Ich mache schon seit Jahren Lotto und gebe die Lottoscheine bei verschiedenen Stellen und auch Bundesweit ab. Leider ist es schon einige Male passiert, ich die kleinen Gewinne nicht abgeholt habe oder den Schein nicht mehr gefunden habe.
Da ich die kleinen Beträge aber nicht verfallen lassen möchte, habe ich mich für das Online-Lotto entschieden und fühle mich bestens aufgehoben.
Lotto - Hamburg hat mich auch schon einige male mit einem Gewinn überrascht.
Hier geht nichts verloren.
Die Darstellung eines Quicktipps als Zahlenreihe ist schlecht. So kann man keine geometrischen Muster oder Cluster von Zahlen erkennen, die vermieden werden sollen>niedrige Quote. Siehe Tippzettel von Lotto24. Außerdem sind Sie lahm: die Quoten liegen meist am nächsten Tag gegen 9 Uhr vor. Bei Ihnen die Gewinnergebnisse auf den Tippzetteln erst im Lauf des vormittags. Warum geht das nicht so schnell wie beim Eurojackpot???
Sehr verständliche Möglichkeit des Ausfüllens der Scheine. Korrekte Abwicklung bei einem Gewinnfall.
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Antwort von LOTTO Hamburg GmbH
09.10.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback bezüglich der Einfachheit des Ausfüllens der Spielscheine und der schnellen und genauen Auszahlungen bei gewonnenen Wetten. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir sind immer dankbar zu hören, wenn wir dieses Ziel erreicht haben. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Prozess zufrieden sind. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei LOTTO Hamburg begrüßen zu dürfen.
Einfaches Tippen ohne viel Schnickschnack, einfaches Bezahlen. Schnelle Rückmeldung bei Gewinn
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Antwort von LOTTO Hamburg GmbH
09.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Prozesse einfach und effizient finden. Wir legen großen Wert darauf, dass die Dinge für unsere Kunden einfach sind, wenn es darum geht, sich bei uns zurechtzufinden. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen!
Das spielen von überall ist einfach toll.
Ich würde mir wünschen, dass die gezogenen Zahlen, je nachdem was ich gespielt habe, mir per Mail übermittelt werden.
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir bemühen uns, allen Kunden die bestmögliche Erfahrung in unserem Geschäft zu bieten, und es ist schön zu hören, dass uns das bei Ihnen gelungen ist. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben!
Unübersichtlicher Auftritt, langwieriger Anmeldeprozess und seltsamer Versuch, zusätzlichen Umsatz bei Spiel 77 und 6 zu generieren
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Antwort von LOTTO Hamburg GmbH
25.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir schätzen unsere Kunden und bemühen uns, den bestmöglichen Service zu bieten. Unsere Philosophie ist es, eine freundliche, sichere und angenehme Umgebung für alle zu schaffen. Wir bedauern, dass uns dies bei Ihnen nicht im vollen Umfang gelungen ist. Die Zusatzlotterien Spiel77 und Super 6 sind selbstverständlich abwählbar. Bei weiteren Fragen oder Anregungen wenden Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundenservice.
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