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Reader' s Digest
Bewertungen:

524 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.242 Bewertungen insgesamt  

4,42
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich fand mich sehr schnell gut zurecht, Bestellung, und Lieferung klappten reibungslos. Ein kleiner Wehrmutstropfen für mich war, dass ich zwei Stunden später ( die Bestellung war am Abend, so dass diese sowieso erst am nächsten Tag wohl bearbeitet werden würde ) dieser Bestellung gerne noch etwas hinzugefügt hätte, um Versandkosten zu sparen. ......meine nachgesandte email (diesbezügliche Nachfrage) wurde nun erst heute anscheinend registriert, jedoch nicht beantwortet. Das bestellte Buch ist längst da, und es ist sehr schön. .....Ich finde es sehr schade, dass es keine "normale" telefonische Erreichbarkeit eines Kundenservice gibt.

Relevanteste negative Bewertung

22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Web-Seite ist schlecht gestaltet. Um beim Gewinnspiel mitzumachen muss man einen ganz umständlichen Weg auf der Web-Seite beschreiten. Und wenn man dann einen bei dem Gewinnspiel beworbenen Artikel im Shop bestellen will, ist der nicht aufzufinden, auch über die Suche nicht. Eigentlich dürfte ich nur einen Stern vergeben, denn ich habe es mindestens zweimal erlebt, dass eine Seite, die für das Gewinnspiel aufzurufen notwendig war, gar nicht funktionierte, obwohl ich innerhalb der Frist war. Also: Da ist nicht nur Luft nach oben, da muss sich komplett was ändern. Im alten Online-System war der Zugang zum Gewinnspiel und zu den beworbenen Produkten viel klarer und einfacher. Was hat den, der das hat ändern lassen, wohl geritten ??
WH
Wolfgang H.
Leverkusen
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Bewertungen für Reader' s Digest

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06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn sie schon nichts schicken, schreiben sie es inihre Werbung
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Antwort von Reader' s Digest
07.09.2023
Hallo lieber Kunde, es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr bestelltes Produkt Sie noch nicht erreicht hat. Aktuell verzeichnen wir eine erhöhte Nachfrage nach Scratch Solution. In der kommenden Woche (KW 37) erwarten wir eine neue Waren-Lieferung an unser Versandlager. Da Sie auf der Liste der Besteller sehr weit oben stehen, wird Ihre Bestellung nach Eingang der Ware als eine der ersten bearbeitet. Falls Sie jedoch nicht warten möchten, können Sie natürlich jederzeit vom Kauf zurücktreten und wir erstatten Ihnen den gezahlten Betrag. Bitte schreiben Sie in diesem Fall eine E-Mail an die Adresse kundenkontakt@readersdigest.de und teilen Sie uns mit, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten. Dann erledigen wir alles Weitere für Sie. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team
UM
Ulrike M.
München
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die weiteren Artikel werden nicht ausgeliefert!!!
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Antwort von Reader' s Digest
02.02.2024
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es ist bei Ihrer Bestellung leider zu einem Problem gekommen: Wir konnten sie nicht ausführen, da das Produkt wegen hohen Bestellaufkommens kurzfristig nicht mehr lieferbar ist und haben Ihnen daher das Geld zurückerstattet. Allerdings wurden Sie über den Grund dafür offenbar nicht bzw. nicht ausreichend informiert und sind daher nun verständlicherweise verärgert. Leider gibt es aktuell auch kein vergleichbares Produkt in unserem Portfolio, das wir Ihnen ersatzweise anbieten könnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns sehr. Es tut uns sehr, sehr leid, dass wir Ihre Wunsch-Bestellung derzeit nicht ausführen können. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann nur sagen das mein Paket nicht da ist.
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Antwort von Reader' s Digest
29.08.2023
Lieber Kunde, da aufgrund hoher Nachfrage die Produkte momentan nicht mehr vorrätig sind und wir deshalb nicht rechtzeitig ausliefern können, haben wir die Bestellung storniert und Ihnen das Geld zurückerstattet. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, bedanken uns für das Interesse und hoffen, dass wir Sie beim nächsten Mal von unseren Produkten überzeugen können. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht erhalten.
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Antwort von Reader' s Digest
24.10.2023
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Verzögerung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben. Eben habe ich für Sie bei unserem Versandlager nachgefragt: Ihre Bestellung ist gerade in Bearbeitung, das bedeutet, dass Ihr Paket gepackt und heute oder morgen an Sie versendet wird. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Liefern, sobald bezahlt wurde
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Antwort von Reader' s Digest
05.02.2024
Hallo liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie hatten in unserem Shop ein Zeitschriften-Abonnement bestellt. Bis die erste Ausgabe des Abos geliefert wir, vergehen normalerweise 2 - 3 Wochen. Manche Kunden wissen das nicht, daher haben wir in unserem Abo-Angebot unter dem blauen Button "In den Warenkorb legen" die Information "Lieferung in 2 - 3 Wochen" aufgeführt. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen keine schnelle Lieferung innerhalb weniger Tage anbieten können und hoffen, dass unsere Zeitschrift Ihnen gefallen wird und Sie sich gut unterhalten fühlen werden. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team
UM
Ulrike M.
München
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Den anderen Artikel seltsamerweise storniert!!!

So macht man keine Geschäfte!
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Antwort von Reader' s Digest
05.02.2024
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es ist bei Ihrer Bestellung leider zu einem Problem gekommen: Wir konnten sie nicht ausführen, da das Produkt wegen hohen Bestellaufkommens kurzfristig nicht mehr lieferbar ist und haben Ihnen daher das Geld zurückerstattet. Allerdings wurden Sie über den Grund dafür offenbar nicht bzw. nicht ausreichend informiert und sind daher nun verständlicherweise verärgert. Leider gibt es aktuell auch kein vergleichbares Produkt in unserem Portfolio, das wir Ihnen ersatzweise anbieten könnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns sehr. Es tut uns sehr, sehr leid, dass wir Ihre Wunsch-Bestellung derzeit nicht ausführen können. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sendung noch nicht erhalten
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Antwort von Reader' s Digest
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wegen einer Inventur bei unserem Versand-Dienstleister konnten leider tatsächlich einige Bestellungen noch nicht versendet werden. Diese Bestellungen werden nun seit gestern nach und nach abgearbeitet. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr bestelltes Produkt deswegen verzögert erhalten. Falls Sie es daher stornieren möchten, haben wir dafür natürlich Verständnis. Sobald die Retoure in unserem Versandlager verbucht wurde, erhalten Sie den bezahlten Betrag dann selbstverständlich zurück. Beste Grüße, Ihr Reader’s Digest-Team
WL
Walter L.
Hartkirchen
22.10.2023
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Antwort von Reader' s Digest
24.10.2023
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich habe für Sie bei unserem Versandlager nachgefragt: Ihre Bestellung wurde am 22.10. versendet und befindet sich nun auf dem Weg zu Ihnen. Das Paket sollte demnächst bei Ihnen eingehen. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team