Die Qualität der Stühle ist für diesen Preis wirklich tipitopi ! Die Lieferung war super schnell..,die MA der Hotline sehr freundlich und hilfsbereit. Die Verpackung war 1a!!!
Verbesserung….: die Stühle alleine zusammen schrauben können wäre super. Nichts desto trotz: wir empfehlen sie sehr gerne weiter!
Die Lieferoption wird als „kostenlos“ verkauft. Das dies „Bordsteinkante“ bedeutet, wird nur bei sehr genauem Hinsehen deutlich. Nach dem die Lieferung auch noch am falschen Tag kam, wurde mir angeboten für 50 Euro zusätzlich das +1.000 Euro Möbelstück in die Wohnung zu tragen. Dabei ging nur Vorkasse - nachdem ich, wie gesagt, bereits mehr als 1.000 Euro bezahlt hatte. Das Möbelstück wurde in die Wohnung getragen. Auf die Frage, ob man das Verpackungsmaterial mitnehme, kam nur, dass wir das zusätzlich bezahlen müssen. Hier passt Preisniveau und Kundenservice nicht zusammen - nie wieder!
In der Homepage wird Lieferdatum 29.03.2024 angegeben . Tatsächlich Lieferdatum nach der Bestellung und Bezahlung 07.06.2024.
Ist nicht zu akzeptieren
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Antwort von DELIFE GmbH
04.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die Verzögerung Ihrer Bestellung sehr.
Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung hatten wir die gewünschten Stühle leider nicht lagernd.
Somit sind wir davon ausgegangen, dass die Ware wie angegeben Ende März im Lager eintrifft.
Die nächste Anlieferung unseres Herstellers ist letzte Woche bei uns eintreffen.
Bedauerlicherweise wurden jedoch nicht alle bestellten Produkte bei uns angeliefert.
Hierüber wurden wir von unserem Hersteller leider nicht vorab informiert.
Dies ist leider erst bei Anlieferung und Überprüfung aufgefallen.
Auch wir wünschen uns, dass unser Hersteller die Ware zum vereinbarten Liefertermin ordnungsgemäß und pünktlich anliefert.
Wir stehen hierzu direkt mit dem Hersteller in Kontakt um dies zu klären.
Die nächste Anlieferung trifft leider erst voraussichtlich Anfang Juni in unserem Lager ein.
Somit können wir erst nach Anlieferung und nach einer kurzen Überprüfung Ihre Ware an Sie versenden.
Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung zu entschuldigen.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße
Nina vom DELIFE-Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Möbel und schnelle Lieferung ein Toyota ist immer teurer
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Stück Möbel, super Verarbeitung und super Verpackung. Danke
Außergewöhnlich schöne Möbel in der Stonegrace-Serie und qualitativ hochwertig! Technisch nicht auf dem neuesten Stand, aber das ist meiner Meinung nach zu vernachlässigen. Kundenservice ist erstklassig!
Das bestellte Sideboard wurde superschnell geliefert und war sehr gut verpackt. Vom Möbelstück selbst sind wir total begeistert. Eine wirklich tolle und schwere Qualität. Das Design mischt sich auch wunderbar mit unseren anderen antiken Möbelstücken.
Mit der Optik und der Qualität der Lederstühle sind wir super zufrieden, 5 Sterne gibt es auch für die Lieferung innerhalb von 2 Tagen sowie für die äußerst freundliche und kompetene Beantwortung meiner telefonischen Fragen vor der Bestellung.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unglaublich was ich hier erlebe. Über ein halbes Jahr warte ich auf einen Tisch, natürlich schon bezahlt. Erst hieß es 2 Monat. Ich werde nicht mal informiert und habe aus Zufall gesehen das es wieder 2 Monate länger dauern soll. Ich glaube das es den Tisch überhaupt nicht mehr gibt und denke das er niemals hier ankommen wird. Ich bin gespannt wie es hier noch weiter geht, ich rate jedem von dieser Seite ab!
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Antwort von DELIFE GmbH
04.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Lieferung zu einer Verzögerung gekommen ist.
Unser Hersteller hat uns leider mitgeteilt, dass der genannte Liefertermin nicht eingehalten werden kann.
Für die längere Wartezeit haben wir Ihnen gerne einen Nachlass angeboten, welchen Sie angenommen haben.
Über die erneute Verzögerung hätten wir Sie ebenfalls per E-Mail informiert, spätestens ein paar Tage nachdem Sie sich bei uns gemeldet haben.
Gerne haben wir Ihnen auch angeboten, den bereits gezahlten Betrag Ihnen vorerst zurück zu erstatten.
Ihrem Wunsch der kompletten Stornierung der Bestellung sind wir nachgekommen und haben Ihnen den gezahlten Betrag zurück erstattet.
Schade, dass Sie nicht länger auf den Tisch warten möchten.
Jedoch können wir gut verstehen, dass Sie verärgert sind.
Sollten Sie sich dennoch für eine Lieferung entscheiden, melden Sie sich gerne erneut bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Nina vom DELIFE-Team
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