Ich fand mich sehr schnell gut zurecht, Bestellung, und Lieferung klappten reibungslos. Ein kleiner Wehrmutstropfen für mich war, dass ich zwei Stunden später ( die Bestellung war am Abend, so dass diese sowieso erst am nächsten Tag wohl bearbeitet werden würde ) dieser Bestellung gerne noch etwas hinzugefügt hätte, um Versandkosten zu sparen. ......meine nachgesandte email (diesbezügliche Nachfrage) wurde nun erst heute anscheinend registriert, jedoch nicht beantwortet. Das bestellte Buch ist längst da, und es ist sehr schön.
.....Ich finde es sehr schade, dass es keine "normale" telefonische Erreichbarkeit eines Kundenservice gibt.
Die Web-Seite ist schlecht gestaltet. Um beim Gewinnspiel mitzumachen muss man einen ganz umständlichen Weg auf der Web-Seite beschreiten. Und wenn man dann einen bei dem Gewinnspiel beworbenen Artikel im Shop bestellen will, ist der nicht aufzufinden, auch über die Suche nicht. Eigentlich dürfte ich nur einen Stern vergeben, denn ich habe es mindestens zweimal erlebt, dass eine Seite, die für das Gewinnspiel aufzurufen notwendig war, gar nicht funktionierte, obwohl ich innerhalb der Frist war. Also: Da ist nicht nur Luft nach oben, da muss sich komplett was ändern. Im alten Online-System war der Zugang zum Gewinnspiel und zu den beworbenen Produkten viel klarer und einfacher. Was hat den, der das hat ändern lassen, wohl geritten ??
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für die freundliche Bewertung. Wir freuen uns, das Sie mit unserem Service zufrieden waren und wünschen Ihnen viel Freude mit dem von Ihnen bestellten Produkt. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team
Hallo lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team
wenn ich etwas bewerten soll dann müßte ich die Ware erstmal haben
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Antwort von Reader' s Digest Onlineshop
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen entschuldigen: Ein Abonnement startet erst 2 bis 3 Wochen nach Abo-Abschluss in unserem Shop. Daher steht auf der Website, wo das Abo erworben werden kann auch neben dem goldfarbigen, stilisierten Lieferwagen "Lieferung in 2 - 3 Wochen". Allerdings scheint in Ihrem Fall irrtümlich eine Versandbestätigung an Sie verschickt worden zu sein mit der Information, dass das 1. Heft Ihres Abos bereits an Sie versendet wurde. Diese Information ist natürlich falsch und es tut uns sehr leid, dass Sie nun so lange vergeblich auf Ihr Heft Nr. 1 gewartet haben. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team
egal ob die Hefte oder ihre bücher hervorragend in Bericht, Sinn znd qAULAITÄT
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Antwort von Reader' s Digest Onlineshop
25.04.2024
Hallo lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für die freundliche Bewertung. Das freut uns als Redaktions-Team sehr und spornt uns an, weiterhin viel Arbeit in die Texte zu stecken, damit Sie unsere Magazine und Bücher gerne lesen. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team
Alles Bestens! Superschnelle Lieferung, toller Preis!
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Antwort von Reader' s Digest Onlineshop
24.04.2024
Hallo liebe Kundin, vielen herzlichen Dank für die freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Wünsche erfüllen konnten und Sie als Kundin bei Reader's Digest begrüßen durften. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt habe ich noch keine Ware erhalten.
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Antwort von Reader' s Digest Onlineshop
24.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Paket wurde zum Versand an DHL übergeben und sollte Ihnen laut DHL spätestens heute oder morgen zugestellt werden. Falls dies nicht geschehen sollte, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice (kundenkontakt@readersdigest.de) und teilen Sie uns dies mit. Dann forschen wir für Sie nach, wo Ihr Paket sich befindet, damit Sie Ihre Ware in jedem Fall erhalten. Beste Grüße ihr Reader's Digest-Team
Schnelle Zusendung und immer eine Hoffnung zu haben eine grosse Geldsumme zu gewinnen!
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Antwort von Reader' s Digest Onlineshop
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre Nachricht und die freundliche Bewertung. Wir drücken Ihnen natürlich fest die Daumen, dass das Losglück bei der nächsten Ziehung Sie als Gewinner aussuchen möge. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Am 20.04.2024
Am 11.04. wurde mir der Versand meines 1. Heftes des abgeschlossenen Abonnements mitgeteilt. Auch die Abbuchung wurde bereits am 12.04. vorgenommen, jedoch habe ich bis heute keine Aprilausgabe erhalten. So schnell, wie Sie bei der Abbuchung waren, so zügig hätte auch der Versand erfolgen können, ja müssen.
Dafür kann es nur einen Stern bei der Beurteilung geben.
Mit nicht eben freundlichen Grüßen
Eberhard Vogel
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Antwort von Reader' s Digest Onlineshop
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen entschuldigen: Ein Abonnement startet erst 2 bis 3 Wochen nach Abo-Abschluss in unserem Shop. Daher steht auf der Website, wo das Abo erworben werden kann auch neben dem goldfarbigen, stilisierten Lieferwagen "Lieferung in 2 - 3 Wochen". Allerdings scheint in Ihrem Fall irrtümlich eine Versandbestätigung an Sie verschickt worden zu sein mit der Information, dass das 1. Heft Ihres Abos bereits an Sie versendet wurde. Diese Information ist natürlich falsch und es tut uns sehr leid, dass Sie nun so lange vergeblich auf Ihr Heft Nr. 1 gewartet haben. Es ist tatsächlich erst am vergangenen Freitag (19. April) in den Postversand gegangen und müsste Sie heute oder morgen erreichen. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team
- Nicht mehr versprechen, als Sie halten können.
- Und warum plötzlich DHL?
- In 1-2 Tagen hieß es, erfolge die Lieferung.
- Mittlerweile sind 9 Tage vergangen. Und keine Lieferung. Und keine Info.
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Antwort von Reader' s Digest Onlineshop
19.04.2024
Hallo liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Bestellung vom 11. April wurde von uns mit DHL versendet. Da die Bestellung nach Österreich geht, wird sie nahe der Grenze an die österreichische Post übergeben und müsste eigentlich demnächst bei Ihnen eingehen. Zugegebenermaßen lässt sich leider mit DHL-Trackingcode der weitere Verlauf der Zustellung innerhalb Österreichs nicht mehr verfolgen. Dafür entschuldigen wir uns vielmals. Falls Sie in den nächsten 2 - 3 Tagen immer noch keine Lieferung erhalten haben sollten: Würden Sie uns dies kurz mitteilen an den Kundenservice (E-Mail: kundenkontakt@readersdigest.de)? Dann forschen wir für Sie bei DHL/österreichische Post nach, wo Ihr Paket geblieben ist, damit Sie Ihre Ware schnellstmöglich erhalten. Beste Grüße, Ihr Reader'S Digest-Team
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