Meine Kauferfahrung war Tip Top!
Spät Abend bestellt, am nächsten Morgen direkt versandt und einen Tag später schon da.
Zudem richtig süß verpackt, mit einer Kleinigkeit zu schlickern dabei. Mich habt ihr als Kundin gewonnen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nach sehr vielen Jahren mußte mir daß passieren .... Ich bestellte Am Mttwoch 16.08.2023 und die Bestellung wurde erst am Freitag 18.08. in den Versandt gekommen. Eine, wie sonst auch üblich, durch die Post eine Lieferzustellung hatte ich auch nicht erhalten. Wäre ich am Montag Nachmittag nicht anwesend gewesen, so wäre meine Bestellung zurückgegangen!
So etwas möchte ich nie wieder erleben! Vielleicht bin ich kein guter Kunde? Bestelle fast jeden Monat für fast 400 € Tabakwaren. Meine WE-Planung ist deshalb auch ins Wasser gefallen, denn ich wollte zu meinen Wochenendhaus nach SH fahren, mußte es um eine Woche verschieben, DANKE!
Vielleicht sollte ich doch am Montag bestellen, damit ich zum Wochenende meine Bestellung erhalte.
Ich verschenke an gute Bekannte, die mir am Umbau meines Ferienhauses geholfen hatten, in Schleswig Holstein, die ich dann treffe, gerne Zigaretten.
Diese Arbeiter helfen mir auch noch gelegentlich. Aus Dankbarkeit nehme ich
dann die Zigaretten mit. Außerdem werden Tabakwaren jedes Jahr teurer, was nicht alleine an der Tabaksteuer liegt, auch die Industrie langt kräftig zu!
Ich hoffe auf eine bessere und schnellere Lieferung. Ich wu0te nicht wo am Wochenende meine Zigaretten geblieben sind.
Ich hatte meine Ware für Freitag erwartet und nicht erst am Montag!
Sa ist sehr viel falsch gelaufen!
Der Tabak war sehr trocken als wäre er schon sehr alt
von 3 Zigaretten die ich gestopft hatte konnte ich 2 nicht rauchen weil der Tabak nur noch staub war und sich die Hülse verstopft hat
schade
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Antwort von tabak-brucker.de
02.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Diese Lieferung ist recht zeitnah bei uns im Lager eingegangen. Das heißt bei uns ist er nicht lange gelegen. Haben Sie eventuell schon einen Tabak Befeuchter Stein versucht. Sie können die Ware auch zurückschicken und wir erstatten dann nach Warenprüfung. Die Kundenbetreuung wird Ihnen gleich eine Retourlabel senden. Ich hoffe das ist in Ihrem Sinn. Ihr Tabak Brucker Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die meisten Artikel verfallen oder funktionieren nicht.
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Antwort von tabak-brucker.de
06.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns Ihren Vorgang gerade nochmal sehr gewissenhaft angesehen. Sie haben sich bei unserer Kundenbetreuung über eine Vape beschwert und diese wurde anstandslos ersetzt. Bitte um ein kurzes Feedback welche Artikel verfallen waren und welche (außer der einen Vape) nicht funktioniert haben.
Gerne stehen wir Ihnen für Rückfragen zur Verfügung.
Ihr Tabak Brucker Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Geöffneten Paket
Eine Hülsen Schachtel war offen und im ganzen Paket verteilt.
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung nicht erhalten:(
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Antwort von tabak-brucker.de
06.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Laut meinen Unterlagen und Ihrer Sendungsverfolgung wurde das Paket am Tag der Bestellung verschickt und liegt seit dem 29.02. in der Postfiliale. Dürfen wir fragen, ob Sie sich diesbezüglich bereits an unsere Kundenbetreuung gewendet haben. Ihr Tabak Brucker Team
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
War immer sehr zufrieden. Bei der vorletzten Bestellung waren leider Defekte Artikel dabei. Habe eine Email geschrieben, leider bekam ich keine Reaktion darauf. Schade
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Antwort von tabak-brucker.de
11.03.2024
Guten Tag, wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass wir nicht auf Ihre E-Mail reagiert haben. Diese ist jedoch bei uns leider nicht eingegangen oder im SPAM verschwunden. Würden Sie uns bitte mitteilen um welche Artikel es sich handelt, so dass wir Ihnen diese austauschen können.
Gerne könne Sie uns diese Nachricht an die shop@tabak-brucker.de schicken. Wir melden uns dann per direkter Nachricht an Sie ;-)
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Tabak war über 2 Wochen nicht lieferbar.,.. vielleicht mal früher beim Lieferanten bestellen?
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Antwort von tabak-brucker.de
11.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns Ihren Vorfall angesehen und Sie haben vollkommen Recht. Hier mussten wir die vorrätigen Mengen dementsprechend anpassen. Das haben wir nun gemacht und somit sollte Ihr Tabak nun immer vorrätig sein. ;-)
Prompte Lieferung. Toll. Allerdings hatte ich bisher bei zwei Lieferungen in vier Jahren beschädigte/ gedrückte Dosen, bei denen teilweise der Inhalt herausfiel. Deshalb einen Stern Abzug.
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Antwort von tabak-brucker.de
03.01.2024
Vielen Dank für die Info. Sollte dies nochmal passieren, bitte bei der Kundenbetreuung melden und wir kümmern uns um Ersatz.
Wir hoffen das ist in Ihrem Sinn. Ihr Tabak Brucker Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Außer der umständlichen Zahlungsweisen gibt es nichts zu beanstanden. Die Lieferung erfolgt prompt und schnell. Das Produkt entspricht den Erwartungen.
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Produkte habe ich immer gut gefunden, allerdings verstehe ich nicht, warum die Kartenzahlung die letzten beiden Male nicht angenommen wurde.
Wie immer schnelle Lieferung, nur leider keine zugabe in Form von Feuerzeuge /Gummibärchen etc.😢
Daher dieses Mal nur Vier Sterne.
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Antwort von tabak-brucker.de
16.06.2023
Guten Morgen, die Zugaben wurden leider vom Mitarbeiter übersehen. Bitte entschuldigen Sie.
Bitte bei der nächsten Bestellung vermerken und wir packen sehr gerne doppelt dazu. Ich hoffe das ist in Ihrem Sinn.
Ihr Tabak Brucker Team
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