Gütesiegel
Zertifiziert seit: 26.02.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die sehr gute und hochwertige Produktqualität sowie die einfache Montage und Verarbeitung der Produkte hervor. Besonders positiv werden auch der freundliche, kompetente sowie lösungsorientierte Kundenservice und die hilfreiche, gut erreichbare Beratung bewertet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als gut empfunden, und Reklamationen sowie Ersatzlieferungen werden in den meisten Fällen unkompliziert und kulant abgewickelt. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an der Spedition sowie an einzelnen Abläufen beim Transport. Vereinzelt werden negative Anmerkungen zu einzelnen Produktkomponenten genannt. Außerdem werden gelegentlich hohe Versandkosten sowie Verzögerungen bei Reklamationen und Ersatzlieferungen bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmondesi.de
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Verifiziert
Top Ware zum guten Preis! Habe die massiven WPC-Dielen nirgends günstiger gefunden. Lässt sich alles prima verarbeiten, auch wenn die Plastikhalterungen etwas stabiler sein könnten. Einziges Problem war die Anlieferung per Spedition. Der Fahrer kam ohne Vorankündigung und wartete auf die versprochenen fünf Personen zum Ausladen…… Aber der Fahrer war super nett, hat auf mich gewartet und beim Ausladen geholfen!!!
Verifiziert
Einfache Bestellung im Onlineshop, die Proben kamen direkt am nächsten Tag. Das sollte man auch machen, da man dann den Farbton besser erkennt als am Bildschirm.
Der Aufbau war mit drei Leuten sehr schnell gemacht.
Wir haben uns für ein komplettes Angebot entschieden, Anzahl der Dielen, Stelzenlager und die Unterkonzutruktion passte perfekt.
Auch die Lieferung kam sehr schnell.
Alles perfekt
Verifiziert
Schrauben und Bef.Klammern
Die Schrauben variieren in der Dimension-je nach Lieferung.
Bei den Klammern-,abgesehen davon, dass sie mit sehr viel Gefühl behandelt werden müssen - wäre es sinnvoll 1mm diese höher zu produzieren.
Die UK 40 reihnes WPC (im Set) ist überdies sehr verzugfreudig - bei meinem nächsten Projekt wähle ich die Alu-Version (Verlängerung)
Resümee: Die Lieferungen und Bestellmöglichkeit waren sehr gut 👍 die Verarbeitung ist verlief ausgezeichnet
Mfg Christian Bettler
Verifiziert
Top Qualität und reibungsloser Ablauf!
Wir haben über diese Spedition unsere neue, ca. 20 m² große WPC-Terrasse geliefert bekommen und sind absolut zufrieden. Die Qualität des Materials ist wirklich sehr gut. Das bestellte Paket war vollständig. Lediglich eine Diele hatte eine kleine Macke, was aber überhaupt kein Problem war, da wir sie an dieser Stelle sowieso kürzen mussten.
Ein großes Lob geht auch an die Spedition: Die Lieferung verlief völlig problemlos.
Wir hatten vorab den Aufpreis für das Entladen und das Abstellen am Wunschort per Hubwagen gebucht – das hat sich definitiv gelohnt und alles wurde genau dort platziert, wo wir es brauchten.Wir hoffen, dass wir nun sehr lange Freude und Ruhe mit unserer neuen Terrasse haben werden. Klare Kaufempfehlung!
Verifiziert
Hallo liebes Team,
die Lieferung erfolgte pünktlich und zuverlässig. Die Ware war gut verpackt und bei der Anlieferung konnte ich keine Beschädigungen feststellen.
Mittlerweile bin ich bei der Montage der WPC-Terrassendielen. Dabei ist mir aufgefallen, dass die schwarzen Verbindungsclips teilweise aus zu weichem Material bestehen. Trotz eines niedrigen Drehmoments am Akkuschrauber (Stufe 4–5) drehen die Schrauben bei einigen Clips durch. Hier wäre eine höhere Materialqualität wünschenswert.
Ansonsten bin ich mit der Lieferung und den Terrassendielen bisher zufrieden.
