Sehr geehrte Damen und Herren,
ich fand die sehr schnelle und problemlose Abwicklung der Bestellung sowie die Möglichkeit per Rechnung zu bezahlen super. Außerem kann ich die sehr kurze Lieferzeit nur hervorheben.
Leider muss ich die von mir für meinen Enkel bestellte Tasche (für Weihnachten) wieder zurücksenden, da seine Mutte bereits jetzt eine andere Tasche gekauft hat - leider!
Ich danke für Ihr Vertrauen und möchte ebenso, die für heutige Verhältnisse ungewöhnliche schnelle Kontaktaufnahme, zu ihrem Service - Telefon hervorheben. Ich landete nicht in einer Warteschleife und der Mitarbeiter am Servicetelefon gab mir schnell und präzise eine für mich befriedigende Antwort.
Ich werde die Tasche (unbenutzt und ungeöffnet) am Montag über DHL wieder zurücksenden.
Nochmal vielen Dank und ich werde racket-outlet.de weiterempfehlen!
Mit freundlichen Grüßen
Uwe Raabe
Ich habe selten so wenig Kulanz beim Kauf von Sport Artikeln gesehen. Ich habe einen Schläger mit einer selbstgewählten Saiten Kombination bestellt, diese ist prompt im ersten Spiel gerissen. Soweit so gut Kunden Support angeschrieben, als Antwort kam das die Saite für die Bespannungshärte die ich gewählt habe zu dünn sei und das ganze daher mein Fehler. Sehe ich soweit ein, ich habe also eine neue Saite bestellt, Schläger neu bei mir vor Ort bespannen lassen, und prompt im nächsten Spiel bricht der Schläger. Ich schreibe den Kunden Support an, sie schicken den Schläger ein mit der Antwort von Li Ning: „es handle sich nicht um einen material Fehler“. Darauf hin keine Reaktion mehr von Racket Outlet.
Ich habe also einen Schläger bestellt den ich nicht 2 mal benutzen konnte bis er kaputt ist und vom Händler gibt es keinerlei entgegen kommen. Da der Schläger nie länger als 10 Minuten im Einsatz war und auch keinerlei äußere Schäden abbekommen hat sehe ich hier die Schuld nicht bei mir.
Habe erst eine falsche Bestellung aufgegeben direkt angerufen und ein sehr freundlicher Mitarbeiter hat die Stornierung übernommen und mich noch beraten und ich konnte alles richtig bestellen.
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden. Ich hätte gerne fünf Sterne gegeben, wenn meine Bemerkung beachtet worden wäre und nachgefragt worden wäre. Aber sei's drum, alle Produkte, die ich bestellt habe, sind super.
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Bestellung wurde innerhalb von 2 Tagen geliefert. Der Rest (Tischtennisplatte) kam eine Woche später vom Hersteller. Wäre schön gewesen, wenn darauf hingewiesen worden wäre.
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Antwort von racket-outlet.de
02.05.2024
Danke für die positive Bewertung, aber da müssen wir sagen, es wäre schön, wenn die Kunden die Beschreibung der Artikel und die umfangreiche, informelle Email nach der Bestellung lesen, denn dort wird genau auf diesen Umstand hingewiesen. Wir geben diesen Hinweis als bereits mehrfach bekannt.
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung!
Samstag Mittag bestellt heute (Dienstag) vormittags angekommen. Seriöse Seite mit schöner Auswahl
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle, unkomplizierte Lieferung, Produkt wie beschrieben. Gerne wieder.
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Importierte Bewertungen
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