Ich habe kürzlich eine Snowboardbindung von Nidecker bei Outnorth.de bestellt, und meine Erfahrung war äußerst enttäuschend. Obwohl das Geld sofort abgebucht wurde, erhielt ich kurz darauf eine Nachricht, dass der Artikel sowohl im Shop als auch beim Hersteller ausverkauft sei.
Was mich besonders frustriert, ist die mangelnde Kundenorientierung im Umgang mit solchen Situationen. Es wurden keine Alternativvorschläge oder sonstige Bemühungen unternommen, um das Problem zu lösen. Stattdessen wurde meine Bestellung einfach storniert und eine Rückerstattung veranlasst.
Ein Online-Shop sollte sicherstellen, dass der Bestand seiner Artikel korrekt und aktuell ist, um solche Enttäuschungen zu vermeiden. Der Kundenservice sollte in solchen Fällen proaktiver sein und nach Lösungen suchen, anstatt den Kunden mit leeren Händen stehen zu lassen.
Ich bin von Outnorth.de enttäuscht und würde anderen empfehlen, bei der Bestellung von Artikeln, die möglicherweise knapp sind, vorsichtig zu sein.
Sehr guter Shop! Lieferung dauert etwas länger da das Lager in Schweden ist? Ist aber kein Problem (1-2 Tage Verzögerung, man weiß dass der Shop sehr zuverlässig ist)
Ein Teil meiner Ware war leicht beschädigt, das super freundliche Support Team hat sich im Ersatz beim Hersteller gekümmert und mir zugeschickt. Ich wurde sehr gut unterstützt von outnorth, kaufe dort gerne wieder :)
Es hat alles wunderbar geklappt! Selbst die Retoure ohne Probleme.
Label drucken und auf eigene Kosten versenden.
Versand nach Schweden dauert ein tick länger, weil die Retouren anscheinend gesammelt werden. Nach 10 Tagen war das Geld komplett erstattet.
Eine sehr gut verarbeitete, leichte Jacke
mit guten Schnitt und Komfort.
Alle wasserdichten Reisverschlüsse an den richtigen Funktionsstellen.
Ich würde sie wieder kaufen!
Bisher alles,, was ich bestellt habe immer zu meiner vollsten Zufriedenheit. Auch Retouren klappen komplikationslos.
Faire Preise und tolle Marken.
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super Preis für die Laufschuhe , super schnelle Lieferung
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kleiner Gaskocher !
Sehr stabiler kleiner Gaskocher ,auch für größere Töpfe geeignet.
Ein faltbarer Windschutz ist auch dabei, für den Preis von 59€ ,geht das vollkommen in Ordnung.
Würde ich jederzeit wieder kaufen.
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