Ich habe ca. 8 qm WPC Volldiele bestellt und verlegt. Der Konfigurator ist dabei sehr hilfreich.
Positiv: Der Online Shop ist top. Lieferung klappte problemlos (der nette Fahrer hat mir beim Entladen geholfen). Preis ist top.
Neutral: Es war eine Diele von den Spanngurten minimal beschädigt, ebenso eine Leiste. Die Qualität der Dielen ist preisbedingt im unteren Bereich angesiedelt. Für die Terrasse ok, im Poolbereich würde ich sie nicht verwenden.
Negativ: Die Farbe des WPC sollte hellgrau sein, auf der Homepage ist es das auch, es geht aber tatsächlich eher ins grau-bräunliche. Siehe Fotos.
Mein Tipp: Bevor hunderte von Euros ausgegeben werden, unbedingt ein Muster von den Wunschdielen bestellen, damit es dann keine Überraschungen gibt (habe ich leider nicht gemacht).
Material ist sehr gut !
Aber !!! Die Auslieferung durch das Speditionsunternehmen sehr schlecht, da man die Bestellung selbst abladen muss. Auch der Fahrer war sehr unfreundlich.
WIe kann es sein, dass man selbst abladen muss ? Es wird bei der Bestellung auch darauf nicht direkt hingewiesen. Erst auf der Rechnung erscheint ein unauffälliger Hinweis dazu, dass mindestens 2-3 Personen zum Abladen vor Ort sein müssen.
Nur durch Glück, konnte ich kurzfristig einen Bekannten dazu holen. Normaler Weise sind die Leute mittags auf Arbeit !
Ich kann daher keine Kaufempfehlung geben ! , Berlin A.W.
Ich habe ca. 8 qm WPC Volldiele bestellt und verlegt. Der Konfigurator ist dabei sehr hilfreich.
Positiv: Der Online Shop ist top. Lieferung klappte problemlos (der nette Fahrer hat mir beim Entladen geholfen). Preis ist top.
Neutral: Es war eine Diele von den Spanngurten minimal beschädigt, ebenso eine Leiste. Die Qualität der Dielen ist preisbedingt im unteren Bereich angesiedelt. Für die Terrasse ok, im Poolbereich würde ich sie nicht verwenden.
Negativ: Die Farbe des WPC sollte hellgrau sein, auf der Homepage ist es das auch, es geht aber tatsächlich eher ins grau-bräunliche. Siehe Fotos.
Mein Tipp: Bevor hunderte von Euros ausgegeben werden, unbedingt ein Muster von den Wunschdielen bestellen, damit es dann keine Überraschungen gibt (habe ich leider nicht gemacht).
Material ist sehr gut !
Aber !!! Die Auslieferung durch das Speditionsunternehmen sehr schlecht, da man die Bestellung selbst abladen muss. Auch der Fahrer war sehr unfreundlich.
WIe kann es sein, dass man selbst abladen muss ? Es wird bei der Bestellung auch darauf nicht direkt hingewiesen. Erst auf der Rechnung erscheint ein unauffälliger Hinweis dazu, dass mindestens 2-3 Personen zum Abladen vor Ort sein müssen.
Nur durch Glück, konnte ich kurzfristig einen Bekannten dazu holen. Normaler Weise sind die Leute mittags auf Arbeit !
Ich kann daher keine Kaufempfehlung geben ! , Berlin A.W.
Eine Änderung der Bestellung oder des Transports ist nicht möglich. Man muß tatsächlich die gesamte Bestellung stornieren und neu bestellen.
Die gelieferten Schrauben sind lt. Handwerker (Dachdeckermeister) von mangelhafter Qualität. Nicht vorrätige Komponenten werden im Warenkorb auch nicht angezeigt, eine Nachlieferung wird nicht angeboten.
Die Qualität der Dielen (XL Massiv) ist bisher mindestens befriedigend, aber sie liegen auch erst seit wenigen Tagen.
