Hier wird die Futtertonne besser verpackt wie manch hersteller Glas einpackt. Also man achtet hier wirklich auf alles und habe Das bestellte Futter in einem separaten Paket erhalten, also Versand wirklich Top und innerhalb kurzer Zeit (bin da auch sehr froh das mit DHL Versandt wird)
Das Futter selbst ist auch beste Qualität und bin damit sehr zufrieden zumal mir der verschluss der 2kg Trockenfutter säcke sehr gut gefällt (art Klettverschluss) somit das Futter wirklich immer super frisch bleibt.
Habe auch Nassfutter schon getestet, fütter da aber ein anderes da meine Katze leider sehr wählerisch ist, aber Trockenfutter wird nur noch von Leonardo gekauft !
Guten tag. Ich hatte die probierboxen bestellt. Erstmal ok. Sendung hat lange gedauert, aber pakete dann letztlich da. Viel verpackungsmüll. Gestern habe ich das nassfutter mit cranberries versucht meinen katzen zu reichen. Diese selektieren nie, sind verfressen. Typisch für sphynx. Das männchen wollte das futter gar nicht probieren, das weibchen griff notdürftig dazu, anders als ich sie sonst kenne. Letztlich hatte meine katze massiven durchfall anschliessend... das männchen nicht, der hat es ja nicht gefressen. Sphynx sind wohnungskatzen. Etwas anderea kam.nicht in frage. Letztlich ein trauma für meine katze. Diese sind ja gewöhnlich sehr empfindlich bzgl thema hygiene. Sie war traumatiesiert, da ihr popo vollgeschmiert war und ihre hinterläufer , welche sie versuchr hat zu reinigen und sie letztlich gebadet werden musste. Defintiv keine empfehlung des nassfutters!
Diese nachricht habe ich an leonardo geschickt. Was bekommt man? Einen fertigtext zurück geschickt, wo man klar erkennt , dass mehrere kunden probleme hatten. Textlücken "name der katze" sollen von mitarbeitern ausgefüllt werden. Wurde bei mir jedoch nicht. Peinlicher gehts nicht
Leider keine Akzeptanz meines Stubentigers, weder Nassfutter noch Trockenfutter, leider Trockenfutter wahrscheinlich zu große Stücke trotz mischen mit anderem Trockenfutter bleibt ihres liegen
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Antwort von leonardo-catfood.de
13.05.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Das ist schade, dass das Futter nicht akzeptiert wird. Wir hoffen, dass Sie das passende Futter für Ihren Stubentiger finden.
Viele Grüße
das Bewital-Team
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Katze mag es nicht
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Antwort von leonardo-catfood.de
10.05.2024
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Es ist schade, dass das Futter Ihren Katzen nicht schmeckt. Wir hoffen, dass Sie das richtige Futter finden.
Viele Grüße
das Bewital-Team
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wird nicht gerade begeistert von unseren Katzen angenommen.
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Antwort von leonardo-catfood.de
06.05.2024
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Das ist schade, dass das Futter nicht angenommen wird. Wir hoffen, dass Sie das richtige Futter für Ihre Katzen finden.
Viele Grüße
das Bewital-Team
Ein Testpaket für 5€, kaum was drin, jede Menge Werbung, Plastikbecher.
Die Sachen hätte ich auch einzeln kaufen können.
Das Futter scheint ok zu sein, meine Katzen haben es jedenfalls gefressen.
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Antwort von leonardo-catfood.de
23.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie mit der Probierbox nicht zufrieden sind und sie zu teuer finden. Die Boxen sind speziell zum Kennenlernen der Produkte zusammengestellt. Wenn man die Produkte einzeln kauft, kommt man über die 4,99€.
Viele Grüße
das Bewital-Team
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nichts zu machen.
Katze will es nicht.Eine Woche Versuch.Gebe auf
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Antwort von leonardo-catfood.de
23.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Ihre Katze das Futter nicht mag. Wir hoffen, dass Sie das richtige Futter für Ihre Katze finden.
Viele Grüße
das Bewital-Team
Schnellere Abwicklung der Bestellung, ich dachte, die kommt nie mehr an.
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ja leider mag mein altes Katerchen das Futter gar nicht. Allerdings hatte man mir statt des bestellten Leonardo Seefisch die Sorte Truthahn beigefügt.... Tja damit kann ich nix anfangen. Man sollte schon das gern bekommen, was man bestellt hat!!!!!
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Antwort von leonardo-catfood.de
23.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Box nicht zufrieden sind. Die Box wurde jedoch korrekt geliefert. Wie in der Beschreibung angegeben, enthält die Box die Sorte Truthahn.
https://www.leonardo-catfood.de/cat-box-leonardo-adult-fish
Viele Grüße
das Bewital-Team
Meine Katzen mochten es leider garnicht.Liegt sicher nicht am Produkt,sie mekeln eben.Alles ohne Sosse finden sie einfach doof...
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Antwort von leonardo-catfood.de
19.04.2024
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Das ist schade, dass Ihre Katzen das Futter nicht mögen. Wir hoffen, dass Sie das passende Futter finden.
