OBI.deBewertungen:
8.944 Bewertungen in den letzten 12 Monaten209.040 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
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Meine Erfahrungen als 88 Jähriger
Vor etwa 1 1/2 Jahren habe ich bei Obi einen "Bosch Rasenroboter" gekauft. Er ist GPS gesteuert und sämtliche Einstellungen sind über eine "Bosch App" vorzunehmen...bringt mir unheimlich viel Spaß. Auch das Installieren der Ladeeinheit und des Führungskabels habe ich noch gut (und ohne Hilfe) "gewuppt"!!!
Es fällt, dank Mulchsystem, kein Rasenschnitt mehr an, der dann wegzubringen wäre!
Auch bei meinem jetzigen Projekt konnte ich mir, weil auch gut gelungen, auf die "Schultern klopfen"!
Es handelt sich um die Montage 2er Handläufer der Firma "Dieda", geliefert durch Obi. "Ein hervorragendes Baukastensytem"!
Fazit:
Kurze Lieferzeiten!
Selbsteinbaumöglichkeiten sind auch für einen 88 jährigen noch hervorragend zu meistern.
In diesem Sinne: Nur Mut...Es wird schon!!!
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Relevanteste negative Bewertung
16.06.2023
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Ich habe am 25.04. eine Bestellung aufgeben, die ich einen Tag später leider aufgrund falscher Maße stornieren musste. Bis heute (7 Woche später) habe ich kein Geld für die stornierten Artikel nicht von Obi erstattet bekommen. Es geht um über 2.300 Euro! In der Auftragsabwicklung und im Kundenservice nur Chaos und keine Hilfe. Sämtliche Zusagen werden nicht eingehalten. Nach etlichen Telefonaten und Mails, wurde mir am 06.06.2023 die Rückzahlung per Mail versprochen. Aber ich hatte mich zu früh gefreut… 10 Tage später: nichts. Ich warte noch ein paar Tage, dann meldet sich mein Anwalt. Unfassbar schlechter Service des Grauens.
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Bewertungen für OBI.de
31.01.2024
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30.01.2024
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30.01.2024
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29.01.2024
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hab bis jetzt eigentlich nur gute Erfahrungen mit Obi gemacht. (Lieferung war auch immer sehr zügig)
Den 1 Stern Abzug gibt's, weil bei der letzten Lieferung viele kleine Pakete gesendet wurden, mit teilweise nur einem Produkt. Zudem wurden mir Holzplatten in Papier eingewickelt geschickt, statt in einem Paket, was dazu geführt hat, dass mehrere Ecken beschädigt sind. War jetzt für meine Zwecke nicht super relevant, ich hab sie abgeschliffen und gut ist. Aber fand ich trotzdem recht seltsam..🤔 Sie hätten lieber den Kleinkram in Papier versenden sollen und die Platten im Paket.
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Erreichbarkeit
Die Produkte sind super. Ein Topf kam beschädigt an, das war ärgerlich. Es konnte kein Ersatz geliefert werden und nur der Betrag erstattet werden. Das fand ich schade, weil ich damit bei einer erneuten Bestellung den Versand hätte zahlen müssen. Der Support war zügig im Antworten, leider war die Sprachbarriere sehr hoch und die Auskünfte missverständlich. Im Großen und Ganzen gut aber noch Luft nach oben bei dem Versenden von empfindlich Waren und der Sprache des Supports.
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US
Uwe S.
Charlotte, NC
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war sehr schnell und gut. Spiegelschrank war gut zusammenzubauen. Lediglich ein Türschnapper war defekt und konnte nicht eingerastet werden. Konnte aber selbst nach einigem Experimentieren repariert werden, da ich die eventuelle Odysee zur Beschaffung des Ersatzteiles nicht eingehen wollte. Die Türen hätten in der Zwischenzeit nicht geschlossen werden können und damit der Schrank nicht benutzt werden können. Ansonsten ist es ein schöner Spiegelschrank!
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MB
Michael B.
Hamburg
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Solange alles passt, gut, Storno problematisch
Leider kann man keine Stornierungen direkt im Kundenkonto angeben.
