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Reader' s Digest
Bewertungen:

503 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.217 Bewertungen insgesamt  

4,42
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.08.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Reader' s Digest erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich fand mich sehr schnell gut zurecht, Bestellung, und Lieferung klappten reibungslos. Ein kleiner Wehrmutstropfen für mich war, dass ich zwei Stunden später ( die Bestellung war am Abend, so dass diese sowieso erst am nächsten Tag wohl bearbeitet werden würde ) dieser Bestellung gerne noch etwas hinzugefügt hätte, um Versandkosten zu sparen. ......meine nachgesandte email (diesbezügliche Nachfrage) wurde nun erst heute anscheinend registriert, jedoch nicht beantwortet. Das bestellte Buch ist längst da, und es ist sehr schön. .....Ich finde es sehr schade, dass es keine "normale" telefonische Erreichbarkeit eines Kundenservice gibt.

Relevanteste negative Bewertung

22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Web-Seite ist schlecht gestaltet. Um beim Gewinnspiel mitzumachen muss man einen ganz umständlichen Weg auf der Web-Seite beschreiten. Und wenn man dann einen bei dem Gewinnspiel beworbenen Artikel im Shop bestellen will, ist der nicht aufzufinden, auch über die Suche nicht. Eigentlich dürfte ich nur einen Stern vergeben, denn ich habe es mindestens zweimal erlebt, dass eine Seite, die für das Gewinnspiel aufzurufen notwendig war, gar nicht funktionierte, obwohl ich innerhalb der Frist war. Also: Da ist nicht nur Luft nach oben, da muss sich komplett was ändern. Im alten Online-System war der Zugang zum Gewinnspiel und zu den beworbenen Produkten viel klarer und einfacher. Was hat den, der das hat ändern lassen, wohl geritten ??
WH
Wolfgang H.
Leverkusen
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Bewertungen für Reader' s Digest

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Relevanz
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20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung zwischem Bestelleingang und Versand stark verkürzrn!
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Antwort von Reader' s Digest
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Versandlager arbeitet daran, Ihnen Ihr bestelltes Buch so schnell wie möglich zuzusenden. Ganz herzliche Grüße, Ihr Reader's Digest-Team
PV
Peter V.
Viersen
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Weil es doch sehr langsam geht und Fragen nicht beantwortet werden.
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Antwort von Reader' s Digest
25.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass der Versand Ihres Produktes sich verzögert hat. Wir entschuldigen uns vielmals dafür. Falls es nicht mehr rechtzeitig bei Ihnen ankam, weil Sie es z.B. verschenken wollten, können Sie es selbstverständlich retournieren. Dann erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller liefern, oder zumindest so wie beim Kauf geschrieben.
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Antwort von Reader' s Digest
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wegen einer Inventur bei unserem Versand-Dienstleister konnten leider tatsächlich einige Bestellungen noch nicht versendet werden. Diese Bestellungen werden nun seit gestern nach und nach abgearbeitet. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr bestelltes Produkt deswegen verzögert erhalten. Falls Sie es daher stornieren möchten, haben wir dafür natürlich Verständnis. Sobald die Retoure in unserem Versandlager verbucht wurde, erhalten Sie den bezahlten Betrag dann selbstverständlich zurück. Beste Grüße, Ihr Reader’s Digest-Team
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn sie schon nichts schicken, schreiben sie es inihre Werbung
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Antwort von Reader' s Digest
07.09.2023
Hallo lieber Kunde, es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr bestelltes Produkt Sie noch nicht erreicht hat. Aktuell verzeichnen wir eine erhöhte Nachfrage nach Scratch Solution. In der kommenden Woche (KW 37) erwarten wir eine neue Waren-Lieferung an unser Versandlager. Da Sie auf der Liste der Besteller sehr weit oben stehen, wird Ihre Bestellung nach Eingang der Ware als eine der ersten bearbeitet. Falls Sie jedoch nicht warten möchten, können Sie natürlich jederzeit vom Kauf zurücktreten und wir erstatten Ihnen den gezahlten Betrag. Bitte schreiben Sie in diesem Fall eine E-Mail an die Adresse kundenkontakt@readersdigest.de und teilen Sie uns mit, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten. Dann erledigen wir alles Weitere für Sie. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann nur sagen das mein Paket nicht da ist.
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Antwort von Reader' s Digest
29.08.2023
Lieber Kunde, da aufgrund hoher Nachfrage die Produkte momentan nicht mehr vorrätig sind und wir deshalb nicht rechtzeitig ausliefern können, haben wir die Bestellung storniert und Ihnen das Geld zurückerstattet. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, bedanken uns für das Interesse und hoffen, dass wir Sie beim nächsten Mal von unseren Produkten überzeugen können. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht erhalten.
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Antwort von Reader' s Digest
24.10.2023
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Verzögerung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben. Eben habe ich für Sie bei unserem Versandlager nachgefragt: Ihre Bestellung ist gerade in Bearbeitung, das bedeutet, dass Ihr Paket gepackt und heute oder morgen an Sie versendet wird. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sendung noch nicht erhalten
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Antwort von Reader' s Digest
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wegen einer Inventur bei unserem Versand-Dienstleister konnten leider tatsächlich einige Bestellungen noch nicht versendet werden. Diese Bestellungen werden nun seit gestern nach und nach abgearbeitet. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr bestelltes Produkt deswegen verzögert erhalten. Falls Sie es daher stornieren möchten, haben wir dafür natürlich Verständnis. Sobald die Retoure in unserem Versandlager verbucht wurde, erhalten Sie den bezahlten Betrag dann selbstverständlich zurück. Beste Grüße, Ihr Reader’s Digest-Team
WL
Walter L.
Hartkirchen
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Reader' s Digest
24.10.2023
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich habe für Sie bei unserem Versandlager nachgefragt: Ihre Bestellung wurde am 22.10. versendet und befindet sich nun auf dem Weg zu Ihnen. Das Paket sollte demnächst bei Ihnen eingehen. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team