Sehr geehrte Damen und Herren,
ich fand die sehr schnelle und problemlose Abwicklung der Bestellung sowie die Möglichkeit per Rechnung zu bezahlen super. Außerem kann ich die sehr kurze Lieferzeit nur hervorheben.
Leider muss ich die von mir für meinen Enkel bestellte Tasche (für Weihnachten) wieder zurücksenden, da seine Mutte bereits jetzt eine andere Tasche gekauft hat - leider!
Ich danke für Ihr Vertrauen und möchte ebenso, die für heutige Verhältnisse ungewöhnliche schnelle Kontaktaufnahme, zu ihrem Service - Telefon hervorheben. Ich landete nicht in einer Warteschleife und der Mitarbeiter am Servicetelefon gab mir schnell und präzise eine für mich befriedigende Antwort.
Ich werde die Tasche (unbenutzt und ungeöffnet) am Montag über DHL wieder zurücksenden.
Nochmal vielen Dank und ich werde racket-outlet.de weiterempfehlen!
Mit freundlichen Grüßen
Uwe Raabe
Ich habe selten so wenig Kulanz beim Kauf von Sport Artikeln gesehen. Ich habe einen Schläger mit einer selbstgewählten Saiten Kombination bestellt, diese ist prompt im ersten Spiel gerissen. Soweit so gut Kunden Support angeschrieben, als Antwort kam das die Saite für die Bespannungshärte die ich gewählt habe zu dünn sei und das ganze daher mein Fehler. Sehe ich soweit ein, ich habe also eine neue Saite bestellt, Schläger neu bei mir vor Ort bespannen lassen, und prompt im nächsten Spiel bricht der Schläger. Ich schreibe den Kunden Support an, sie schicken den Schläger ein mit der Antwort von Li Ning: „es handle sich nicht um einen material Fehler“. Darauf hin keine Reaktion mehr von Racket Outlet.
Ich habe also einen Schläger bestellt den ich nicht 2 mal benutzen konnte bis er kaputt ist und vom Händler gibt es keinerlei entgegen kommen. Da der Schläger nie länger als 10 Minuten im Einsatz war und auch keinerlei äußere Schäden abbekommen hat sehe ich hier die Schuld nicht bei mir.
Die Ware kam gut verpackt, schnell und sicher bei mir an
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31.08.2023
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31.08.2023
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31.08.2023
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Schneller Versand und super Service
Habe Montag Abend um 23 Uhr zwei Schläger bestellt. Da ich aber dann erst gesehen habe, dass man auch 2 verschiedene Farben nehmen kann, habe ich ne Stunde später geschrieben, ob eine Abwandlung in 2 verschiedenen Farben noch möglich wäre.
Dienstag morgen kam die Versandbestätigung.
Mittwoch Mittag hatte ich das Paket. Tatsächlich hat man trotz der kurzen Zeit meinen Sonderwunsch berücksichtigt.
Super Service und schnellster Schläger Versand, vielen Dank und gerne immer wieder.
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30.08.2023
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Schnelle Lieferung
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29.08.2023
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Alles super. Schneller Versand unkomplizierte Bezahlung.
Montag Bestellt und Dienstag da. Was ein Glück, da Montag abend zufälligerweise mein Schläger durchgebrochen ist.
Der neue liegt gut in der Hand und macht einen guten Eindruck.
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