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Im großen und ganzen ein guter Shop, aber ich weiß nicht genau an wem es liegt, entweder verpackt Mondesi nicht gut genug oder es liegt an den Speditionen. Es ist noch nie eine Lieferung, geschweige denn irgend eine Nachlieferung unbeschädigt bei mir angekommen. Natürlich hat man bei Mondesi ein System was man in keinem Baumarkt findet. Aber man kann immer im Nachhinein Dielen austauschen was bei dem baumarktsystem nicht klappt. Es erschließt sich mir der Sinn warum die Unterkonstruktionbalken eine Länge von 2,20m haben.
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kein Liefertermin mitgeteilt bekommen
Leider gab es keine Mitteilung, wann die Lieferung erfolgt. Der Spediteur rief erst an, als er vor der Tür stand. Das war sehr ärgerlich, da natürlich niemand zuhause war und die Ware somit einfach vor dem Haus abgestellt wurde.
das muster ist ok.
schlecht bewerte ich die erfahrungen anderer kunden, das die hotline nicht zu erreichen ist, das die lieferung von mehreren 100kg terrassendielen nur ein paar stunden vorher angekuendigt werden, ...
Konfigurator, dazu erklärendes Telefongespräch, Material alles top! Negativ die Lieferung (alles war patsch nass) und bei Auswahl der Unterkonstruktion aus Aluminium passen u.a. die mitgelieferten Schrauben nicht, um die Anfangs- und Endklipps zu verschrauben! Das Alu-Material ist hierbei zu dünn, die Schrauben reißen das Bohrloch auf und/oder es findet keine Fixierung statt.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich gute Qualität und leicht zu verarbeiten. Über den Preis kann man sich streiten.
Punkteabzug: Im Komplettset fehlten Schrauben und eine Paneele war verkratzt.
Beim Abladen waren Verkratzung und Fehlmenge nicht gleich erkennbar.
Ansonsten zufrieden und würde trotzdem wieder dort bestellen.
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wichtiges Montagematerial fehlte bei der Lieferung. Mails werden einfach nicht beantwortet.
Es waren mehrere Telefonate nötig, um das fehlende Material zu bekommen. Nach einigen Tagen wurde das fehlende Material per Post geliefert. Service ist nicht die Stärke von Mondesi.
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr schnell mit einem großen Manko
Lieferung sehr schnell. Einziges großes Manko, das die Spedition mit einem Mann und ohne Kran geliefert hat und man selbst den LWK händisch entladen musste und man erst 24 Stunden vorher davon in Kenntnis gesetzt wird was dann zu ziemlichen Stress und Personennot führte!
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
WPC Dielen
Bestellvorgang war einfach und klar strukturiert. Der Service ist gut wenn auch nicht immer gut zu erreichen.
Der Versand war leider sehr schlecht, doppelt so lange gebraucht wie angekündigt. Ich habe viele Arbeirstage verloren.
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation war gut, wenn die Spedition noch zum vereinbarten Termin geliefert hätte wäre alles bestens gewesen.
Ware hat leider den einen oder anderen auch tiefen Kratzer der rausgeschnitten werden muss.
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wir mussten leider 2x Reklamieren da die Ware nicht gut verpackt und oder verladen wurde da jedesmal Teile kaputt angekommen sind. Der Kundenservice ist aber super nett und hat uns immer schnell geholfen.
Die Ware ist wie beschrieben angekommen.
Leider kann man mit den Versandzeiten nicht planen. Die angegebenen Zeiten wurden bei zwei Bestellungen fast auf vierzehn Tage ausgedehnt.
Lieferung war beschädigt, bzw. zeigte an einzelnen Dielen Qualitätsmängel auf. Ersatz ist laut Mondesi auf dem Weg. Die Qualität der i.O. - Dielen ist sehr gut
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Flexibilität wenn es um Abweichung von Standards geht, bzw überhaupt keine Gesprächsbereitschaft der Mitarbeiter.
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist Top, netter Kontakt
Ware ist Top - Lieferung wie besprochen und die kleine Reklamation wurde auch zügig erledigt - netter Kontakt
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.