Optisch 5 Sterne! Malediven - wunderbares Bild! Weitere schöne Bilder und die Möglichkeit, dass eigene Bilder verarbeitet werden können!
Weniger schön ist die komplizierte Fernbedienung. Wünschenswert wäre eine brauchbare Grundeinstellung. Z.B. 22° ein und aus! Mehr brauchen viele Nutzer gar nicht. Das sollte in den Heizkörper integriert sein. So etwas hatte ich schon einmal von einem anderen Hersteller. Leider viel zu früh defekt und zurückgegeben. Grundsätzlich aber sehr benutzerfreundlich! Dass meine neue Infrarotheizung ohne Fernbedienung gar nicht benutzt werden kann, ist wirklich ärgerlich!
Die Verpackungen taugt nicht. Habe 4 Infrarotheizungen bestellt und aus geliefert bekommen. Die Infrarotheizung ist zwar gut verpackt, jedoch das Zubehör ist in der selben Verpackung unzureichend gesichert. Der Karton ist durchgerieben und die Steuerung ist mangelhaft. Muss leider die Reklamation schreiben und die Steuerung austauschen lassen. Ist kein Einzelfall, da ich diesem Missstand schon davor gelesen haben. Ging davon aus, dass dieser Missstand bereits behoben ist. Leider nicht :-(
Das Produkt ist gut, nur leider muss man das Paket auf eigene Kosten zurückschicken, wenn man sich drangegeben entscheidet. Der Heizspiegel war von der Rücksendung doch relativ teuer mit 20€. Da würde ich mir ein Entgegenkommen wünschen.
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11.12.2023
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Lange Lieferzeit
Preis, Leistung der Heizung ist sehr gut. Bin sehr zufrieden damit.
WiFi-Einrichtung könnte einfacher sein.
Leider sehr lange Lieferzeit.
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kann ich noch nicht bewerten. Nur die Lieferung von DPD. Die fahren mein Paket den 3ten Tag im Auto Rum und vertrösten mich mit der Lieferung immer wieder auf den nächsten Tag. Bitte verschickt NICHTS mehr über DPD. Mit denen gibt es nur Probleme. Dann kostet die Lieferung eben aber sie kommt pünktlich.
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Antwort von bringer-germany.de
13.11.2023
Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit der Zustellung gemacht haben.
Wir suchen immer nach Wegen, unseren Service zu verbessern und Ihr Feedback ist deshalb wertvoll für uns. Wir geben dies auch natürlich an DPD weiter.
Die infrarot Heizung ist OK für die Montage eine Deutsche Beschreibung aber für die Errichtung (Programmierung) nur eine Englische Beschreibung deshalb nur 3 Sterne bin der Meinung in Deutschland gehört auch eine Deutsche Bedienungsanleitung.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Thermostat hat eine schlechte Beschreibung und lässt sich schlecht ins WLAN einfügen. Die Programmier- Beschreibung ist fehlerhaft, mir ist es nicht gelungen das Thermostat ins WLAN zu installieren.
Die Infrarotheizung ist schon nach 2 Monaten defekt.
Die Ersatzlieferung dauert nach der Meldung an den Kundenservice nach 2 Wochen leider immer noch.
Mal schauen wie lange diese dann hält.
Lieferung hat mit 10 Tagen etwas lange gedauert, wo Lieferzeit von 3 Tagen angegeben war.
Beschreibung/Bedienung der Fernbedienung ist gelinde gesagt, unterirdisch.
Sehr schlechte Kommunikation keiner weiß Wass was !! Die Verpackung könnte auch besser sein !
Sehr schlechte Kommunikation
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Antwort von bringer-germany.de
16.08.2023
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit unserem Unternehmen zu geben.
Wir bemühen uns, allen unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Wir suchen immer nach Wegen, unseren Service zu verbessern und Ihr Feedback ist deshalb wertvoll für uns. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit.
Viele Grüße
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
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14.10.2023
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackungen taugt nicht. Habe 4 Infrarotheizungen bestellt und aus geliefert bekommen. Die Infrarotheizung ist zwar gut verpackt, jedoch das Zubehör ist in der selben Verpackung unzureichend gesichert. Der Karton ist durchgerieben und die Steuerung ist mangelhaft. Muss leider die Reklamation schreiben und die Steuerung austauschen lassen. Ist kein Einzelfall, da ich diesem Missstand schon davor gelesen haben. Ging davon aus, dass dieser Missstand bereits behoben ist. Leider nicht :-(
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Antwort von bringer-germany.de
23.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Dürfen wir Sie bitten, uns die Reklamation der Verpackung auch an die info@bringer-germany.de zu senden.
