sofawunder.deBewertungen:
92 Bewertungen in den letzten 12 Monaten784 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe lange recherchiert, bei welchem Händler ich meine Sofas kaufen werde.
Insgesamt brauchte ich 6 Schlafsofas für verschiedene Wohnungen. Die Sofas von Innovation überzeugten mich gleich vom Design her und als ich die Qualität/ den Komfort sah war ich absolut bezaubert.
Elegantes , modernes Design und super Schlafkonfort! Die Sofas sind echt hervorragend konzipiert. Leicht zu öffnen und zu schließen und mit geräumigem Stauraum unter dem Sitz. Große Auswahl an Stoffen, die zudem sogar gänzlich abnehmbar und waschbar sind.
Natürlich verglich ich die Preise der verschieden Anbieter. Die Preise von Sofawunder waren mit großem
Abstand die Besten !
Der Kundenservice ist excellent: Ich bekam immer eine prompte Antwort . Sehr nettes Personal alles geht bei SofaWunder einfach reibungslos und unkompliziert. Kein langes her und her… einige Anliegen konnte ich per Telefon in 2 Minuten erledigen. Ich bekam alle gewünschten Stoffmuster zugesandt. Die Liefertermine wurden eingehalten und die Lieferung nach Österreich klappte perfekt.
Die Sofas waren super gut verpackt und man sieht dass eine echte Qualitätskontrolle existiert, bevor die Ware die Fabrik verlässt. Eine wahre Freude solche Lieferungen zu erhalten.
Ich kaufte die Sofas Idun, Trym und Nardi. Meine Gäste schlafen sehr gut darauf und ich bekomme auch immer wieder Komplimente bezüglich des Designs.
Ich kann die Firma Sofawunder nur wärmstens empfehlen. Hochwertige Produkte, super Team, sehr gute Preise… schnell, entgegenkommend und unkompliziert ... da passt wirklich alles
Vielen Dank an das ganze Team.
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Relevanteste negative Bewertung
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Ware, nur verzögerte und falsche Antworten, Stornierung wird nicht durchgeführt. Geld ist weg - bisher ohne Ware
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Bewertungen für sofawunder.de
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Ware, nur verzögerte und falsche Antworten, Stornierung wird nicht durchgeführt. Geld ist weg - bisher ohne Ware
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Antwort von sofawunder.de
vor 4 Tagen
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei dem von Ihnen bestellten Produkt zu einem Lieferverzug gekommen ist und können Ihren Ärger sehr gut nachempfinden.
Wir haben Ihnen angeboten, dass Sie sich sehr gerne für einen anderen Stoff entscheiden können, der sofort lieferbar wäre. Wir haben jedoch großes Verständnis dafür, falls dies für Sie nicht in Frage kommt.
Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit die Bestellung bei uns zu stornieren und erhalten Ihr Geld schnellstmöglich zurück.
Wir sind davon überzeugt, dass wir gemeinsam eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden werden. Unser Team hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Liebe Grüße aus Gießen, Ihr Team von Sofawunder
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit war etwas verzögert, aber ließ sich gut regeln.
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Antwort von sofawunder.de
17.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Lieferverzug gekommen ist. Wir tun immer alles dafür, dass die Ware wie vereinbart bei den Kunden ankommt. Leider liegen die Lieferzeiten nicht in unserer Hand. Wir wünschen Ihnen dennoch ganz viel Freude mit Ihrem neuen Sofa. Viele Liebe Grüße aus Gießen vom Team von Sofawunder.
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hat es beim Aufbau unseres Sessels Probleme gegeben, da eine Lochbohrung nicht korrekt war, so dass die Schraube sich nicht komplett reindrehen ließ…beim Versuch, die Schraube wieder herauszudrehen, ging sie komplett kaputt…
Der Sessel steht jetzt endlich, dank Ersatz einer Schraube aus dem Baumarkt
Aber der Sessel ist toll! Ersatzschrauben in der Lieferung wären toll gewesen…
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Antwort von sofawunder.de
11.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Lochbohrungen nicht ganz gepasst haben. Gerne hätten Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden können. Dieser hätte Ihnen gerne die passenden Ersatzteile zugeschickt und versucht Ihnen Best-Möglich zu helfen. Es freut uns allerdings, dass Sie dennoch so zufrieden mit dem Produkt sind. Viele Liebe Grüße aus Gießen vom Team von Sofawunder.
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung hat super geklappt! Versandinformation wäre gut!
Bestellung hat super geklappt. Ich gebe aber nur vier Sterne, da es keine Information gab, dass die Couch schon versandt worden ist. Der Dienstleister DHL hat mich dann unmittelbar informiert, dass er ein paar Stunden später anliefern würde. Das konnte aber dann gelöst werden.
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Antwort von sofawunder.de
26.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass Sie nicht über den Versand informiert wurden. Da es sich um Speditionsware handelt, ist es hier etwas schwieriger den Kunden automatisch zu kontaktieren. Wir arbeiten hier aber bereits mit Hochturen an einer Lösung. Es freut mich aber zu hören, dass die Bestellung bei Ihnen angekommen ist und wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung. Viele Liebe Grüße aus Gießen vom Team von Sofawunder.
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Spedition hat uns zeitnah kontaktiert.
Die Lieferung kam in dem Zeitfenster, das Sie uns zugesagt haben.
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Antwort von sofawunder.de
19.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Viele Liebe Grüße aus Gießen vom Sofawunder-Team.
PM
P. M.
Frankfurt am Main
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Sofa ist sehr chic
Es dauerte eine Weile, weil der Transportdienst ein Paket (Matratze) nicht sorgfältig genug bewegt hat. Jetzt ist es da, funktioniert und sieht echt gut aus. Wer es luftig leicht und skandinavisch mag, der wird dieses Sofa lieben.
Die Keilkissen taugen nicht, sie fallen immer wieder durch die Armlehnen.
Der Kundenservice ist nett und sehr motiviert. Ich bin mit meinem Kauf zufrieden.
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Antwort von sofawunder.de
13.12.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr weiteres Feedback. Es freut mich, dass Sie nun doch so zufrieden mit uns sind. Wir wünschen eine schöne Weihnachtszeit und einen guten Start ins neue Jahr! Viele Liebe Grüße aus Gießen Ihr Sofawunder Team.
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war auf Bestellschein nicht angegeben.
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Antwort von sofawunder.de
09.10.2023
Lieber Kunde,vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit nicht hinterlegt war. Ich habe dies an die zusändige Abteilung weiter geleitet und diese wird sich um dieses Thema schnellstmöglich kümmern. Ich wünsche Ihnen dennoch ganz viel Freude mit Ihrem neuen Sofa. Viele Liebe Grüße aus Gießen vom Sofawunder-Team.