tabak-brucker.de

Erfahrungen:

Nach über 20 Jahren haben wir zum ersten Mal wieder bei "Tabak Brucker" bestellt und sind wirklich begeistert, weil die Artikel bereits nach zwei Tagen von der DHL/Deutsche Post AG zugestellt wurden. Zudem wurde das Paket vorbildlich gepackt, inkl. einer süßen Aufmerksamkeit und eines nützlichen Präsent ... Vielen Dank !!! Es war garantiert nicht die letzte Bestellung, zumal auch die Internetseiten kundenfreundlich und übersichtlich gestaltet wurden.

Nachdem ich nunmehr zum 3.Mal hier bestellt habe, kann ich auch eine Bewertung abgeben. Ich bin super zufrieden und sehr überrascht, dass die bestellte Ware innerhalb von zwei Tagen in meiner Postfiliale eintrifft. Nach der Bestellung erhalte ich noch am selben Abend die Bestätigung durch DHL, dass eine Sendung von Tabak Brucker angekündigt wurde. Bei meiner letzten Bestellung wurde ich per Mail darüber informiert, dass sich ein kleiner Fehler in der Lieferadresse eingeschlichen hat ( es fehlte meine DHL Kundennummer). Ich habe dies sofort in meinen Kundenkonto korrigiert und schwupps war die Sendung wie gewohnt pünktlich bei mir. Toller Service. Vielen Dank.

Seit vielen Jahren bin ich Kunde bei Fa. Brucker und von Beginn an ausnahmslos sehr zufrieden! Die stets korrekte Lieferung erfolgt sehr schnell (ca. zwei Tage!). Der Umgang ist kundenorientiert und sehr freundlich. Danke, Fa. Brucker! Besser zu machen gibt es da gar nix. Und ich freue mich an Weihnachten sehr über die von allen Mitarbeitern unterschriebenen Karten und auch die liebevollen Tester und giveaways, lieben Dank auch dafür!

Seit nunmehr 55 Jahren (!) bin ich treuer Kunde von Tabak Brucker; früher im Ladengeschäft, in den letzten Jahren krankheitsbedingt nur noch online. Und ich freue mich sehr, dass das Traditionsgeschäft auch online seine hohen Qualitätsstandards erhalten hat. Gute Produkte, für Pfeifenliebhaber eine tolle Auswahl, schnelle und korrekte Lieferungen und ein sehr freundlicher und schneller Service, wenn man ihn mal braucht. Was bitte will man mehr?

Habe hier schon zum Zweiten mal bestellt und jeweils war alles perfekt. Super schnelle Lieferung in weniger als 24 h verschickt, Versandinfos gab es immer unaufgefordert und detailliert. Dazu "frische" Ware die perfekt verpackt ist. Eine Kleinigkeit zum Naschen und Feuerzeug(e) on Top. Eine schriftliche Anfrage wurde freundlich und fix beantwortet. Besser geht es nicht, bestelle gerne jederzeit wieder!

Alles Bestens! Vom Shop her war die Lieferung schnell. Leider hat DHL mal wieder auf ganzer Linie versagt. Der Fahrer war 3 mal einfach zu faul in der Baustelle das Paket zuzustellen. Aber dafür kann der Versender nichts. Evtl. auf einen andern Paketdienstleister zurückgreifen. Die Ware hat einwandfrei gepasst und die kleinen "Giveaways" haben mich besonders gefreut.

Exzellenter Service! Der Shop verfügt über ein vielfältiges und gut sortiertes Angebot; dank der übersichtlichen Website ist der Bestellvorgag unkompliziert, besonders schnell bei wiederholter Bestellung; zudem erhält der Kunde umfassende Informationen; es erfolgt stets ein rascher und sicherer Versand inklusive kleiner Giveaways. Prima! Immer eine klare Empfehlung!

Wie immer superschnell geliefert und gut verpackt. Zwei minimale Anmerkungen: 1. Geht auch etwas weniger Verpackung? 2. Bei Magnum Gold sind in der letzten Zeit in den Zigaretten größere Stücke, was dazu führt, dass die Zigarettenspitze nach dem Anzünden eher so aussieht, als würde sie gleich explodieren. Bitte mal den Hersteller kontaktieren.

Liebes Tabak Brucker Team, seit Jahren bestelle ich bei Ihnen und bin mit der Verläßlichkeit, Schnelligkeit und Verpackung immer zufrieden. Was mir besonders gefällt, daß ich bei einem realen, alteingesessenen Ladengeschäft einkaufen kann. Wenn ich näher wohnen würde, wäre es ein Vergnügen, direkt bei Ihnen einzukaufen. Alles Liebe und Gute wünsch ich Ihnen und hoffe, daß Sie Ihren Laden über diese .... Zeiten erhalten können.

