Nach Bestellung kam eine Woche lang (außer der Bestellbestätigung) keine weitere Information (und die Pandemie ist ja beendet). Und das obwohl ich die Bezahlung per Vorkasse noch am Bestelltag angewiesen hatte.
Auf Nachfrage erhielt ich dann eine Information über eine interne Prozessstörung und dann pünktlich wie dort angekündigt die Versandbestätigung mit einer kurzen Info über die Verzögerungsursache.
So sieht vorbildliche Transparenz vor Kunde aus! Danke!
(Und das Paket ist laut DHL gerade in Zustellung.)
Viele Grüße aus Köln
Harald Niemann
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