Meine via Internet bestellte Brille ist absolut perfekt. Entspiegelte Gläser, Gleitsichtbrille, alles was man braucht - herzlichen Dank. Das Team ist aufmerksam und fragt nach, wenn es meint Unschlüssigkeiten in den Augenwerten zu erkennen. Im Übrigen möge man bedenken::
Selbst wenn mal eine Brille nicht so ausfallen sollte, wie erwartet: Ich könnte mir bei dem Preis 14 weitere bestellen, bevor ich das Geld ausgegeben hätte, was die die letzte Brille in der Familie beim lokalen Optiker gekostet hat.
- Customer satisfaction is not important at all! So expect to have a wrong number / glasses, nothing could be done, they simply ignore your requests.
- My glasses got lost for a week and two but finally they found it. (Hermes fault or a bad warehouse I don't know)
Update II: My complaint has been rejected even though the numbers were wrong.
All in all the process wasted too much time and effort!
Es ist nicht deutsche Firma, sehr schlecht beim Gläser bestellen.Paket mit Brillen gesendet vor 2 Wochen und noch nicht bei Crulle,weil Mann muss nach Paketa.de schicken und dann Paketa schickt nach Crulle. Also es dauert echt lang. Ich hoffe dass nach 1 Monat bekomme ich meine Brille mit neue Gläser. Schade dass Kunden haben keine Info, dass dauert sooo lange.
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Antwort von crulle.de
16.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind, aber wir bitten Sie, sich an den Kundendienst zu wenden und wir werden prüfen, wo das Problem liegt.
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Verdacht auf Betrug von crulle.de
Ich habe von meiner Bestellung nach Überweisung des Rechnungsbetrages nie wieder etwas von Crulle.de gehört. Auf schriftliche Nachfrage erhielt ich eine automatisierte inhaltlose Antwort.
Offensichtlich bin ich einer Betrugsmasche aufgesessen. Ich kann somit nur dringlichst von crulle.de abraten. Mein Geld werde ich wohl nie erstattet bekommen.
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Antwort von crulle.de
04.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind, aber wir bitten Sie, sich an den Kundendienst zu wenden und wir werden prüfen, wo das Problem liegt.
Ich bin positiv überrascht.
Die Auswahl ist sehr schön, Versand war echt super schnell. 4 Tage vom bestellen bis selber auf der Nase tragen. Mega. Hab viele Komplimente bekommen.
Qualität scheint auch gut zu sein, richtig stabiles Brillenetui gab es dazu, sowie ein Putztuch. Also ich werde wieder bestellen und das ist nicht nur dahin gesagt. Andere Anbieter habe ich auch getestet die ähnliche Preise haben,aber hier bin ich doch schon echt begeistert. Preis - Leistung mehr als übertroffen.
Allerdings verstehe ich nicht warum, die Gläser mitgeschickt werden die im Modell vorher angebracht wären.
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Antwort von crulle.de
29.02.2024
Vielen Dank für Ihre Worte und Ihre positive Erfahrung mit uns. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem freundlichen Umgang und den Preisen zufrieden waren.
Wir werden versuchen, diese Professionalität auf diesem Niveau weiterhin zu gewährleisten und danken Ihnen für Ihre Empfehlungen.
Meine via Internet bestellte Brille ist absolut perfekt. Entspiegelte Gläser, Gleitsichtbrille, alles was man braucht - herzlichen Dank. Das Team ist aufmerksam und fragt nach, wenn es meint Unschlüssigkeiten in den Augenwerten zu erkennen. Im Übrigen möge man bedenken::
Selbst wenn mal eine Brille nicht so ausfallen sollte, wie erwartet: Ich könnte mir bei dem Preis 14 weitere bestellen, bevor ich das Geld ausgegeben hätte, was die die letzte Brille in der Familie beim lokalen Optiker gekostet hat.
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Antwort von crulle.de
02.08.2023
Vielen Dank für Ihre positive Meinung. Wir freuen uns sehr, dass Sie ein zufriedener Kunde sind, denn es ist uns wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind.
Schönes Brillengestell. Habe lange danach gesucht. Preis/Leistung ist einmalig.
Verarbeitung ist gut. Sehr schnelle Lieferung. Alles bestens. Danke, gern wieder.
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Antwort von crulle.de
27.11.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und zuverlässig.
Zuerst haben wir uns etwas schwer die richtige Brillengröße auszusuchen.
Die Bestellung und Lieferung hat aber dann reibungslos geklappt.
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Antwort von crulle.de
18.10.2023
Vielen Dank für Ihre positive Meinung.
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Shop! Gute Qualität! DPD Versand schlecht wie immer!
Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und bis auf den Versand mit DPD ist alles reibungslos abgelaufen. Die Brille hat eine tolle Qualität, besser als die Brillen der anderen Onlineshops, die ich bisher hatte! Diese Brille scheint mir wirklich hochwertig und ich denke dass ich sie lange tragen werde.
Beim Versand mit DPD ist alles schief gelaufen was geht aber deshalb bewerte ich den Shop nicht schlechter. Das wäre ungerecht.
Die Brille wurde von DPD mehrere Tage in Folge nicht zugestellt obwohl ich zu Hause war und eine Ablageerlaubnis hatte. Es hieß nur dass ich nicht angetroffen wurde, was natürlich stimmen kann wenn man nicht versucht hat zuzustellen!
Nachdem ich mich allerdings beim Versender beschwert habe, ist die Zustellung plötzlich erfolgt.
Also der Shop ist super aber DPD nicht zu empfehlen!
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Antwort von crulle.de
03.01.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung und eine ehrliche Beurteilung der Lieferung und unserer Leistungen.