Viele Grüße
das Bewital-Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit. 1 Woche
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Antwort von leonardo-catfood.de
17.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Derzeit haben wir leider eine Lieferzeit von ca. 5-7 Werktagen. Wir hoffen, dass wir bald wieder wie gewohnt schneller liefern können.
Viele Grüße
das Bewital-Team
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von leonardo-catfood.de
15.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Gerne können Sie uns per Mail mitteilen, was wir verbessern können. Die Mail können Sie an shops-petfood@bewtal.de schreiben.
Viele Grüße
das Bewital-Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von leonardo-catfood.de
15.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Gerne können Sie uns per Mail mitteilen, was wir verbessern können. Die Mail können Sie an shops-petfood@bewtal.de schreiben.
Viele Grüße
das Bewital-Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Analytische Werte falsch angegeben
Lieferung war flott und gut.
Es konnte gegen reine Portokosten ein Probierpaket bestellt werden.
Da ich eine kranke Katze habe, habe ich mir vorher, neben den üblichen Sachen Zucker-, getreidefrei, Fleischgehalt auch die analytischen Werte (besonders Fettanteil) angeguckt. Die Werte waren bei 3 von 4 gut bis grenzwertig (eine hätte es überschritten und sollte abgegeben werden) da es aber schwer ist gutes Futter, was den Voraussetzungen entspricht UND den Katzen schmeckt zubekommen, wurde das Futter trotzdem zur Probe bestellt.
Als die Dosen ankamen waren auf drei von vier Sorten zu hohe Fettwerte und lediglich eine grenzwertig. Die Nachschau auf der Internetseite ergab weiterhin die vor der Bestellung festgestellten Werte. Lediglich die nachher herunterladbare PDF Datei spiegelt die realen Werte, die auch auf den Dosen hinterlegt ist, wieder.
Für mich war somit die ganze Aktion herausgeworfendes Geld mit verkauften Persönlichen Daten.
Beschwerde Mail wurde noch nicht versandt.
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Antwort von leonardo-catfood.de
17.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Futter nicht Ihren Erwartungen entspricht. Selbstverständlich haben wir Ihre Bestellung wie gewünscht storniert und Ihnen den Betrag erstattet. Wir hoffen, dass Sie das passende Futter für Ihre Katze finden.
Viele Grüße
Ihr Bewital-Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Also eine Woche Lieferzeit finde ich sehr lange, leider mag es mein Kater garnicht, aber vielleicht ist es auch geschmacksache.. Würde es wohl nicht nochmal kaufen..
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Antwort von leonardo-catfood.de
19.04.2024
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Schade, dass Sie die Lieferzeit als zu lang empfinden. Zum Zeitpunkt der Bestellung waren Feiertage. Die Bestellung wurde direkt am zweiten Werktag bearbeitet.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Viele Grüße
das Bewital-Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
4 kleine Döschen, keine Ersparnis gegenüberstellen Einzelhandel. Futter wird nicht besonders gut angenommen
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Antwort von leonardo-catfood.de
09.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass das Futter nicht so gut ankommt. Vielleicht kommt eine andere Sorte besser an.
Viele Grüße
das Bewital-Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Informationslücken
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Antwort von leonardo-catfood.de
03.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Informationen zu unseren Produkten vermissen. Gerne können Sie uns per Mail mitteilen, welche Informationen Sie vermissen.
Shops-petfood@bewital.de
Viele Grüße
das Bewital-Team
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Verpackung, mehr leider nicht...Unser Kater rührt das Futter nicht an.
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Antwort von leonardo-catfood.de
02.04.2024
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Schade, dass Ihr Kater das Futter nicht anrührt. Vielleicht wird eine andere Sorte besser angenommen.
Viele Grüße
das Bewital-Team
Einmal die Dose geöffnet wird das Nassfutter innerhalb weniger Stunden schlecht, fängt an zu stinken und die Katzen haben es nicht gefressen. Das Trockenfutter war gut.
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Antwort von leonardo-catfood.de
02.04.2024
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Schade, dass die Katzen es danach nicht mehr gefressen haben. Das Nassfutter sollte nach dem Öffnen maximal 24 Stunden im Kühlschrank aufbewahrt werden.
Viele Grüße
das Bewital-Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine beiden Katzen haben sich auf das Trockenfutter gestürzt, leider haben sie beim Nassfutter nur geschnüffelt und sind ohne zu probieren wieder gegangen
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Antwort von leonardo-catfood.de
27.03.2024
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Das freut uns, dass Trockenfutter gut ankommt. Vielleicht wird eine andere Nassfuttersorte besser an.
Viele Grüße
das Bewital-Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Futter schmeckt meinem Kater, allerdings ist das Futter so teuer dass es sich nicht jeder leisten kann. Schade...
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Antwort von leonardo-catfood.de
27.03.2024
Hallo,
vielen Dank für die Nachricht. Das tut uns leid. Wir hoffen, dass Sie ein passendes Futter für Ihrem Kater finden.
Viele Grüße
das Bewital-Team