TimeTEXBewertungen:
1.838 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.329 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrtes Team, ich bin erst vor Kurzem auf Ihr Angebot gestoßen und es hat mich sofort fasziniert, wie die Artikel einerseits recht 'witzig' erscheinen, andererseits doch wohl durchdacht sind, um unserer heranwachsenden Kinder, ggf. auch schon im Vorschulalter SPIELERISCH auf physikalische, chemische oder biologische Phänomene hinzuweisen und sie anzuregen auf Forschung nach den Ursachen oder Anwendungen zu gehen. (z.B. die optischen Eigenschaften von Doppelbrechspat im Zusammenspiel des Erdmagnetismus - siehe Fotos).
Henry Ford, der amerikanische Großindustrielle soll mal gesagt haben: "Die Wettbewerbsfähigkeit eines Landes beginnt nicht in der Fabrikhalle oder im Forschungslabor. Sie beginnt im Klassenzimmer." ... und davor, möchte ich noch hinzufügen.
Weiter so und vielen Dank für die vielen kleinen Ideen.
Wolfgang Wykrota
Langenhagen
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Relevanteste negative Bewertung
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Statt Multiplikation-Domino wurde das Division-Domino geliefert. Auf meine Rückmeldung wurde zunächst nicht geantwortet. Erst nach dem dritten Hinweis auf den Fehler bekam ich die Nachricht, meine Reklamation sei nicht nachvollziehbar. Ich musste erst „Beweisfotos“ einreichen.
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Bewertungen für TimeTEX
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Mindestbestellwert, um einen kostenlosen Versand zu erhalten, ist sehr hoch. Dies verhindert spontane Einkäufe, bei denen nur wenige Artikel erworben werden wollen. Einzelprodukte werden daher eher bei anderen Anbietern gekauft.
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Antwort von TimeTEX
08.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Anmerkung bezüglich der Versandkosten an die betreffende Stelle in unserem Haus zur Überprüfung weiterleiten.
Unsere Versandkosten von 2,50 € (Planer) bzw. 4,95 € (Paket) sind nach unserer Einschätzung human und liegen deutlich unter den uns entstehenden Kosten. Unsere Produktpreise kalkulieren wir zudem fair und günstig, so bitten wir Sie um Verständnis für diesen Kostenbeitrag.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nur auf Anruf
Eine Lieferung erfolgt erst, wenn man schreibt, wo die Artikel bleiben.
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Antwort von TimeTEX
21.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feddback.
Nach einer Prüfung konnten wir in Ihrem Fall keinen genauen Grund für die Zurückhaltung feststellen.
Hierfür möchten wir uns entschuldigen und hoffen, dass Sie uns dennoch als TimeTEX Kunde/ in treu bleiben.
NM
Nidal M.
Freiburg
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung war sehr langsam und verwirrend. Sie habe mir erst eine Sendungsnummer von DHL geschickt, nach einer Woche verfolge ich das Paket, DHL lautete, dass es schon längst angekommen sei. Ich habe TimeTEX geschrieben, sie haben geantwortet: Das Paket wurde heute zur Post geschickt!
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Antwort von TimeTEX
15.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Bezüglich Ihrer Angaben konnten wir Rückverfolgen, dass sich der von Ihnen genannte Aspekt "Das Paket wurde heute zur Post geschickt!" auf die Ihnen zugesannte Ersatzlieferung bezogen hat.
Diese wurde noch am gleichen Tag an die Post übergeben.
MB
Markus B.
Öhningen
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
In diesem Fall war es leider ein sehr langsamer Versand, was sich hoffentlich nicht Standard ist.
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Antwort von TimeTEX
18.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zur Lieferverzögerung durch den hohen Auftragseingang kam. Die Information zur Verzögerung haben Sie mit Ihrer Bestellbestätigung erhalten. Wir hoffen, dass Sie uns als TimeTEX Kunde/ in treu bleiben.
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Uhr zu laut. Ein Hinweis auf die Lautstärke wäre gut.
Rücksendung anmelden ist kompliziert.
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Antwort von TimeTEX
29.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Anmeldung der Rücksendung per E-Mail oder telefonisch, Ihnen nicht zusagt. Wenn Sie bei uns im Online-Shop die Uhren ansehen, bekommen Sie auch lautlose Uhren angezeigt.
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt gut
Die Information zur Lieferung geht nur schleppend.
Die Ware und das Preis- Leistungs-Verhältnis sind gut.
Eine Optimierung des Internet-Shops wäre hilfreich. Einsicht der Rechnung und aktueller Status der Bestellung könnte aktualisiert werden.
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Antwort von TimeTEX
20.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkung. Wir werden Ihre Anmerkung zur Suchfunktion an die betreffende Stelle in unserem Haus weiterleiten, da unsere Suchfunktion im Shop ständig optimiert wird.
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
sehr späte Lieferung! Hat zu lange gedauert!
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Antwort von TimeTEX
20.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung aufgrund des gesetzlichen Feiertages zur Lieferverzögerung kam. Wir hoffen, dass Sie uns als TimeTEX Kunde/ in treu bleiben.
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Digi-Planer ist leider nicht so, wie ich mir das vorgestellt habe. Das Eintragen ist sehr umständlich, da keine Felder hinterlegt sind und man selbst überall das Textfeld erst hinterlegen muss, bevor man über die Tastatur reinschreiben kann
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Antwort von TimeTEX
20.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Anmerkung zu dem Vorgang an die betreffende Stelle in unserem Haus zur Überprüfung weiterleiten.
