Meine Kauferfahrung war Tip Top!
Spät Abend bestellt, am nächsten Morgen direkt versandt und einen Tag später schon da.
Zudem richtig süß verpackt, mit einer Kleinigkeit zu schlickern dabei. Mich habt ihr als Kundin gewonnen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nach sehr vielen Jahren mußte mir daß passieren .... Ich bestellte Am Mttwoch 16.08.2023 und die Bestellung wurde erst am Freitag 18.08. in den Versandt gekommen. Eine, wie sonst auch üblich, durch die Post eine Lieferzustellung hatte ich auch nicht erhalten. Wäre ich am Montag Nachmittag nicht anwesend gewesen, so wäre meine Bestellung zurückgegangen!
So etwas möchte ich nie wieder erleben! Vielleicht bin ich kein guter Kunde? Bestelle fast jeden Monat für fast 400 € Tabakwaren. Meine WE-Planung ist deshalb auch ins Wasser gefallen, denn ich wollte zu meinen Wochenendhaus nach SH fahren, mußte es um eine Woche verschieben, DANKE!
Vielleicht sollte ich doch am Montag bestellen, damit ich zum Wochenende meine Bestellung erhalte.
Ich verschenke an gute Bekannte, die mir am Umbau meines Ferienhauses geholfen hatten, in Schleswig Holstein, die ich dann treffe, gerne Zigaretten.
Diese Arbeiter helfen mir auch noch gelegentlich. Aus Dankbarkeit nehme ich
dann die Zigaretten mit. Außerdem werden Tabakwaren jedes Jahr teurer, was nicht alleine an der Tabaksteuer liegt, auch die Industrie langt kräftig zu!
Ich hoffe auf eine bessere und schnellere Lieferung. Ich wu0te nicht wo am Wochenende meine Zigaretten geblieben sind.
Ich hatte meine Ware für Freitag erwartet und nicht erst am Montag!
Sa ist sehr viel falsch gelaufen!
Guten Morgen und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben diesen Vorgang nochmal intern geprüft.
Die Bestellung wurde am 01.10. getätigt und am 02.10. von uns verschickt. In der Tat war leider DHL dann mit der Auslieferung sehr langsam. Hierfür möchten wir uns entschuldigen, haben aber leider keinen Einfluss darauf.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Tabak Brucker Team
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den clipper andvenskalender mit weinachtsmotiven bestellt jedoch hat kein einziges Feuerzeug ein weinachtmotiv aber das packet Kamm schnell an
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Antwort von tabak-brucker.de
06.10.2023
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Da haben Sie vollkommen Recht. Leider ist uns hier ein Fehler passiert, welchen wir gerne ausbessern. Ab sofort haben die Clipper Adventskalender auch Weihnachtsclipper mit dabei. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass nur ein kleiner Teil der 24 Clipper mit Weihnachtsmotiven bedruckt sind.
Ihr Tabak Brucker Team
Ich weiß, dass das nichts mit Tabak Bruckner zu tun hat. Tabak Bruckner hat es rechtzeitig weggeschickt. Ich habe die geringe Bewertung für DHL abgegeben.Es kann doch nicht sein, dass die Ware 3Tage lang bei dem Verteilzentrum liegt und jeden Tag eine andere Meldung kommt, wann es denn jetzt zugestellt wird. Ich bin das ja gewohnt das die Meldung von DHL falsch ist , aber nächsten Werktag wird es zugestellt. Aber 3 Tage sind eindeutig zu viel.
Nach sehr vielen Jahren mußte mir daß passieren .... Ich bestellte Am Mttwoch 16.08.2023 und die Bestellung wurde erst am Freitag 18.08. in den Versandt gekommen. Eine, wie sonst auch üblich, durch die Post eine Lieferzustellung hatte ich auch nicht erhalten. Wäre ich am Montag Nachmittag nicht anwesend gewesen, so wäre meine Bestellung zurückgegangen!
So etwas möchte ich nie wieder erleben! Vielleicht bin ich kein guter Kunde? Bestelle fast jeden Monat für fast 400 € Tabakwaren. Meine WE-Planung ist deshalb auch ins Wasser gefallen, denn ich wollte zu meinen Wochenendhaus nach SH fahren, mußte es um eine Woche verschieben, DANKE!
Vielleicht sollte ich doch am Montag bestellen, damit ich zum Wochenende meine Bestellung erhalte.
Ich verschenke an gute Bekannte, die mir am Umbau meines Ferienhauses geholfen hatten, in Schleswig Holstein, die ich dann treffe, gerne Zigaretten.
Diese Arbeiter helfen mir auch noch gelegentlich. Aus Dankbarkeit nehme ich
dann die Zigaretten mit. Außerdem werden Tabakwaren jedes Jahr teurer, was nicht alleine an der Tabaksteuer liegt, auch die Industrie langt kräftig zu!
Ich hoffe auf eine bessere und schnellere Lieferung. Ich wu0te nicht wo am Wochenende meine Zigaretten geblieben sind.
Ich hatte meine Ware für Freitag erwartet und nicht erst am Montag!
Sa ist sehr viel falsch gelaufen!
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Antwort von tabak-brucker.de
24.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Sie als langjährigen und treuen Kunden sehr. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Ihre letzte Bestellung vom Mittwoch den 16.08. um 21:53 Uhr haben wir uns noch mal sehr genau angesehen.
Da am Dienstag den 15.08. hier in Bayern ein offizieller Feiertag war, gab es am Mittwoch einen „Bestellungsstau“. Aus diesem Grund haben wir es leider an diesem Tag nicht mehr direkt geschafft Ihre Bestellung zu bearbeiten.
Ihre Bestellung wurde am Donnerstag den18.08. gleich um 08:09 Uhr gepackt und an diesem Tag an DHL übergeben. Durch DHL wurde dann das Paket am 21.08. an Sie übergeben.
Auf unserer Seite geben wir eine Auslieferung in 1 – 3 Werktagen an. Dies war auch hier der Fall.
Wir bitten Sie, bei zukünftigen Bestellungen, sollten diese besonders eilig sein, dies kurz im Kommentarfeld zu vermerken. Wir werden Ihre Bestellung dann gerne bevorzugt behandeln.
Wir hoffen das ist so in Ihrem Sinn und stehen gerne für weitere Rückfragen zur Verfügung. Ihr Tabak Brucker Team
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben den Vorgang geprüft und umgehend eine Ersatzlieferung veranlasst. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Ihr Tabak Brucker Team
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