Die Bearbeitung erfolgte sehr schnell. Die Lieferung ist nach 8 Tagen noch nicht angekommen. Von DHL wird der Liefertermin täglich verlängert. Von Hermes-Kundenservice Hamburg (support@myhermesworld.com) kam eine Info am 3.9.26, dass die Lieferung in der Zollabfertiging sich befindet und ich eine Zahlung innerhalb von 48 Stunden veranlassen sollte. Ich habe darauf nicht geantwortet bzw nichts überwiesen. Hermes-Sendung RR3856018374DE; Ihr Versand-Auftrag02-339074

Ich habe schon des öfteren bestellt und werde auch weiterhin bei Ihnen bestellen. Die Lieferungen sind super schnell da und ihre kleinen Überraschungen im Paket sind immer total schön. Besonders möchte ich mich für den Kugelschreiber bedanken, mit dem ich sehr gerne schreibe. Bin sehr zufrieden, machen sie weiter so. 🤗

Sehr gute Erfahrung mit Tabak Brucker. Der Shop bietet eine wirklich schöne und vielfältige Auswahl an Pfeifen zu sehr fairen Preisen. Man findet dort interessante Modelle verschiedener Hersteller, auch in Preisklassen, die im Vergleich zu anderen Anbietern sehr attraktiv sind. Besonders positiv möchte ich den Kundenservice hervorheben. Bei mir gab es ein Problem mit einer neu gekauften Pfeife, und ich habe sehr schnell eine freundliche, professionelle und faire Antwort erhalten. Die Situation wurde unkompliziert gelöst, und ich hatte sofort das Gefühl, dass man den Kunden ernst nimmt. Auswahl, Preise und Service haben mich überzeugt. Ich kann Tabak Brucker sehr gerne weiterempfehlen.

Die DHL hat echt Stress gemacht, aber Tabak Brucker hat sich gut darum gekümmert. Ich bitte um Verständnis, dass ich wegen Lieferungsverzug angemahnt hatte. Ich habe mich über das schicke Feuerzeug sehr gefreut, das Befüllen ging gut von der Hand und die Funktion ist einwandfrei. Klare Weiterempfehlung.

Ich bestelle regelmäßig meine Monatsration an Stopftabak und Hülsen hier im Shop. Auswahl und Service sind einzigartig. Diesmal hat es das Verkaufsteam geschafft, dass eine um 08.00 Uhr aufgebene Bestellung am Folgetag von DHL zugestellt wurde!!! Besser kann ein Online-Shop nicht arbeiten. Hut ab... gäbe es mehr als 5 Sterne zu vergeben würde ich es tun!

Hallo liebes Team ich habe schon 8 oder 10 mal meine Bewertungen abgegeben undich muss sagen es hat sich nichts geändert Es ist immer eine schnelle Lieferung und bei anrufen immer sehr freundliche Anspechpartner gewesen Macht weiter so und recht vielen Dank Antonie Schlappner

Bei meiner ersten Bestellung gab es Probleme mit der "alten" Elfbar 600, die nicht funktionierte. Ein Anruf beim Kundenservice und die Darlegung der Reklamation führte zu einer sofortigen Entschädigung dahingehend, dass ich den vollen Betrag inkl. der Versandkosten als Gutschein erstattet bekam und ich eine neue Bestellung aufgeben konnte (diesmal doch lieber die "neue" Elfbar 800 mit dem stärkeren Akku. Diese Bestellung kam innerhalb von 2 Tagen bei mir an - gut verpackt und bis jetzt auch alles in Ordnung; zumindest bei den ersten 2, die ich ausgepackt und ausprobiert habe. Ich habe noch nicht alle Elfbars 800 geöffnet, da das Aroma noch erhalten bleiben soll. Vielen Dank - für einen Kundenservice, den ich sofort telefonisch erreicht habe - es war sofort ein "Mensch" am Telefon, er war der deutschen Sprache mächtig und das Gespräch verlief sehr freundlich und hilfsbereit. Gerne wieder !

Ware wurde schnell verschickt, alles top. Leider hat DHL alles verzögert. Es wäre schön, wenn man einen anderen Versanddienstleister auswählen könnte. DHL ist hier sehr unzuverlässig. Besonders bei persönlicher Zustellung dauert es oft bis zu 5 Tage bis das Paket da ist.

Bisher wurde jede meiner Bestellungen schnell bearbeitet, gepackt und verschickt. Versand erfolgt am nächsten Werktag nach Bestellung. Die Probleme bei der Zustellung hat die Firma Brucker ja nicht zu verantworten. Nur bei der Brucker-Lieferung kommt immer die DHL-Benachrichtigung ... "Die Zustellung verzögert sich leider..."!

Wie immer, wie gewohnt und trotzdem nicht mehr so üblich...alles klappt super, schnell und easy. Ich werde übrigens bald wieder bestellen also...falls noch eine kleine Packung Gummibären übrig ist...;-). Vielen Dank für den tollen Service an das Team von Tabak Brucker!

Absolut seriöses Unternehmen mit klassischer Korrektheit. Gute Ware, guter Preis, zügiger Versand mit DHL, angemessene Verpackung und eine echte Papierrechnung liegt auch noch bei. Ich als wirklich kritischer Kunde, kann dieses Unternehmen guten Gewissens uneingeschränkt weiterempfehlen !