Reader' s Digest Onlineshop

Bewertungen:

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem bestellten Produkt nicht zufrieden waren. Bestimmt finden wir dafür eine Lösung. Wir schreiben Ihnen gleich noch per E-Mail, damit wir das weitere Vorgehen besprechen können. Beste Grüße, Ihr Reader’s Digest-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und das Feedback. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Es tut uns sehr leid, dass Sie schon so lange auf Ihr Paket warten. Das von Ihnen bestellte Produkt Scratch Solution wird derzeit sehr stark bei uns nachgefragt, so dass wir immer wieder neue Ware nachbestellen müssen. Ihr Paket ist am 2. Oktober aus unserem Versandlager versendet worden und müsste heute oder morgen mit DHL bei Ihnen eintreffen. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo liebe Kundin, da muss ein Fehler auf unserer Seite passiert sein. Die Versandkosten werden normalerweise in unserem Onlineshop in der Übersicht der bestellten Produkte angezeigt und im Bezahlvorgang mit berechnet. Sie brauchen keinesfalls zusätzliche Versandkosten zu zahlen. Das ist weder so vorgesehen, noch gewünscht. Wir schreiben Sie gleich nochmals per E-Mail an, dann klären wir gleich, wie es dazu kommen konnte, dass Sie im Onlineshop 2 Bezahlvorgänge für eine einzige Bestellung tätigen sollten. Das erscheint uns sehr seltsam. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern es sehr, dass Sie nicht mit dem Produkt zufrieden waren. Falls Sie es bereits zurück gesendet haben, wird Ihnen der Preis von uns selbstverständlich erstattet, sobald die Ware in unserem Lager eingegangen ist und im System erfasst wurde. Vielleicht finden Sie in unserem Sortiment ja noch andere Artikel, die Ihnen gefallen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie noch keine Antwort von uns erhalten haben. Das darf natürlich nicht passieren. Wenn Sie die Ware zurücksenden möchten, können Sie sich unter https://www.readersdigest.de/pages/informationen-zur-rucksendung jederzeit selbst ein Retouren-Label zur kostenfreien Rücksendung erstellen. Sie können dieses Rücksende-Etikett entweder ausdrucken, oder - wenn Sie nicht drucken möchten oder können - sich das Etikett per E-Mail zusenden lassen. Diese E-Mail brauchen Sie dann einfach nur ein einem DHL-Shop vorzuzeigen und dort wird das Rücksende-Etikett für Sie ausgedruckt und auf das Paket geklebt. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie noch keine Rückmeldung unsererseits erhalten haben. Auf welche Weise hatten Sie uns denn kontaktiert? In den Kunden-Anfragen, die via Kunden-Kontaktformular auf der Site https://www.readersdigest.de/pages/kontakt an uns gesendet wurden, konnten wir leider keine Anfrage mit der von Ihnen hier angegebenen E-Mail-Adresse finden. Falls Sie Ihre Anfrage während der Feiertage mittels direkter Eingabe der E-Mail-Adresse kundenkontakt@readersdigest.de aus Ihrem E-Mail-Account an uns gerichtet hatten, wäre es möglich, dass diese aufgrund der Feiertage noch nicht bearbeitet wurde. Falls dies zutrifft , möchten wir uns dafür entschuldigen und Ihnen versichern, dass Ihre E-Mail schnellstmöglich bearbeitet und beantwortet wird. Beste Grüße, Ihr Reader’s Digest-Team XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Hallo liebe Kundin, hier nochmals ein Update für Sie: Wir von der Redaktion haben bei unserem Kundenservice-Team für Sie nachgefragt, ob eine Mail von Ihnen dort eingetroffen ist. Die Kollegen haben uns die Auskunft gegeben, dass Ihre Anfrage von gestern zum Thema Rücksendung heute morgen um kurz nach 9 Uhr beantwortet wurde. Die Antwort müsste bereits in Ihrem Postfach zu finden sein. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo liebe Kundin, es gibt gute Neuigkeiten für Sie: wir konnten den Versand noch anhalten und haben Ihre Bestellung storniert. Der entsprechende Betrag wurde bereits an Sie zurückerstattet. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team _____________________________________________________ Hallo liebe Kundin, vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass die Ware noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Es tut uns sehr, sehr. Meine Kollegen im Auslieferungslager versuchen, das Paket an Sie noch aufzuhalten. Falls dies nicht funktioniert und die Ware Sie trotzdem zu spät erreicht, können Sie das Paket aber selbstverständlich kostenfrei zurücksenden, indem Sie sich unter https://www.readersdigest.de/pages/informationen-zur-rucksendung ein Retourenlabel entweder selbst ausdrucken oder per E-Mail an zusenden lassen und im DHL-Shop vorzeigen. Dann druckt DHL das Rücksende-Etikett für Sie aus. Wir erstatten Ihnen den Betrag selbstverständlich wie gewünscht. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo lieber Herr Schmidt, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass das Produkt nicht Ihren Wünschen entspricht. Falls die Lieferung fehlerhaft oder unvollständig sein sollte, können Sie sich gerne an unseren Kundenkontakt wenden unter der E-Mail-Adresse kundenkontakt@readersdigest.de Die Kollegen werden Ihr Problem sicher gerne für Sie lösen und Ihnen gegebenenfalle Ersatz zusenden. Sollten Sie das Produkt nicht behalten wollen, können Sie es natürlich auch gerne zurücksenden. Bitte erstellen Sie dazu unter https://www.readersdigest.de/pages/informationen-zur-rucksendung mit Klick auf den goldenen Button "Hier DHL-Retourenlabel ausdrucken" ein Rücksendelabel. Sie können dieses entweder selbst ausdrucken und auf das Paket kleben - oder Sie lassen es sich per E-Mail zusenden und zeigen den enthaltenen QR-Code in der Post-Filiale vor. Dann frankiert die Post das Paket für Sie. