Shop, Shop-Angebot und Bestellvorgang sind aus meiner Sicht gut, ich habe gefunden was ich gesucht habe - und etwas mehr. Ich hatte online ein Ticket eröffnet, weil die Lieferung etwas länger gedauert hat als ich (ungeduldig) erwartet habe. Aber es kamen nur automatische Antworten, keine echte Reaktion, schade. Am nächsten Tag kamen die Bücher an, der Bestellstatus im Kundenkonto war zu dem Zeitpunkt aber immer noch "offen", sehr verwirrend. Letztlich hat aber alles gut geklappt, ich würde wieder dort bestellen und kann den Shop trotz meiner Verwirrung empfehlen.
Ich habe eine Woche vor Beginn meiner Karrierefördernden Weiterbildung ein Buch bestellt das ich dafür dringend benötigte. Ich bekam eine email wo auf der Rechnung plötzlich vermerkt wurde das dieses kurzfristig nicht lieferbar sei aber davon nichts auf der Internetseite stand. Daraufhin habe ich den Kundencenter geschrieben, einige Tage später bekam ich eine Nachricht das ein Versehen vorliegt und das Buch sofort versendet wird. Das war dann anderthalb Wochen später. Als das Paket dann unterwegs war sah ich das die Lieferadresse nicht wie von mir angegeben übernommen wurde, es fehlte der Ortszusatz wodurch das Paket nicht bei mir ankam und wieder zurück zum Absender ging. Es waren jetzt zwei Wochen vergangen und die erste Woche meiner Weiterbildung war vergangen. Ich habe jetzt per email eine Stornierung angefordert und mir das Buch bei Amazon bestellt wo die Lieferung nur einen Tag gebraucht hat, hätte ich dieses lieber gleich getan schade.
Positiv: schnelle Lieferung
Negativ: kein Rückgaberecht, keine Info über Lieferungsstatus
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03.06.2023
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Europa-Lehrmittel - im Bereich Elektrotechnik sehr gut
Wir nutzen im Bereich Elektrotechnik sehr umfangreich Ihr Lehrwerkssortiment. Die Lehr- und Lernmittel sind aufeinander abgestimmt, leicht verständlich und einfach sehr gut.
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02.06.2023
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01.06.2023
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27.05.2023
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Schnelle Lieferung kurz nach der Bestellung!
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26.05.2023
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Es geht jemand ans Telefon, die Lieferung hat schnell geklappt.
Aber: als Privatkunde brauche ich Paypal oder einen Kreditkarte. Beides habe ich nicht.
Als Firma muß man eine Steuer-ID haben, die ich ebenfalls nicht habe.
Ich mußte anrufen, um bestellen zu können.
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25.05.2023
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Mir gefallen die Bücher fachlich gut, die digitalen Versionen erprobe ich gerade. Bei denen finde ich lästig, dass ich ständig Emails bekomme, wenn ich mich an einem neuen Gerät eingeloggt habe. Dass dies immer andere Geräte sind, ist an einer Schule schließlich normal.
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22.05.2023
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Bücherregal nicht erreichbar
Ich komme an das Bücherregal nicht heran.
Peter Enders
physics@peter-enders.science
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Antwort von europa-lehrmittel.de
23.05.2023
Sehr geehrter Herr Enders! Wir schicken Ihnen die Mail mit Ihrem Freischaltcode sowie einer Anleitung zur Einlösung in der EUROPATHEK gleich noch einmal zu. Darüber hinaus wird sich unser Support digitale Medien per E-Mail bei Ihnen melden, um mögliche weitere Fragen im direkten Kontakt zu klären.
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Importierte Bewertungen
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