Meine via Internet bestellte Brille ist absolut perfekt. Entspiegelte Gläser, Gleitsichtbrille, alles was man braucht - herzlichen Dank. Das Team ist aufmerksam und fragt nach, wenn es meint Unschlüssigkeiten in den Augenwerten zu erkennen. Im Übrigen möge man bedenken::
Selbst wenn mal eine Brille nicht so ausfallen sollte, wie erwartet: Ich könnte mir bei dem Preis 14 weitere bestellen, bevor ich das Geld ausgegeben hätte, was die die letzte Brille in der Familie beim lokalen Optiker gekostet hat.
- Customer satisfaction is not important at all! So expect to have a wrong number / glasses, nothing could be done, they simply ignore your requests.
- My glasses got lost for a week and two but finally they found it. (Hermes fault or a bad warehouse I don't know)
Update II: My complaint has been rejected even though the numbers were wrong.
All in all the process wasted too much time and effort!
Vielen Dank für die positive Bewertung. Bezüglich der Lieferung der Produkte bedauern wir aufrichtig und werden die Anmerkungen an den Zusteller weiterleiten.
Es ist nicht deutsche Firma, sehr schlecht beim Gläser bestellen.Paket mit Brillen gesendet vor 2 Wochen und noch nicht bei Crulle,weil Mann muss nach Paketa.de schicken und dann Paketa schickt nach Crulle. Also es dauert echt lang. Ich hoffe dass nach 1 Monat bekomme ich meine Brille mit neue Gläser. Schade dass Kunden haben keine Info, dass dauert sooo lange.
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Antwort von crulle.de
16.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind, aber wir bitten Sie, sich an den Kundendienst zu wenden und wir werden prüfen, wo das Problem liegt.
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Verdacht auf Betrug von crulle.de
Ich habe von meiner Bestellung nach Überweisung des Rechnungsbetrages nie wieder etwas von Crulle.de gehört. Auf schriftliche Nachfrage erhielt ich eine automatisierte inhaltlose Antwort.
Offensichtlich bin ich einer Betrugsmasche aufgesessen. Ich kann somit nur dringlichst von crulle.de abraten. Mein Geld werde ich wohl nie erstattet bekommen.
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Antwort von crulle.de
04.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind, aber wir bitten Sie, sich an den Kundendienst zu wenden und wir werden prüfen, wo das Problem liegt.
Ich bin positiv überrascht.
Die Auswahl ist sehr schön, Versand war echt super schnell. 4 Tage vom bestellen bis selber auf der Nase tragen. Mega. Hab viele Komplimente bekommen.
Qualität scheint auch gut zu sein, richtig stabiles Brillenetui gab es dazu, sowie ein Putztuch. Also ich werde wieder bestellen und das ist nicht nur dahin gesagt. Andere Anbieter habe ich auch getestet die ähnliche Preise haben,aber hier bin ich doch schon echt begeistert. Preis - Leistung mehr als übertroffen.
Allerdings verstehe ich nicht warum, die Gläser mitgeschickt werden die im Modell vorher angebracht wären.
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Antwort von crulle.de
29.02.2024
Vielen Dank für Ihre Worte und Ihre positive Erfahrung mit uns. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem freundlichen Umgang und den Preisen zufrieden waren.
Wir werden versuchen, diese Professionalität auf diesem Niveau weiterhin zu gewährleisten und danken Ihnen für Ihre Empfehlungen.
Ich bin sehr zufrieden!
Habe die Gläser tauschen lassen.
Bei Rückfragen habe ich eine schnelle Antwort erhalten.
Die Brille ist mit neuen Gläsern für einen unschlagbaren Preis, mit der richtigen Stärke wieder gut bei mir angekommen.
Bestellung vom 25.2.2024, Brille erhalten am 19.3.2024- für mich vollkommen in Ordnung, da ich für die Zeit noch eine andere Brille nutzen konnte.
Man muss sich bewusst sein, dass es nicht 3 Tage wie beim Optiker vor Ort dauert! Für den Preis warte ich gern!
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Antwort von crulle.de
25.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Worte und Ihre positive Erfahrung mit uns. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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