Ich habe zum ersten mal eine Pfeife und Zubehör gekauft. Hier bei Tabak brucker war das echt toll. Eine super Auswahl an Pfeifen, Tabak, Filtern und anderen Zubehör. Das Paket und sein Inhalt kamen schnell und sauber an. Sehr gefreut habe ich mich darüber das in der Pfeife bereits ein Filter, passend zu dehnen die ich bestellte, in der Pfeife steckte. Und die Kleinigkeiten die beigefügt wurden.
Vielen Dank dafür, ich werde definitiv wieder hier kaufen
Nach sehr vielen Jahren mußte mir daß passieren .... Ich bestellte Am Mttwoch 16.08.2023 und die Bestellung wurde erst am Freitag 18.08. in den Versandt gekommen. Eine, wie sonst auch üblich, durch die Post eine Lieferzustellung hatte ich auch nicht erhalten. Wäre ich am Montag Nachmittag nicht anwesend gewesen, so wäre meine Bestellung zurückgegangen!
So etwas möchte ich nie wieder erleben! Vielleicht bin ich kein guter Kunde? Bestelle fast jeden Monat für fast 400 € Tabakwaren. Meine WE-Planung ist deshalb auch ins Wasser gefallen, denn ich wollte zu meinen Wochenendhaus nach SH fahren, mußte es um eine Woche verschieben, DANKE!
Vielleicht sollte ich doch am Montag bestellen, damit ich zum Wochenende meine Bestellung erhalte.
Ich verschenke an gute Bekannte, die mir am Umbau meines Ferienhauses geholfen hatten, in Schleswig Holstein, die ich dann treffe, gerne Zigaretten.
Diese Arbeiter helfen mir auch noch gelegentlich. Aus Dankbarkeit nehme ich
dann die Zigaretten mit. Außerdem werden Tabakwaren jedes Jahr teurer, was nicht alleine an der Tabaksteuer liegt, auch die Industrie langt kräftig zu!
Ich hoffe auf eine bessere und schnellere Lieferung. Ich wu0te nicht wo am Wochenende meine Zigaretten geblieben sind.
Ich hatte meine Ware für Freitag erwartet und nicht erst am Montag!
Sa ist sehr viel falsch gelaufen!
Der Tabak war sehr trocken als wäre er schon sehr alt
von 3 Zigaretten die ich gestopft hatte konnte ich 2 nicht rauchen weil der Tabak nur noch staub war und sich die Hülse verstopft hat
schade
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Antwort von tabak-brucker.de
02.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Diese Lieferung ist recht zeitnah bei uns im Lager eingegangen. Das heißt bei uns ist er nicht lange gelegen. Haben Sie eventuell schon einen Tabak Befeuchter Stein versucht. Sie können die Ware auch zurückschicken und wir erstatten dann nach Warenprüfung. Die Kundenbetreuung wird Ihnen gleich eine Retourlabel senden. Ich hoffe das ist in Ihrem Sinn. Ihr Tabak Brucker Team
09.04.2024
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Hallo war in der fargo Box ein anderer Tabac ??? Wir hatten Kopfschmerzen und starker Husten!! Wir haben dann den Drehtabak geraucht und dann war gut !!! Was war das diesmal für ein Tabac ???
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Antwort von tabak-brucker.de
12.04.2024
Vielen Dank für diese Information. Wir haben gerade eine Ersatzlieferung veranlasst und Ihnen per Mail ein Retourenlabel zukommen lassen. Wir hoffen das ist so in Ihrem Sinn. Ihr Tabak Brucker Team
27.03.2024
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Geöffneten Paket
Eine Hülsen Schachtel war offen und im ganzen Paket verteilt.
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gut
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Antwort von tabak-brucker.de
08.04.2024
Guten Morgen, dürfen wir den Grund für diese 1 Sterne Bewertung bitte erfahren. Gerne stehen wir für eine Klärung zur Verfügung. Ihr Tabak Brucker Team
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
War immer sehr zufrieden. Bei der vorletzten Bestellung waren leider Defekte Artikel dabei. Habe eine Email geschrieben, leider bekam ich keine Reaktion darauf. Schade
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Antwort von tabak-brucker.de
11.03.2024
Guten Tag, wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass wir nicht auf Ihre E-Mail reagiert haben. Diese ist jedoch bei uns leider nicht eingegangen oder im SPAM verschwunden. Würden Sie uns bitte mitteilen um welche Artikel es sich handelt, so dass wir Ihnen diese austauschen können.
Gerne könne Sie uns diese Nachricht an die shop@tabak-brucker.de schicken. Wir melden uns dann per direkter Nachricht an Sie ;-)
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Tabak war über 2 Wochen nicht lieferbar.,.. vielleicht mal früher beim Lieferanten bestellen?
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Antwort von tabak-brucker.de
11.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns Ihren Vorfall angesehen und Sie haben vollkommen Recht. Hier mussten wir die vorrätigen Mengen dementsprechend anpassen. Das haben wir nun gemacht und somit sollte Ihr Tabak nun immer vorrätig sein. ;-)
06.03.2024
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Alles super !!!👍
4 ⭐️ weil ich die Webseite nicht so übersichtlich finde!
Liebe Grüße 🖖🏼
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zigaretten Camel
Habe wieder neu bestellt jedoch keine Antwort erhalten
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Antwort von tabak-brucker.de
14.03.2024
Wir haben diesen Vorgang gerade geprüft. Es gab Probleme mit der von Ihnen gewählten Zahlart und Sie sind mehrfach angeschrieben worden. Gerne stehen Ihnen unsere Kundenbetreuung für Rückfragen zur Verfügung. Ihr Tabak Brucker Team
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn PayPal funktioniert dann 5 Sterne
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Antwort von tabak-brucker.de
vor 3 Tagen
Leider möchte PayPal nicht mit Tabakhändlern zusammenarbeiten, aus diesem Grund können wir den Service nicht anbieten.
10.03.2024
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die meisten Artikel verfallen oder funktionieren nicht.
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Antwort von tabak-brucker.de
06.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns Ihren Vorgang gerade nochmal sehr gewissenhaft angesehen. Sie haben sich bei unserer Kundenbetreuung über eine Vape beschwert und diese wurde anstandslos ersetzt. Bitte um ein kurzes Feedback welche Artikel verfallen waren und welche (außer der einen Vape) nicht funktioniert haben.
Gerne stehen wir Ihnen für Rückfragen zur Verfügung.
Ihr Tabak Brucker Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung nicht erhalten:(
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Antwort von tabak-brucker.de
06.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Laut meinen Unterlagen und Ihrer Sendungsverfolgung wurde das Paket am Tag der Bestellung verschickt und liegt seit dem 29.02. in der Postfiliale. Dürfen wir fragen, ob Sie sich diesbezüglich bereits an unsere Kundenbetreuung gewendet haben. Ihr Tabak Brucker Team
30.01.2024
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Außer der umständlichen Zahlungsweisen gibt es nichts zu beanstanden. Die Lieferung erfolgt prompt und schnell. Das Produkt entspricht den Erwartungen.
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22.01.2024
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Versandkosten
Ab einen gewissen Bestellwert sollten die Versandkosten erlassen werden.
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Antwort von tabak-brucker.de
23.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. In Deutschland versenden wir ab € 90 Warenwert versandkostenfrei. Ich hoffe wir konnten helfen.
Ihr Tabak Brucker Team
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