Meine via Internet bestellte Brille ist absolut perfekt. Entspiegelte Gläser, Gleitsichtbrille, alles was man braucht - herzlichen Dank. Das Team ist aufmerksam und fragt nach, wenn es meint Unschlüssigkeiten in den Augenwerten zu erkennen. Im Übrigen möge man bedenken::
Selbst wenn mal eine Brille nicht so ausfallen sollte, wie erwartet: Ich könnte mir bei dem Preis 14 weitere bestellen, bevor ich das Geld ausgegeben hätte, was die die letzte Brille in der Familie beim lokalen Optiker gekostet hat.
- Customer satisfaction is not important at all! So expect to have a wrong number / glasses, nothing could be done, they simply ignore your requests.
- My glasses got lost for a week and two but finally they found it. (Hermes fault or a bad warehouse I don't know)
Update II: My complaint has been rejected even though the numbers were wrong.
All in all the process wasted too much time and effort!
einfach detailliert erklärt so das man eigentlich nichts falsch machen kann.
Vielleicht könnte man noch eine Information geben aus welchem Land diese Brille kommt ich habe es erst gesehen als das Paket ankam
und bin überrascht für die schnelle Lieferung.
Sehr gute Arbeit.
Allerdings scheint es sehr lange zu dauern vom Tag an dem DHL die zu bearbeitende Brille an die angegebene Adresse in Deutschland ausgeliefert hat bis zum Eingang der Brille in der Crulle-Werkstatt. Da sollte man etwas optimieren.
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Antwort von crulle.de
02.08.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Lieferung eine schlechte Erfahrung gemacht haben.
Schnelle Lieferung.....super gearbeitet....leider hatte ich verkehrte Werte bestellt und musste zurück. Habe an angegebene Adresse PAKETA.DE Retoure gesendet am 04.07.2023, bis jetzt jedoch keinerlei Antwort erhalten.
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Antwort von crulle.de
17.07.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine falsche Bestellung aufgegeben haben. Sobald wir das Paket im Büro erhalten und bearbeitet haben, benachrichtigen wir Sie über den Eingang.
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Brille wurde nicht einfach gefertigt, es wurde noch Mal Rücksprache gehalten seitens Crulle, wegen der Dioptrienzahl, weil sie ungewöhnlich war.
Sehr gute Brille, passt perfekt ( war eine Kinderbrille) .
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Antwort von crulle.de
27.07.2023
Vielen Dank für Ihre positive Meinung. Unser Kundendienstpersonal versucht, bei der Erstellung der entsprechenden Parameter in der Bestellung zu helfen.
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir danken herzlichst
Die Brille ist heute eingetroffen. Wir sind zufrieden und werden gleich wieder bestellen. Ein großes sry an den Kundenservice, den wir etwas mit unseren Fragen strapaziert haben.
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Antwort von crulle.de
03.07.2023
Vielen Dank für Ihre positive Meinung. Kundensupport Wir sind für Sie da.
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam sehr zügig an den Wunschort geliefert. Die Brille ist qualitativ sehr hochwertig und lässt sich gut tragen. Ich würde dort wieder bestellen.
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Antwort von crulle.de
08.08.2023
Vielen Dank für Ihre positive Meinung.
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung 100%
Einziges Manko war die lange Lieferzeit (ca 10Werktage) - in Anbetracht der Tatsache, dass die Brille aus dem Ausland kommt aber voll ok.
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Antwort von crulle.de
03.01.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung. Bezüglich der Lieferung der Produkte bedauern wir aufrichtig und werden die Anmerkungen an den Zusteller weiterleiten.
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sie arbeiten schnell, und machen sich Gedanken. Fragen nach wenn Ihnen etwas komisch vor kommt. Und nicht wichtig, extrem preißwert.
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Antwort von crulle.de
22.05.2023
Vielen Dank für ihre positive Stellungnahme. Es freut uns, dass sie sehr zufrieden sind.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Brille (Fensterglas) für Kind bestellt, da Geschwisterkind eine richtige Brille brauchte.
Lieferung im hübschen Etui.
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Antwort von crulle.de
08.12.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung.
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Brille ist eine Ersatzbrille für meine Tochter.
Sie ist wirklich schön für das Geld.
Die Lieferung war sehr schnell.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.