Auch ein paar Fotos wären vom Vorteil. So können wir das Problem intern weiter geben.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation und Versand unterirdisch!!
Kommunikation mangelhaft! Nein eigentlich nicht existent. Es kam nur die Hälfte an. Nachdem ich per E-Mail, nachgefragt hatte wo der Rest bleibst, hatte ich plötzlich von GLS eine zweite E-Mail. Eine Antwort bekam ich nicht.
Jetzt stand da aber nur dass das Paket angemeldet ist, nicht versendet.
Ich warte immernoch das die zweite Heizung und das Thermostat endlich kommen!
Bringer ist ein klassischer Online Shop mit Service der nur im Verkauf gut ist. Sobald die Kohle verdient ist, wirst du im Regen stehen gelassen.
Ich hoffe die beiden Heizungen, machen wenigstens warm und müssen nicht reklamiert werden.
Sonst hab ich die nächsten Wochen noch schön Stress.....
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13.10.2023
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5€ extra für Versandpriorität - spart euch das.
5€ extra gezahlt für "Versandpriorität". Am nächsten morgen Email mit Bestätigung, daß das Paket versendet wurde. Laut DPD tracking wurden aber nur die Auftragsdaten erhalten. 4 Tage später eine Mail geschrieben, welche erst 2 Tage später beantwortet wird. Dann erst wird das Paket tatsächlich abgeschickt. Nachfrage zu Rückerstattung der Kosten für Versandpriorität wurde ignoriert.
Ein Betrieb der es für nötig hält bei einem 20€ Produkt 3 Jahre extra Garantie für 25€ vor der Zahlungsabwicklung "anzubieten" (man muß aktiv ablehnen ... sonst landet das mit im Warenkorb).
Durchweg schlechte Erfahrung was den Service betrifft. Zum Produkt selbst kann ich leider nichts sagen, da es immer noch nicht angekommen ist.
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bringer-Fernbedienung BRTF inakzeptabel
Ich habe eine Bringer-Infrarotheizung mit Funkfernbedienung. gekauft. Lieferung schnell und ohne Beanstandung. Infrarotheizung funktioniert gut, wenn man sie manuell schaltet (am Paneel verbaut). Die erforderlichen Programme auf der mit vier Schaltknöpfen ausgestatteten Funkfernsteuerung BRTF ist nicht intuitiv. Es sind Serien verschiedener Schaltvorgänge auf den vier Schaltern erforderlich. Die mitgelieferte Bedienungsanleitung ist in Mikroschrift mit kleinen Abbildungen geschrieben und sehr schlecht übersetzt (chinesisch?). Der Preis von 39 € für diese BRTF ist nicht nachvollziehbar, leider war sie im Bestellpaket enthalten und konnte nicht abgewählt werden.
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Antwort von bringer-germany.de
13.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihr Einkauf bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir würden Sie gerne be der Bedienung des Thermostates untestützen. Könnten Sie uns bitte mehr Details darüber geben, was falsch gelaufen ist? Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass wir es beim nächsten Mal richtig machen können!
Gerne können Sie sich hierfür an unsere Mail-Anschrift info@bringer-germany.de wenden. Vielen Dank.
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rückversand vermeiden!
Hier sollte nur kaufen, wer sich wirklich ganz sicher ist in dem, was er tut. Leider wurde auf Fragen nicht oder sehr verspätet reagiert. Versand mit der Post hat relativ lange gedauert. Da ich mit der Wärme nicht zufrieden war, hab ich das Produkt wieder zurück geschickt. Dass es als Sperrgut aber über 40 Euro Porto kostet war mir dabei nicht klar und macht die Heizung unnötig teuer bzw. setzt am Ende im Verhältnis zum Warenwert viel Geld in den Sand. Die Erstattung des Rechnungsbetrags hat zeitnah funktioniert. Dafür zwei Sterne.
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Spiegel wurde defekt angeliefert.
Leider , sehr enttäuscht
Spiegel wurde defekt angeliefert.
Kundendienst nicht erreichbar. Mail nicht beantwortet.
Ich warte immer noch auf eine Rückmeldung, bzgl Reklamation
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Wenn die Sendung schon verloren geht, dann auch wirklich Service bieten. Nur auf telefonische Nachfrage bekommt man Auskunft. Angeblich wurde sich schnell gekümmert....
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