Filialen, es gibt auch noch Menschen, die tagsüber zur Arbeit sind!
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Antwort von OBI.de
23.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
SK
Stefan K.
Hamburg
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Beton wird geliefert bis 2500kg kostet es 100 Euro; 2501kg kosten 200 Euro!
Beton wird geliefert, prima, doch leider ist es begrenzt auf 99 Säcke a 25kg oder 62 Säcke a 40kg. Das muss an der Begrenzung der Speditionen auf 2500kg je 100 Euro Lieferkosten liegen - meine Vermutung. Leider wird dies nirgends deutlich. Die Mitarbeiter im Markt konnte mir telefonisch dazu auch nichts sagen, da sie vom Onlinegeschäft keine Ahnung hätten.
Fühlt sich bei so hohen Lieferkosten doof an, zumal meine bestellten 62 Säcke auf 2,5 Europaletten kamen und ich eigentlich mehr brauchte. Ein Sack mehr hätte aber weitere 100 Euro Lieferkosten bedeutet...
Transparenz ist alles im Leben! Lieferkosten steigern, aber eine intelligente Anpassung an den Bedarf des Kunden ist hier wünschenswert.
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Antwort von OBI.de
21.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten.
Bitte wenden Sie sich bezüglich Ihres Anliegens telefonisch an unseren Kundenservice oder schreiben Sie eine E-Mail an service@obi.de.
Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zuviel Werbung und Tracking.
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Antwort von OBI.de
21.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
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HH
Hl. Br. Steffen H.
Ludwigshafen am Rhein (Maudach)
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
ja, die passende Luftpumpe für ein mobiles Wasserbecken konnte nicht erworben werden.
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Antwort von OBI.de
20.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
HB
Henry B.
Obrigheim
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Abholung alles top Rücknahme totaler Schrott
Man hat sich schon entschuldigr,
Immerhin.
Einfache Standarware zurückgeben,eine Unendliche Prozedur.Das hat unserer Deutschen Verwaltung noch gefehlt.
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Antwort von OBI.de
18.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
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HT
Hartmut T.
Bischweier
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange. (6 Tage)
Lieferung dauert zu lange.
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Antwort von OBI.de
13.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
HH
Horst H.
Dietzenbach
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zähe Rückabwicklung
Die Fliesen waren an den Rändern nicht gerade. Dies wurde nach der Rückzahlung mit einem geringeren Erstattungspreis nicht berücksichtigt. Die Palette war kurz vor dem Verfall. Wahrscheinlich länger im Freien gelagert, mit einigen Kriechtieren darin. Rückabwicklung zäh und mit etlicher Beweislast per Fotos. Wahrscheinlich wegen der Kosten für die Spedition (300 kg).
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Antwort von OBI.de
13.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
HT
Hendrik T.
Berlin
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Neuware erhalten!
Gerät funktioniert wie erwartet, jedoch keine neue Ware sondern vermutlich aus Retourerhalt, denn die Originalverpackung hatte innen deutliche Gebrauchsspuren und die Einzelteile waren nicht mal mehr in Schutzfolie. Obi ist damit bei mir unten durch!
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Antwort von OBI.de
12.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Wir bedauern, dass die Qualität der gelieferten Ware nicht einwandfrei war. Dies entspricht nicht unseren Ansprüchen. Gerne können Sie von Ihrem 14 tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses mal war die lieferung leicht beschädigt.
Katzenstreu war mit Kleberollenfolie in einen paket, die Klebefolien waren zerdrückt
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Antwort von OBI.de
11.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Es kann bedauerlicherweise hin und wieder vorkommen, dass ein Artikel auf dem Transportweg beschädigt wird.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team