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TimeTEX
Bewertungen:

1.824 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.381 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 29.08.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
TimeTEX erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrtes Team, ich bin erst vor Kurzem auf Ihr Angebot gestoßen und es hat mich sofort fasziniert, wie die Artikel einerseits recht 'witzig' erscheinen, andererseits doch wohl durchdacht sind, um unserer heranwachsenden Kinder, ggf. auch schon im Vorschulalter SPIELERISCH auf physikalische, chemische oder biologische Phänomene hinzuweisen und sie anzuregen auf Forschung nach den Ursachen oder Anwendungen zu gehen. (z.B. die optischen Eigenschaften von Doppelbrechspat im Zusammenspiel des Erdmagnetismus - siehe Fotos). Henry Ford, der amerikanische Großindustrielle soll mal gesagt haben: "Die Wettbewerbsfähigkeit eines Landes beginnt nicht in der Fabrikhalle oder im Forschungslabor. Sie beginnt im Klassenzimmer." ... und davor, möchte ich noch hinzufügen. Weiter so und vielen Dank für die vielen kleinen Ideen. Wolfgang Wykrota Langenhagen

Relevanteste negative Bewertung

16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Statt Multiplikation-Domino wurde das Division-Domino geliefert. Auf meine Rückmeldung wurde zunächst nicht geantwortet. Erst nach dem dritten Hinweis auf den Fehler bekam ich die Nachricht, meine Reklamation sei nicht nachvollziehbar. Ich musste erst „Beweisfotos“ einreichen.
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Bewertungen für TimeTEX

 Sortierung  
Relevanz
(203)
(28)
(21)
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12.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Insgesamt gut

Die Information zur Lieferung geht nur schleppend. Die Ware und das Preis- Leistungs-Verhältnis sind gut. Eine Optimierung des Internet-Shops wäre hilfreich. Einsicht der Rechnung und aktueller Status der Bestellung könnte aktualisiert werden.
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Antwort von TimeTEX
20.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkung. Wir werden Ihre Anmerkung zur Suchfunktion an die betreffende Stelle in unserem Haus weiterleiten, da unsere Suchfunktion im Shop ständig optimiert wird.
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Problematischer Abwicklungsprozess

Wenn man die Ware zurückschicken oder umtauschen will, muss man das Porto selber zahlen. Das ist manchmal teurer als das Produkt selbst. Zudem erfolgt der Umtauschprozess und der damit verbundene Schriftverkehr viel zu langsam.
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Antwort von TimeTEX
12.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Erläuterung der Retoure ist in unseren AGB nachzulesen. Wir bedauern, dass der Sriftverkehr zeitlich nicht ihrem Wunsch entsprach. Wir werden uns bemühen dies zu optimieren. Gerne können Sie uns auch telefonisch erreichen, wir nehmen Retouren auch telefonisch auf. Wir hoffen, dass Sie uns als TimeTEX Kundin treu bleiben.
PB
Peter B.
Altötting
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Vorsicht! Diese billige gelbe Uhr klingelt nicht und läuft langsamer, als Echtzeit. Dafür kann man sie dank der Magneten unkompliziert an die Tafel heften.
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Antwort von TimeTEX
23.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkung. Wir werden Ihre Anmerkung zu dem entsprechenden Produkt an die betreffende Stelle in unserem Haus weiterleiten, da unsere Artikel ständig optimiert werden. Für beschädigte Ware gibt es Ersatz, hierzu wird unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Vom Onlineshop ist abzuraten. Massiver Aufwand und eklatant hohe Kosten für Rückversand. Fadenscheiniges Rechtfertigen von Mehrkosten.
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03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand bei einer Bestellung über 20 € nicht versandkostenfrei sowie Rücksendung eines Artikels war ebenfalls nicht kostenlos möglich
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Antwort von TimeTEX
11.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Versandkosten von 2,50 € (Planer) bzw. 4,95 € (Paket) sind nach unserer Einschätzung human und liegen deutlich unter den uns entstehenden Kosten. Unsere Produktpreise kalkulieren wir zudem fair und günstig, so bitten wir Sie um Verständnis für diesen Kostenbeitrag. Seit Anfang des Montas gibt es ab 69,00€ Bestellwert die Lieferung ohne Versandkosten.
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Formblätter DIN A5

Das angebotene Paket für den Riingbuchordner DIN A5 war Resterampe. Das wesentliche, die Kalendarien in irgendeiner Form fehlte.
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Antwort von TimeTEX
29.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen umgehend in Verbindung setzen, da der Artikel auch mit dem genauen Inhalt (ohne Kalendarium) im Online-Shop beschrieben ist.
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Falscher Paketinhalt…