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass das Produkt nicht Ihren Wünschen entspricht. Sollten Sie das Produkt nicht behalten wollen, können Sie es natürlich auch gerne zurücksenden. Bitte erstellen Sie dazu unter https://www.readersdigest.de/pages/informationen-zur-rucksendung mit Klick auf den goldenen Button „Hier DHL-Retourenlabel ausdrucken“ ein Rücksendelabel. Sie können dieses entweder selbst ausdrucken und auf das Paket kleben - oder Sie lassen es sich per E-Mail zusenden und zeigen den enthaltenen QR-Code in der Post-Filiale vor. Dann frankiert die Post das Paket für Sie. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden waren. Sollte die gelieferte Ware fehlerhaft sein, tauschen wir sie auf Wunsch natürlich um. Wenn die Qualität nicht Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie uns die Ware kostenfrei zurückschicken und sich dafür hier das Retourenlabel ausdrucken: https://www.readersdigest.de/pages/informationen-zur-rucksendung. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wegen einer Inventur bei unserem Versand-Dienstleister konnten leider einige Bestellungen nur mit Verzögerung versendet werden. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr bestelltes Produkt deswegen verzögert erhalten. Wir haben darum gebeten, dass Ihre Lieferung schneller bearbeitet wird und vom Versandlager die Mitteilung bekommen, dass sie gestern an DHL übergeben und dort bearbeitet wurde. Beste Grüße, Ihr Reader’s Digest-Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Nachricht an uns. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Warensendung nicht früher erreicht hat. Unser Produkt Scratch Solution wird derzeit sehr stark nachgefragt und wir müssen immer wieder neue Ware nachbestellen, um alle Bestellungen bedienen zu können. Wir entschuldigen uns vielmals dafür, dass es dadurch bei ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Laut Auskunft unseres Versandlagers wurde das Paket an Sie am 6. Oktober versendet. Sollte es noch nicht bei Ihnen eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns jederzeit gerne unter kundenkontakt@readersdigest.de. Dann forschen wir selbstverständlich bei DHL für Sie nach, warum es noch nicht angekommen ist oder entsenden eine Ersatzlieferung. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Widerruf scheinbar nicht bei uns angekommen ist. Hatte Sie die Nachricht bekommen, dass Ihre E-Mail nicht zugestellt werden konnte? Bitte senden Sie Ihren Widerruf an kundenkontakt@readersdigest.de oder nutzen Sie gleich das Kontakt-Formular unter https://www.readersdigest.de/pages/kontakt , das an eine ganze Gruppe von Personen aus dem Kundenservice übermittelt wird, so dass sich auf jeden Fall jemand darum kümmern wird. Falls Sie nicht schreiben, sondern lieber telefonieren möchten, können Sie uns auch telefonisch erreichen unter: +49 (0) 1807 619981. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Versandlager arbeitet daran, Ihnen Ihr bestelltes Buch so schnell wie möglich zuzusenden. Ganz herzliche Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wegen einer Inventur bei unserem Versand-Dienstleister konnten leider tatsächlich einige Bestellungen noch nicht versendet werden. Diese Bestellungen werden nun seit gestern nach und nach abgearbeitet. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr bestelltes Produkt deswegen verzögert erhalten. Falls Sie es daher stornieren möchten, haben wir dafür natürlich Verständnis. Sobald die Retoure in unserem Versandlager verbucht wurde, erhalten Sie den bezahlten Betrag dann selbstverständlich zurück. Beste Grüße, Ihr Reader’s Digest-Team

Hallo lieber Kunde, es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr bestelltes Produkt Sie noch nicht erreicht hat. Aktuell verzeichnen wir eine erhöhte Nachfrage nach Scratch Solution. In der kommenden Woche (KW 37) erwarten wir eine neue Waren-Lieferung an unser Versandlager. Da Sie auf der Liste der Besteller sehr weit oben stehen, wird Ihre Bestellung nach Eingang der Ware als eine der ersten bearbeitet. Falls Sie jedoch nicht warten möchten, können Sie natürlich jederzeit vom Kauf zurücktreten und wir erstatten Ihnen den gezahlten Betrag. Bitte schreiben Sie in diesem Fall eine E-Mail an die Adresse kundenkontakt@readersdigest.de und teilen Sie uns mit, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten. Dann erledigen wir alles Weitere für Sie. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Lieber Kunde, da aufgrund hoher Nachfrage die Produkte momentan nicht mehr vorrätig sind und wir deshalb nicht rechtzeitig ausliefern können, haben wir die Bestellung storniert und Ihnen das Geld zurückerstattet. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, bedanken uns für das Interesse und hoffen, dass wir Sie beim nächsten Mal von unseren Produkten überzeugen können. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team