Das ich mich, um ein interaktives Buch herunterzuladen nochmals extra, bei Eurer EUROPATHEK registrieren und ein weiteres Passwort vergeben musste, obwohl ich mich bei Europa Lehrmittel registriert und bezahlt habe.
Könnt Ihr da nicht einen sicheren Verknüpfungslink von Europa Lehrmittel zur EUROPATHEK legen, so dass man dann automatisch auf die EUROPATHEK Seite kommt und dort das Buch herunterladen kann. Denke aber aufgrund der Serversicherheit läuft es so.
Ansonsten ist das Tabellenbuch gut, zuletzt hatte ich Euer Tabellenbuch Elektrotechnik vor 46 Jahren zu meiner Ausbildung gekauft - da gabst noch kein Internet. Muss mich jetzt wieder etwas bilden, als Elektriker.
Ich habe eine Woche vor Beginn meiner Karrierefördernden Weiterbildung ein Buch bestellt das ich dafür dringend benötigte. Ich bekam eine email wo auf der Rechnung plötzlich vermerkt wurde das dieses kurzfristig nicht lieferbar sei aber davon nichts auf der Internetseite stand. Daraufhin habe ich den Kundencenter geschrieben, einige Tage später bekam ich eine Nachricht das ein Versehen vorliegt und das Buch sofort versendet wird. Das war dann anderthalb Wochen später. Als das Paket dann unterwegs war sah ich das die Lieferadresse nicht wie von mir angegeben übernommen wurde, es fehlte der Ortszusatz wodurch das Paket nicht bei mir ankam und wieder zurück zum Absender ging. Es waren jetzt zwei Wochen vergangen und die erste Woche meiner Weiterbildung war vergangen. Ich habe jetzt per email eine Stornierung angefordert und mir das Buch bei Amazon bestellt wo die Lieferung nur einen Tag gebraucht hat, hätte ich dieses lieber gleich getan schade.
Leider kam das Buch durch unzureichende Verpackung beschädigt an, aber schnelle Lieferung
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vor 7 Tagen
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Lange Lieferzeiten
Zu lange gedauert, bis das Buch geliefert wurde. Keine kostenlose Retour möglich
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Antwort von europa-lehrmittel.de
vor 5 Tagen
Wenn die Ware beschädigt ist oder wir ein falsches Buch geliefert haben, können Sie dieses selbstverständlich kostenlos zurücksenden. Für diese Fälle erhalten Sie bei unserem Kundenservice ein Retourenlabel für den Versand.
In allen anderen Fällen schicken Sie das Buch bitte mit einerm beliebigen Zustelldienst an uns zurück. Nach kurzer Prüfung erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis.
vor 9 Tagen
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12.07.2024
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09.07.2024
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08.07.2024
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07.07.2024
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Schneller Support, Freischalten der elektronischen Lehrmittel zu umständlich.
Aufbau und Beschränkung auf das wesentliche sind gut , mehr Beispiele und mehr Bezug auf die Prüfung wären wünschenswert
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04.07.2024
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04.07.2024
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03.07.2024
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03.07.2024
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02.07.2024
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Guter Service
Super, dass ich das Digitale Buch für 4 Jahre als Lehrkraft, die das Fach unterrichtet, kostenlos erhalten habe. Kenne das bereits von anderen Verlagen und war über eure Kulanz erstaunt. Weiter so!
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30.06.2024
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25.06.2024
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24.06.2024
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Freischaltcode für Digitale Bücher kommen nie an erst nach Support Anfrage, für letztes Digaltes Buch zwar eine Bestellbestätigung aber Auftrag wurde abgebrochen musste auch mit dem Support schreiben
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Antwort von europa-lehrmittel.de
01.07.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde! Ihr letzter Auftrag wurde nicht bearbeitet, da Sie zwar die Bestellung abgeschlossen hatten, die Zahlung per PayPal jedoch nicht erfolgreich war. Sobald die Zahlung erfolgt ist (Sie erhalten dann ja auch eine entsprechende Bestätigung von PayPal), wird der Freischaltcode per E-Mail verschickt. Alternativ können Sie sich ein Kundenkonto in unserem Webshop anlegen, in dem Sie alle bestellten Freischaltcodes ebenfalls nachsehen können, auch wenn die Mail mal nicht ankommt. Ansonsten hilft Ihnen unser Support gerne weiter.