TimeTEX

Bewertungen:

Schlecht verpackt, sodass der Versandkarton an einer Seite komplett aufgerissen war. Abgelaufener Kalender als "Geschenk" beigelegt mit dem Hinweis, diesen auch als Werbung im Kollgium auslegen zu können. Also soll man als Kunde entweder den Müll für Timetex entsorgen oder unfreiwillig Werbung machen? Nein danke!

Späte Lieferung.

Schnellere Lieferzeiten! Mehr Kommunikation mit dem Kunden bei Verzögerungen !

Bestellung ist noch nicht angekommen

Lieferung noch nicht da...

Bestellung bis Lieferung lange Wartezeit (14 Tage), dann unvollständig, trotz Vorauszahlung, und bisher keine Antwort auf Nachfrage

Ich habe Magnetsteine bestellt, um daraus zu Weihnachten Geschenke herzustellen . Die Steine waren bestellbar und bezahlbar. Nach der Bezahlung gab es auf einer Rechnung angeblich den Hinweis, die Lieferung käme im März!!!! Eine Beschwerde wurde nicht beantwortet.

Kann meine Bestellung nicht bewerten weil habe meine Ware bis heute nicht erhalten. Es kam eine Woche später mal eine Mail das sie die Ware sobald sie lieferbar ist versenden. Danach nichts mehr. Habe bei der Bestellung damals bestellt weil auf der Homepage stand es ist lieferbar. Leider war dem nicht so. Das ist sehr ärgerlich weil ich es für ein Projekt zu Weihnachten brauchte.

Netteren Kundenservice Zuverlässigkeit Rechtzeitige Rückmeldung, wenn etwas nicht klappt

Bei der Bestellung wurde eine Lieferung innerhalb von drei Tagen zugesagt. Tatsächlich dauerte die Lieferung zwei Wochen. Eine Information über die verspätete Lieferung erhielt ich erst auf Nachfrage. In dieser Information wurde wiederum ein schnellerer Liefertermin anvisiert. Schade! Bisher habe ich gute Erfahrungen mit TimeTEX gemacht. Aber diesmal habe ich mich sehr geärgert, da ich die Bestellung sehr dringend benötigte.

Der Mindestbestellwert, um einen kostenlosen Versand zu erhalten, ist sehr hoch. Dies verhindert spontane Einkäufe, bei denen nur wenige Artikel erworben werden wollen. Einzelprodukte werden daher eher bei anderen Anbietern gekauft.

Unvollständige Lieferung und anschließend unverschämte Reaktionen des Kundenservices.

Eine Lieferung erfolgt erst, wenn man schreibt, wo die Artikel bleiben.

Die Sendung war sehr langsam und verwirrend. Sie habe mir erst eine Sendungsnummer von DHL geschickt, nach einer Woche verfolge ich das Paket, DHL lautete, dass es schon längst angekommen sei. Ich habe TimeTEX geschrieben, sie haben geantwortet: Das Paket wurde heute zur Post geschickt!

Die Beschreibung der Produkte ist nicht kundenfreundlich - wichtige Informationen sind nicht auf den ersten Blick erkennbar. Z.B. bei einer Zeitdauer-Uhr sieht man nicht sofort, dass sie tickt. Das Rückgabesystem ist kundenunfreundlich - man kann nicht so einfach umtauschen und muss das Porto selbst bezahlen.

Das angebotene Paket für den Riingbuchordner DIN A5 war Resterampe. Das wesentliche, die Kalendarien in irgendeiner Form fehlte.

Uhr zu laut. Ein Hinweis auf die Lautstärke wäre gut. Rücksendung anmelden ist kompliziert.

Ich habe die Schüleruhr Classic mit 11 cm Durchmesser und Abdeckung bei Timetex bestellt. Sie kam leider mit einem abgefallenen Zeiger an. Eigentlich kein Problem. Ich habe mich beim Kundendienst gemeldet und ein Foto eingeschickt. Doch leider sagt mir der Kundendienst nur, dass das eine Wissner Uhr sei und ich mich bei denen melden muss. Ich habe aber bei Wissner kein Kundenkonto. Auf der Uhr ist auch der Aufkleber von Timetex drauf. Ich bleibe leider auf meinen Kosten sitzen und habe eine defekt Uhr zu Hause. Es ärgert mich wirklich sehr, wie man mit Kunden umgeht. Der Kundenservice von Timetex ist eine absolute Katastrophe. Kann ich absolut nicht empfehlen. Die Kalender sind gut, aber für den Rest werde ich zukünftig leider woanders meine Materialien bestellen müssen. Wenn ich gekonnt hätte, dann hätte ich noch nicht einmal einen Punkt vergeben.