Es kam bei der ersten Zustellung leider nur der richtige Packzettel aber ein völlig verkehrter Inhalt an.
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Antwort von TimeTEX
11.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Umständen gekommen ist. Wir hoffen, dass Sie uns als TimeTEX Kunde/ in treu bleiben.
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Material war nach 14 Tagen noch nicht bei mir eingegangen. Ich musste es anmahnen und warte noch darauf
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Antwort von TimeTEX
11.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zur Lieferverzögerung kam. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir hoffen, dass Sie uns als TimeTEX Kunde/ in treu bleiben.
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Timetex digitaler Lehrerkalender ist ein billiges PDF. Preis-Leistung ist an der Stelle lächerlich
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Antwort von TimeTEX
20.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität des Planers nicht zufrieden sind. Um solchen Unmut zu vermeiden haben wir in der "Ausführlichen Produktbeschreibung" eine Testdatei unseres Digitalen-Systemschulplaners zum herunterladen online gestellt. https://www.timetex.com/de-de/p/timetex-digitaler-trend-schulplaner-digiplan-2023/2024-lagune/ Auch das es sich bei dem digital-Planer um eine PDF-Datei handelt wird auf der jeweiligen Seite angegeben.
MB
Markus B.
Öhningen
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
In diesem Fall war es leider ein sehr langsamer Versand, was sich hoffentlich nicht Standard ist.
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Antwort von TimeTEX
18.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zur Lieferverzögerung durch den hohen Auftragseingang kam. Die Information zur Verzögerung haben Sie mit Ihrer Bestellbestätigung erhalten. Wir hoffen, dass Sie uns als TimeTEX Kunde/ in treu bleiben.
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Preis ist echt gut doch ist auch viel Ramsch dabei. Nicht alle Produkte sind den Preis wert.
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Antwort von TimeTEX
05.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass Qualität für unsere Kunden wichtig ist, und wir bemühen uns, die besten Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Wir schätzen die Meinung jedes Kunden und hoffen, dass unser Engagement für Qualitätsprodukte Ihnen auch weiterhin gute Dienste leisten wird.
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles in allem mangelhaft

Netteren Kundenservice Zuverlässigkeit Rechtzeitige Rückmeldung, wenn etwas nicht klappt
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SG
Sonja G.
Nürnberg
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war für 14 Tage nach der Bestellung angekündigt, ist noch nicht angekommen
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Antwort von TimeTEX
08.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zur Lieferverzögerung durch die verspätete Anlieferung unseres Lieferanten kam. So weit wir dies einsehen können wird Ihr Auftrag Anfang nächster Woche versendet. Wir hoffen, dass Sie uns als TimeTEX Kunde/ in treu bleiben.
KD
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung und anschließend unverschämte Reaktionen des Kundenservices.
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Antwort von TimeTEX
08.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen bei der Lieferung gekommen ist. Die Information zur Kommunikation werden wir zur Abklärung an die entsprechende Abteilung weitergeben. Wir hoffen, dass Sie uns als TimeTEX Kunde/ in treu bleiben.
MC
Manfred C.
Lübbecke
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hätte schneller erfolgen können. Lag vielleicht am Vor-Weihnachtsgeschäft…
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Antwort von TimeTEX
22.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zur Lieferverzögerung durch unsere Jahresabschlussarbeiten kam. Die Information zur Verzögerung haben Sie mit Ihrer Bestellbestätigung erhalten. Wir hoffen, dass Sie uns als TimeTEX Kunde/ in treu bleiben.
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
TimeTex antwortet nicht auf individuelle Kundenanfragen. Das ist dumm und arrogant.
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Antwort von TimeTEX
22.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider konnten wir keine E-Mail ihrerseits feststellen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen umgehend in Verbindung setzen.
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bitte Lieferzeiten korrekt angeben! Hat eine Woche länger gedauert als zugesagt!
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Antwort von TimeTEX
20.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zur Lieferverzögerung durch den hohen Auftragseingang und unsere Inventur/Jahresabschlussarbeiten kam. Die Information zur Verzögerung wurde ab dem 21.11.2023 Nachmittags in den Bestellbestätigung angegeben. Wir hoffen, dass Sie uns als TimeTEX Kunde/ in treu bleiben.
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt ist gut, Versand zu langsam und stimmt nicht mit den Angaben überein.
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Antwort von TimeTEX
09.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zur Lieferverzögerung durch den hohen Auftragseingang kam. Wir hoffen, dass Sie uns als TimeTEX Kunde/ in treu bleiben.
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Versandzeit optimieren und alle bestellten Produkte mitschicken.
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Antwort von TimeTEX
20.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zur Lieferverzögerung durch den hohen Auftragseingang kam. Bezüglich Ihres fehlenden Artikels wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen.
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Beschädigte Sendung nur sehr zögerlich zurückgenommen
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Antwort von TimeTEX
31.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Sendung beschädigt bei Ihnen ankam. DEn Ersatz haben Sie bereits von uns erhalten. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, jedem Kunden einen ausgezeichneten Kundenservice und qualitativ hochwertige Produkte zu bieten. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst, da es uns hilft, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.