Verifiziert
Hallo. Bestellung und Service fand ich sehr gut. Bei der Lieferung waren allerdings 10 Dielen sehr vermackt und seitlich abgebrochen. Nach der Reklamation wurde der Fall sehr lobenswert abgeschlossen durch einen sehr freundlichen Mitarbeiter namens Erik Wendler. Die Bretter wurden nachgeliefert. Leider waren davon auch 2 Dielen defekt. Alles in allem war alles sehr gut bis auf die defekten Dielen. Dies hat mich durch die Nachlieferung sehr viel Zeit gekostet.
Mfg Andreas Reichel
Verifiziert
Ware kam schnell und einwandfrei. Verlegung der Ware war OK. Achtung: Unterbau ist im 30cm-Abstand notwendig. Wer Terrasse renoviert darauf achten, dass Holzterrassen normalerweise 50cm Abstand bei der Unterkonstruktion haben und dann der Unterbau neu aufgebaut werden muss.
Verifiziert
Ich wollte Dielen nachbestellen, telefonisch. Ein Computer meldete sich und dann ging das Chaos los. Meine Bestellung wurde zwar angenommen aber nicht ausgeführt. Per E-Mail bekam ich dann einen Rückruf von einer netten Dame, welche die Bestellung annahm und ich erhielt meine
Terrassendielen.
Verifiziert
2 Terassen und eine Treppe ,und das als Hobbyhandwerker - es hat prima funktioniert! Das Material lässt sich hervorragend verarbeiten, splitter nicht und macht einen wirklich soliden Eindruck. Die richtige Entscheidung - Mondesi!
Verifiziert
eigendlich 4,5 Sterne
Mit dem Material bin ich sehr zufrieden, wenn da nicht die Lieferung gewesen wäre. Selber abladen vom LKW kann einfach nicht sein. Der Fahrer hat geduldig gewartet das wir fertig werden, nur nicht selber anpacken. Die Krönung war, dass der Fahrer das Verpackungsmaterial bei uns am Strassenrand liegen ließ. Darum max. gutgemeinte 3 Sterne.
Verifiziert
Guter Service. Der Service ist gut hatte bei Bestellter Lieferung 1 defekte Diele nach meiner Reklamation wurde sofort eine Austauchdiele geordert. Die dann leider wegen einer sehr schlechten Spedition nicht geliefert wurde. Nach mehrmaligen anmahnen. Die Nachlieferung wurde dann von Mondesi neu aufgegeben und es kam in kurzer zeit Ersatz.
Verifiziert
Von A - Z alles top. Würde diese Fa. Jederzeit empfehlen. Ansprechpartner immer verfügbar. Vielen Dank.
Verifiziert
Qualität der Produkte sehr gut (bis auf die unbrauchbaren 3-er Bohrer), Lieferung top, werde die Produkte für mein zweites Projekt im nächsten Frühjahr wieder bei Mondesi bestellen.
Verifiziert
Supergute und schnelle Abwicklung wegen einer großen Retoure. Für die schlechte Leistung der Spedition konnte Mondesi nichts, umso besser und kundenfreundlicher war die Rückabwicklung. Beim nächsten Mal klappt alles, da bin ich sicher!
Verifiziert
Hervorragender Kundenservice mit kulanter Abwicklung, nachdem für eine offensichtlich durch die Lieferung beschädigte Diele Schadensersatz geleistet wurde. Zudem wurde sehr schnell geliefert.
Verifiziert
Habe Terrassendielen WPC- Antik Sand gekauft. Super Kundenservice. Fragen wurden direkt beantwortet (Herr Wendler).Lieferung durch Spedition super pünktlich Eine kleine Reklamation wurde direkt geklärt und behoben. Kann man blind weiter empfehlen und meine nächste Bestellung immer wieder Mondesi. Vielen Dank.
Verifiziert
Alles bestens!
Schnelle und fehlerfreie Lieferung!
Gutes Material, alles wie beschrieben!
Vielen Dank, gerne wieder!
Verifiziert
Hat Hand und Fuß. Von der Bestellung bis zur Lieferung alles super. Es gab auch immer einen Ansprechpartner.
Verifiziert
beim Transport ist ein Schaden an den Terrassendielen entstanden und es wurde ohne Probleme
behoben .
Verifiziert
Nach anfänglichen Problemen mit der Spedition wurde die Ware verspätet geliefert, Fragen zur Reklamation wurden schnell beantwortet und beschädigte Bretter wurden schnell gutgeschrieben. Ich würde wieder dort einkaufen.
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