outnorth.de - The best of Scandinavian OutdoorBewertungen:
2.605 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.004 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wie bestellt. Tolle Qualität und ab der Bestellung wurde man immer zeitnah über den Stand der Dinge informiert. Herne mal wieder!
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Relevanteste negative Bewertung
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe kürzlich eine Snowboardbindung von Nidecker bei Outnorth.de bestellt, und meine Erfahrung war äußerst enttäuschend. Obwohl das Geld sofort abgebucht wurde, erhielt ich kurz darauf eine Nachricht, dass der Artikel sowohl im Shop als auch beim Hersteller ausverkauft sei.
Was mich besonders frustriert, ist die mangelnde Kundenorientierung im Umgang mit solchen Situationen. Es wurden keine Alternativvorschläge oder sonstige Bemühungen unternommen, um das Problem zu lösen. Stattdessen wurde meine Bestellung einfach storniert und eine Rückerstattung veranlasst.
Ein Online-Shop sollte sicherstellen, dass der Bestand seiner Artikel korrekt und aktuell ist, um solche Enttäuschungen zu vermeiden. Der Kundenservice sollte in solchen Fällen proaktiver sein und nach Lösungen suchen, anstatt den Kunden mit leeren Händen stehen zu lassen.
Ich bin von Outnorth.de enttäuscht und würde anderen empfehlen, bei der Bestellung von Artikeln, die möglicherweise knapp sind, vorsichtig zu sein.
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Bewertungen für outnorth.de - The best of Scandinavian Outdoor
CB
Corinna B.
Goslar
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Salomon Schuhe
Hallo! Habe meine Schuhe noch nicht erhalten
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Antwort von outnorth.de - The best of Scandinavian Outdoor
04.12.2023
Hej!
Vielen Dank für dein Feedback!
Wir haben deine Bestellung vom 22.11.2023 am 23.11.2023 am Abend aus unserem Lager in Schweden versendet.
Die Sendung war zunächst unterwegs nach Deutschland. Das erste Update in der Sendungsverfolgung siehst du, sobald die Sendung im DHL Verteilerzentrum in Neumünster eingeht. Dies geschieht in der Regel 3 Arbeitstage nach Versand. Danach dauern es noch ca. 2 Arbeitstage bis die Sendung dann bei dir zugestellt werden kann. Normal sollte eine Lieferung ab Versand aus dem Lager maximal 4-5 Arbeitstage dauern. Leider kommt es aber zurzeit auf Grund des hohen Paketvolumens durch die Black Week vereinzelt zu Verzögerungen bei der Zustellung. Dies ist leider auch bei deinem Paket passiert. Wir entschuldigen uns dafür, dass deine Zustellung 2 Tage länger als geplant gedauert hat.
Weitere Informationen zu unseren Lieferungen findest du auf unserer Homepage unter: https://www.outnorth.de/versand-u-zahlungsinformationen
Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden,
Dein Team von Outnorth
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand durch DHL katastrophal!
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
kostenlose Rücksendung
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PH
Philipp H.
Eppstein
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider keine Ware
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Antwort von outnorth.de - The best of Scandinavian Outdoor
12.01.2024
Hej!
Vielen Dank für dein Feedback!
Leider ist es bei der von dir bestellten Ware zu einem Lagersaldofehler gekommen. Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten!
Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Passt
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
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