Meine Erfahrungen als 88 Jähriger
Vor etwa 1 1/2 Jahren habe ich bei Obi einen "Bosch Rasenroboter" gekauft. Er ist GPS gesteuert und sämtliche Einstellungen sind über eine "Bosch App" vorzunehmen...bringt mir unheimlich viel Spaß. Auch das Installieren der Ladeeinheit und des Führungskabels habe ich noch gut (und ohne Hilfe) "gewuppt"!!!
Es fällt, dank Mulchsystem, kein Rasenschnitt mehr an, der dann wegzubringen wäre!
Auch bei meinem jetzigen Projekt konnte ich mir, weil auch gut gelungen, auf die "Schultern klopfen"!
Es handelt sich um die Montage 2er Handläufer der Firma "Dieda", geliefert durch Obi. "Ein hervorragendes Baukastensytem"!
Fazit:
Kurze Lieferzeiten!
Selbsteinbaumöglichkeiten sind auch für einen 88 jährigen noch hervorragend zu meistern.
In diesem Sinne: Nur Mut...Es wird schon!!!
Ich habe am 25.04. eine Bestellung aufgeben, die ich einen Tag später leider aufgrund falscher Maße stornieren musste. Bis heute (7 Woche später) habe ich kein Geld für die stornierten Artikel nicht von Obi erstattet bekommen. Es geht um über 2.300 Euro! In der Auftragsabwicklung und im Kundenservice nur Chaos und keine Hilfe. Sämtliche Zusagen werden nicht eingehalten. Nach etlichen Telefonaten und Mails, wurde mir am 06.06.2023 die Rückzahlung per Mail versprochen. Aber ich hatte mich zu früh gefreut… 10 Tage später: nichts. Ich warte noch ein paar Tage, dann meldet sich mein Anwalt. Unfassbar schlechter Service des Grauens.
Gesuchter Artikel war gut zu finden. Bestellung ging einfach. Gute Info von OBI zum Liefertermin. Lieferzeit und Lieferung durch Paketdienst o.k.
Werde den Service gern wieder in Anspruch nehmen.
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26.04.2024
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Der Artikel erfüllt nicht meine Anforderungen. Ich gab diesen in der Obi-Filiale zurück. Die Obi Beschäftigten waren sehr hilfsbereit.
Allerdings steht die Erstattung des Betrages noch aus.
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich finde ich Obi gut. Bei unserer bestellten Farbe war aber schon ein bisschen etwas ausgelaufen, die hätte vllt. sicherer verpackt werden müssen
Im Grunde war es erst einmal das Angebot mit einem günstigen Preis.
Danach war es der Umgang mit mir als Kunden mit guten Informationen in diversen E-Mails.
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vor 4 Tagen
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Warenversand
Eine Europalette für eine Wellplatte der Größe 120 x 80 cm sowie ein extrem großen Karton zu verwenden ist für den Kunden unakzeptabel.
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Antwort von OBI.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Weniger Teillieferungen und zuverlässigere Lieferaussagen, sowie Speditionen. Die Verpackung ist teilweise völlig übertrieben.
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Antwort von OBI.de
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Teilweise kann es vorkommen, dass Artikel einer Bestellung aus verschiedenen Standorten verschickt werden. Für die diesbezüglich entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
Habe mich irritieren lassen; ist kein Original GARDENA Produkt und somit nicht im Einsatz "lange " haltbar !
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
In dem Paket war kein Akku dabei!!
Mussten wir extra besorgen!
War vorher beim Bestellen nicht angegeben!
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Antwort von OBI.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute und schnelle Waren Lieferungen. Und freundliches Personal.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Markt der Extraklasse
Tolle Ware gutes Personal daher aber auch etwas teurer
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