Ich kann von sehr guten Erfahrungen berichten. E-Mails werden kurzfristig und kompetent -auf den Inhalt der Nachricht bezogen- persönlich von Mitarbeitern und nicht von Schreibautomaten beantwortet. Kundensichten und -probleme werden sehr ernst genommen und es wird auf Augenhöhe kommuniziert. Vor Rücksendungen wird eine individuelle fachliche, auf die Wünsche des Kunden orientierte Beratung angeboten, um zu erreichen, dass der Kunde seinen Bedarf entsprechend "versorgt" wird, den gekauften Gegenstand besser versteht bzw. ein noch passenderes Gerät ermittelt. Das hilft zum Beispiel auch, zu viele Retouren zu vermeiden. Obwohl ich das bestellte Gerät trotz Beratung und Schriftwechsel zurückgesandt habe, möchte ich eine uneingeschränkte Empfehlung für den Händler und seine Mitarbeiter geben. Auch die Freundlichkeit der Ansprache möchte ich hervorheben. Auf jeden Fall werde ich bei Bedarf immer wieder mal sehen, ob Passendes für mich angeboten wird. Vielen Dank. PS. Dies ist eine ehrliche Bewertung, ohne dass mir ein Vorteil eingeräumt wurde. Ich hoffe sie hilft, "Spreu vom Weizen zu trennen"....
Hatte einen Subwoofer bestellt der erst verfügbar sein sollte. Dann wurde die Lieferung auf mehrfaches nachfragen verschoben. Dann war nicht mehr Lieferbar. Dann hab ich mich auf ein Ersatzprodukt eingelassen. Und wie sollte es anders sein: mehrfach nachgefragt und Terminverschiebung. Die gute Nachricht ist nach meiner Stornierung wurde anstandslos das Geld zurück überwiesen.
Ich kann von sehr guten Erfahrungen berichten. E-Mails werden kurzfristig und kompetent -auf den Inhalt der Nachricht bezogen- persönlich von Mitarbeitern und nicht von Schreibautomaten beantwortet. Kundensichten und -probleme werden sehr ernst genommen und es wird auf Augenhöhe kommuniziert. Vor Rücksendungen wird eine individuelle fachliche, auf die Wünsche des Kunden orientierte Beratung angeboten, um zu erreichen, dass der Kunde seinen Bedarf entsprechend "versorgt" wird, den gekauften Gegenstand besser versteht bzw. ein noch passenderes Gerät ermittelt. Das hilft zum Beispiel auch, zu viele Retouren zu vermeiden. Obwohl ich das bestellte Gerät trotz Beratung und Schriftwechsel zurückgesandt habe, möchte ich eine uneingeschränkte Empfehlung für den Händler und seine Mitarbeiter geben. Auch die Freundlichkeit der Ansprache möchte ich hervorheben. Auf jeden Fall werde ich bei Bedarf immer wieder mal sehen, ob Passendes für mich angeboten wird. Vielen Dank. PS. Dies ist eine ehrliche Bewertung, ohne dass mir ein Vorteil eingeräumt wurde. Ich hoffe sie hilft, "Spreu vom Weizen zu trennen"....
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08.06.2023
Wow, Herzlichen Dank für dieses wundervolle Feedback, das berührt unsere Herzen. Wir sind überglücklich, dass Sie rundum zufrieden mit uns und unserem Service waren.
Wir würden uns freuen Sie bald mal wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute.
Ihr Team von JustHifi
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04.06.2023
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Graham Slee Vorverstärker
Sehr gutes Produkt. Schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung
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06.06.2023
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Audiophile Grüße - Ihr Justhifi Team -
Vielen Dank für die 5 - Sterne Bewertung! Wir wünschen viel Freude beim Musikhören.
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Herzliche und sehr freundliche Kommunikation, wie ich sie noch bei keinem anderen Händler erlebt habe. Einfach nur TOP!!! 5 Sterne!!! Immer wieder gerne!!!
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08.06.2023
Vielen Dank für die 5 - Sterne Bewertung und das wundervolle Lob! Wir wünschen viel Freude beim Musikhören.
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Vielen Dank für das positive Feedback! Wir wünschen Ihnen alles Gute.
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08.06.2023
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Schnelle Lieferung, preiswert, sehr empfehlenswerter Händler
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Antwort von justhifi.de
08.06.2023
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind und uns weiterempfehlen.
Wir verbleiben mit besten Grüßen und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft als Kunden in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von JustHifi
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02.06.2023
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30.05.2023
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08.06.2023
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Guter Preis, gute Ware, schneller Versand. Da gibt es nichts zu beanstanden.
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08.06.2023
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Kommunikation holprig, Erstattung nach Rücksendung dauert
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02.06.2023
Hallo U.M.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir Ihre Kritik nicht ganz nachvollziehen.
Wir haben Ihre Erstattung innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt der Rücksendung und der darauf folgenden Prüfung eingeleitet, was im Online-Handel absolut der Norm entspricht.
Des weiteren haben wir auf alle Ihre Mails zeitnah geantwortet und uns Zeit für Beratung und Angebot einer Alternative genommen, welche bis heute unbeantwortet blieben. Würden Sie uns erläutern, in wie fern Sie dies als "holprig" beschreiben würden?
Dementsprechend können wir leider nicht nachvollziehen, wieso Sie sich für eine 3-Sterne Bewertung entschieden haben. Wenn Sie noch weitere Fragen haben, können Sie uns natürlich gerne weiterhin über den üblichen Weg kontaktieren.
Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft erneut als Kunden in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von JustHifi
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