Um solchen Unmut zu vermeiden haben wir in der "Ausführlichen Produktbeschreibung" unserer Digi-Planer eine Testdatei unseres Digitalen-Systemschulplaners zum herunterladen online gestellt.
https://www.timetex.com/de-de/p/timetex-digitaler-trend-schulplaner-digiplan-2023/2024-lagune/
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt geliefert
Statt Multiplikation-Domino wurde das Division-Domino geliefert. Auf meine Rückmeldung wurde zunächst nicht geantwortet. Erst nach dem dritten Hinweis auf den Fehler bekam ich die Nachricht, meine Reklamation sei nicht nachvollziehbar. Ich musste erst „Beweisfotos“ einreichen.
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Antwort von TimeTEX
25.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Anmerkung. Ihren Fall haben wir geziehlt nachgeprüft.
Das Sie die angeforderten Bilder als Unglauben unsererseits aufgefasst haben tut uns natürlich leid. Von unseren Lieferanten wird uns vorgegeben in einem solchen Fall Bilder anzufragen und einzureichen.
MK
Mojgan K.
Minden
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Finde die Preise viel zu hoch.
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Antwort von TimeTEX
25.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Anmerkung.
Innerhalb der letzten beiden Jahren waren auch wir von den steigenden Rohstoffpreisen betroffen und mussten unsere Preise entsprechend anpassen.
CG
Carina G.
Buchholz
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sie könnten die Qualitätskontrolle verbessern. Vor einem Jahr bekam ich einen beschädigten Kalender. Nach Beanstandung bekam ich einen unbeschädigten zugesandt.
In diesem Jahr waren die Ferienzeiten falsch, sodass erst über Reklamation mir das Blatt zugemailt wurde, das ich dann darüber einklebte.
Diese Mängel hätten m.E. durch eine gute Qualtitätskontrolle vermieden werden können.
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Antwort von TimeTEX
11.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkung. Wir werden Ihre Anmerkung zur Kontrolle an die betreffende Stelle in unserem Haus weiterleiten, da unsere Vorgänge nach Möglichkeit immer optimiert werden.
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von TimeTEX
11.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern das es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzten.
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versand bei einer Bestellung über 20 € nicht versandkostenfrei sowie Rücksendung eines Artikels war ebenfalls nicht kostenlos möglich
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Antwort von TimeTEX
11.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Versandkosten von 2,50 € (Planer) bzw. 4,95 € (Paket) sind nach unserer Einschätzung human und liegen deutlich unter den uns entstehenden Kosten. Unsere Produktpreise kalkulieren wir zudem fair und günstig, so bitten wir Sie um Verständnis für diesen Kostenbeitrag. Seit Anfang des Montas gibt es ab 69,00€ Bestellwert die Lieferung ohne Versandkosten.
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Paketinhalt…
Es kam bei der ersten Zustellung leider nur der richtige Packzettel aber ein völlig verkehrter Inhalt an.
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Antwort von TimeTEX
11.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Umständen gekommen ist. Wir hoffen, dass Sie uns als TimeTEX Kunde/ in treu bleiben.
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von TimeTEX
11.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern das es bei Ihnen dem Anschein nach Probleme mit der erhaltenen Ware gegeben hat. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen umgehend in Verbindung setzen.
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Problematischer Abwicklungsprozess
Wenn man die Ware zurückschicken oder umtauschen will, muss man das Porto selber zahlen. Das ist manchmal teurer als das Produkt selbst. Zudem erfolgt der Umtauschprozess und der damit verbundene Schriftverkehr viel zu langsam.
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Antwort von TimeTEX
12.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Erläuterung der Retoure ist in unseren AGB nachzulesen. Wir bedauern, dass der Sriftverkehr zeitlich nicht ihrem Wunsch entsprach. Wir werden uns bemühen dies zu optimieren. Gerne können Sie uns auch telefonisch erreichen, wir nehmen Retouren auch telefonisch auf. Wir hoffen, dass Sie uns als TimeTEX Kundin treu bleiben.
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider funktionierten einige Time-Tex Zeituhren nicht. Gerne hätte ich eine Beratung gehabt, da ich denke, dass es ein reiner Anwenderfehler war. Denn ich kann mir nicht vorstellen, dass 5 von 7 bestellten Uhren nicht funktionieren.
Bei der Hotline wurde mir aber leider nur gesagt, dass ich sie einfach zurückschicken solle, ich würde Ersatz bekommen.
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Antwort von TimeTEX
05.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Reklamationen kam. Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzten. Wir hoffen, dass Sie uns als TimeTEX Kunde/ in treu bleiben.
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
TimeTex antwortet nicht auf individuelle Kundenanfragen. Das ist dumm und arrogant.
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Antwort von TimeTEX
22.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider konnten wir keine E-Mail ihrerseits feststellen.
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen umgehend in Verbindung setzen.
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Warten und warten
Musste erst anrufen...nach Vorkasse kam kein Versand. Schade auch auf e Mail bekam ich keine Antwort.
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Antwort von TimeTEX
13.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden bei der Bestellung ein Höchstmaß an Service und Sorgfalt zu bieten. Wir wissen, wie wichtig es ist, pünktlich zu liefern, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.