Samstags bestellt und 10 min später über Kontaktformular storniert, Hotline war kein durchkommen, mittwochs drauf kam dann die Bestätigung mit dem Hinweis, dass es möglicherweise schon zu späte ist, war es dann auch.
Also bei DHL direkt Annahme verweigert, Paket wurde aber trotzdem zweimal durch die Republik gekarrt. Sowas muss doch heute wirklich nicht mehr sein.
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GH
Gerd H.
Berlin
24.01.2024
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Negativ sind die vielen e-Mails - ich habe etwas bestellt und ich will es geliefert bekommen incl. einer Rechnung - das reicht. Die Lieferung mit GLS ist schlecht gewesen. Ein Flanschschlüssel ist entweder nicht geliefert worden oder von GLS nicht zugestellt worden. Davon habe ich nichts mitbekommen. Dafür war die Rückerstattung prompt bearbeitet worden. Insgesamt für OBI gut.
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23.01.2024
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Das Bestellte wurde sehr schnell in einem viel zu großen Karton geliefert, und die Steckerleisten erfordern viel Kraft bei der ersten Benutzung.
Das Bestellte wurde sehr schnell geliefert, war allerdings in dem riesigen Karton erst nach einigem Graben in den Papiermassen, die den Karton ausfüllten, zu finden. Ich bin sicher, die zwei Steckerleisten wären auch in einem kleineren Karton heil bei mir angekommen. Bei den Steckerleisten ist zu bemerken, dass man sehr viel Kraft braucht, um Stecker hineinzustecken.
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13.01.2024
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Verfügbarkeit
Die Anzeige der Verfügbarkeit und die Möglichkeiten der Beschaffung optimieren, z. B. durch mehr Artikel die via click und collect abgeholt werden könnnen. (hier ging es um Blumenerde die in keinem Markt verfügbar war und bei der Lieferung aufgeplatzt ankam)
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LM
Lars M.
Greiz
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens!
Lieferung frei Haus.
Keine Arbeit damit gehabt!
Lieferung dauerte zwar, aber trotzdem noch eher als angegeben.
Gute Kommunikation mit der Spedition zwecks Termin.
Sehr netter und cooler Fahrer bei der Anlieferung......Daaanke.
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HR
Hendrik R.
Ahrensburg
04.01.2024
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Die Onlinebestellung zur Abholung im Markt hat gut geklappt. Einzig habe ich nicht die angekündigte Info erhalten, daß ich die Ware nun abholen kann. Ich bin halt so hingefahren und konnte die Lampen problemlos abholen.
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10.01.2024
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Ärger über GLS
Bei der Lieferung durch GLS fühlten wir uns veräppelt. Wir waren zu Hause und niemand hat geklingelt. Trotzdem wurde das Paket zu einer GLS Station geliefert, weil angeblich bei uns niemand erreicht worden sei.
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17.01.2024
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Hinweis
Es wäre besser, wenn Sie in den Märkten auch die gleichen Preise anbieten wie im Online-Shop. Wir hätten die Ware jederzeit in Cham abholen können! Hier würden nicht nur die Versandkosten gespart werden!
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EL
Edda L.
Hochdonn
26.01.2024
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Der bestellt Spiegelschrank fiel zu meiner Zufriedenheit aus. Die Lieferung erfolgte schnell, d.h. innerhalb 4 Tagen und er ließ sich problemlos anbauen. Was will man mehr?!
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18.01.2024
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Hallo, wenn ich eine Bestellung aufgebe hätte ich diese dann auch gerne in einem Paket erwartet auch wenn die Lieferzeit sich dadurch etwas verlängern sollte.
Danke und Gruß
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17.01.2024
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Lieferung schnell und unkompliziert. Im Akkuschrauberkoffer war eine. Innere Trennplatte aus Kunststoff gebrochen. Habe ich nicht reklamiert, daher Ware nur befriedigend.
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23.01.2024
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Der Versand und alles insgesamt gut!Gerne wieder!😊👍
Der Versand und alles insgesamt gut!Allerdings hätte man den Versand Karton weniger verpacken können für die klappbaren Kisten!
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Obi Service war gut. Die Qualität der Möbel ist schlecht. Auch die Ersatzlieferung hatte Mängel.
Gruß Claus
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