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Bewertungen:

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Bitte beachte, dass Versandkosten bei der Retoure der Bestellung zusammen mit dem Betrag für die Produkte rückerstattet werden. Solltest du noch Fragen haben, melde dich gerne bei unserem Kundenservice unter info@outnorth.de Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Leider ist es bei der von dir bestellten Ware zu einem Lagersaldofehler gekommen. Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten! Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Ich habe in unserem System nachgesehen und kann sehen, dass meine KOllegen vom Kundenservice am 10 Januar auf deine Nachricht geantwortet haben. Eventuell ist die E-Mail im Spam Ordner gelandet? Bitte kontrolliere auch dort, ob eventuell eine E-Mailvon Outnorth liegt. Ich kann dir ansonsten noch unsere Infoseite zum Umtausch empfehlen: https://www.outnorth.de/umtauschrecht Hier findest du viele nützliche Infos zum Umtausch. Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Leider kommt es momentan auf Grund der großen Anzahl an Bestellungen und Fragen von Kunden bei unserer Antwortzeit zu einer längeren Wartezeit. Wir bemühen uns aber, alle Anliegen so schnell wie möglich zu klären! Vielen Dank für dein Verständnis! Wenn du Ware zurücksenden möchtest, kannst du hier einfach dein Rücksendeetikett selbst erstellen: https://globalmaileurope.dhl.com/web/portal-europe/generate_label?location=1705542234 Du kannst das Etikett entweder selbst ausdrucken oder bei der Post einfach den QR-Code, der auf dem Dokument zu sehen ist, herzeigen. Alle Informationen zu Rücksendungen findest du auch unter folgendem Link: https://www.outnorth.de/versand-u-zahlungsinformationen oder in unseren FAQ’s. Herzliche Grüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Wir haben deine Bestellung vom 22.11.2023 am 23.11.2023 am Abend aus unserem Lager in Schweden versendet. Die Sendung war zunächst unterwegs nach Deutschland. Das erste Update in der Sendungsverfolgung siehst du, sobald die Sendung im DHL Verteilerzentrum in Neumünster eingeht. Dies geschieht in der Regel 3 Arbeitstage nach Versand. Danach dauern es noch ca. 2 Arbeitstage bis die Sendung dann bei dir zugestellt werden kann. Normal sollte eine Lieferung ab Versand aus dem Lager maximal 4-5 Arbeitstage dauern. Leider kommt es aber zurzeit auf Grund des hohen Paketvolumens durch die Black Week vereinzelt zu Verzögerungen bei der Zustellung. Dies ist leider auch bei deinem Paket passiert. Wir entschuldigen uns dafür, dass deine Zustellung 2 Tage länger als geplant gedauert hat. Weitere Informationen zu unseren Lieferungen findest du auf unserer Homepage unter: https://www.outnorth.de/versand-u-zahlungsinformationen Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, wenn wir die falsche Farbe versendet haben. Ich kann leider keine Nachricht von dir an unseren Kundenservice sehen. Es wäre sehr wichtig in so einem Fall unseren Kundenservice zu informieren, damit wir unser Lager kontrollieren und die korrekte Farbe an dich senden können. Bitte sende uns eine kurze E-Mail mit Info, was genau nicht gepasst hat, dann werden wir uns selbstverständlich bemühen, dies so schenll wie möglich zu lösen. Ich kann leider auch keien weitere Bestellung mit einem H&H Artikel von dir finden, daher wäre es auch sehr hilfreich, wenn du die weitere Bestellnummer im Mail inkludierst, damit wir auch dies überprüfen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Herzliche Grüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth