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DELIFE GmbH
Bewertungen:

614 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.181 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.11.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
DELIFE GmbH erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Stühle ist für diesen Preis wirklich tipitopi ! Die Lieferung war super schnell..,die MA der Hotline sehr freundlich und hilfsbereit. Die Verpackung war 1a!!! Verbesserung….: die Stühle alleine zusammen schrauben können wäre super. Nichts desto trotz: wir empfehlen sie sehr gerne weiter!

Relevanteste negative Bewertung

13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferoption wird als „kostenlos“ verkauft. Das dies „Bordsteinkante“ bedeutet, wird nur bei sehr genauem Hinsehen deutlich. Nach dem die Lieferung auch noch am falschen Tag kam, wurde mir angeboten für 50 Euro zusätzlich das +1.000 Euro Möbelstück in die Wohnung zu tragen. Dabei ging nur Vorkasse - nachdem ich, wie gesagt, bereits mehr als 1.000 Euro bezahlt hatte. Das Möbelstück wurde in die Wohnung getragen. Auf die Frage, ob man das Verpackungsmaterial mitnehme, kam nur, dass wir das zusätzlich bezahlen müssen. Hier passt Preisniveau und Kundenservice nicht zusammen - nie wieder!
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Bewertungen für DELIFE GmbH

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03.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Super Service

Besonders hat mir gefallen, dass die verzögerte Lieferung eines Teils der Bestellung sofort kommuniziert wurde und dass ich dafür einen richtigen Ansprechpartner hatte statt einer automatisch generierten Nachricht oder eines Bots
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02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schöner Beistelltisch. Ich besitze schon mehrere Möbel von DELIFE und bin von der Qualitat und der Lieferung begeistert. Ich erwarte gesspannt meinen Beistelltisch Akazie, der erst im September lieferbar ist.
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02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
!!! absolut genial !!! Tisch (Baumkantenform) und Stühle sind traumhaft - stabil, bequem und schick! tolles Preis - Leistungsverhältnis!
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02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundendienst/Service war top! Stühle waren leicht zu montieren und sehen gut aus
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31.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle, reibungslose Lieferung und gute Qualität

Wir haben Samstags die drehbaren Esszimmerstühle bestellt und haben sie bereits am Mittwoch komplett geliefert bekommen. Die Stühle sind vom Preis-Leistungsverhältnis wirklich qualitativ bisher wirklich sehr gut. Wir sind zufrieden und bedanken uns für die schnelle und reibungslose Abwicklung.
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28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Artikel wurde nicht vollständig geliefert, da die Schrauben zur Befestigung der Räder nicht mitgeliefert wurden. Im Ergebnis soll ich die Schrauben jetzt selbst besorgen, da man über den Hersteller angeblich keine mehr beziehen kann.
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Antwort von DELIFE GmbH
17.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie die Lieferung nicht vollständig erhalten haben und Ihnen ein Teil des Montagematerials gefehlt hat. Wie schriftlich mitgeteilt, hätte der Versand beim Hersteller einige Tage in Anspruch genommen. Deshalb haben wir Ihnen angeboten, das Montagematerial selbst zu besorgen und uns anschließend die Quittung einzureichen, damit Sie die Ware schnellstmöglich aufbauen und nutzen können. Es freut uns, dass wir Ihnen das Montagematerial schneller als gedacht zusenden konnten und Sie die Ware nun vollständig erhalten haben. Wir hoffen, dass die entstandenen Unannehmlichkeiten nach der ersten Feier an der neuen Bar vergessen sind :) Liebe Grüße Nina vom DELIFE-Team
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Chaises conformes au descriptif. Faciles à monter, Très confortables, bonnes assises, design. Modernise une salle à manger en merisier. Très très bien emballées en colis séparés. Je suis très contente de mon achat
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24.07.2023
 Verifizierte Bewertung

je ne commanderai plus rue chez DELIFE

2 tiroirs qui ne ferment plus dans le buffet bas et 1 porte que se ferme plus dans le meuble TV !!!! La livraison à 199 euros pour 3 semaines d'attente.... et on me propose juste 5% de remise sur ma prochaine livraison ; on m'indique que le livreur est nouveau sur le site ... mais on paye au prix fort une prestation pour un délai ultra long ! Pour le conseiller DELIFE, c'est normal ! Désolé mais ce n'est pas à la hauteur d'une marque "Premium"
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Antwort von DELIFE GmbH
17.08.2023
Bonjour, merci pour votre avis. Au moment de votre commande, nous avons changé de fournisseur de services d'expédition, ce qui nécessite un délai d'expédition plus long car ils offrent le service de contracter les meubles. Il peut donc y avoir un retard de livraison. Nous avons reçu votre réclamation le 24/07/2023 et elle est en cours de traitement. Nous aimerions mettre fin à la plainte, mais nous attendons toujours de votre part d'autres images afin de trouver une solution commune ou, si nécessaire, de pouvoir envoyer les pièces de rechange correspondantes. Merci de répondre à notre dernier mail du 25/07/2023. Cordialement Nina de l'équipe DELIFE
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung, und einwandfreie zustand der wahre war top, LG Familie Storch
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BH
Bee H.
Plankstadt
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Finger weg. Ein Stern ist noch zu viel

Wir erhielten ein Sideboard mit vier Türen und vier Schubladen. Drei der Schubladen ließen sich nur mit größter Kraft, Anstrengung und zum Teil auch nur zu zweit schließen. Die Türen hatten so einen starken Magnet, dass sogar mein Mann, durchtrainierte Sportler, mit beiden Armen Schwierigkeiten hatte, diese zu öffnen. Man erwartet von uns, dass wir die Teleskopschienen an den Schubladen überprüfen und eventuell korrigieren. Wir stellten fest, die Schubladen waren nicht recht eckig, sondern trapezförmig und die Schienen waren nicht im rechten Winkel, sondern leicht schräg verlaufende angebracht. Für das Ganze gingen einige Stunden drauf. Am Ende verlangte Delife, dass wir die Kommode zurückschicken zur Reparatur. Man verweigere uns das recht auf ein neues Möbelstück. Für die Rücksendung erhielten wir Verpackungsmaterial. Ohne Bericht über die Reparatur erhielten wir die Kommode zurück. Auf Rückfrage erfuhren wir, dass all unsere angegebenen Mängel beseitigt wurden. Die Kommode wurde ausgepackt und war in einem unschönen Zustand. Nicht nur, dass immer noch zwei Schubladen nur mit größter Anstrengung bewegt werden konnten, war an einer Türkante, eine deutlich sichtbare Macke. Weitere Macken an Kanten sowie lange Kratzer an der Holzoberfläche. Eine weitere Reparatur, verbunden mit hin und her senden, sehen wir nicht, da die Kommode dann nach dem erlebten noch schlimmer aussehen würde. Wir haben jetzt die Rückabwicklung und Abholung der Kommode beantragt. Sollte die Sache nun nicht ordentlich abgewickelt werden, muss das ganze über einen Anwalt ausgefochten werden. Von dieser Firma rate ich unbedingt ab. Auf der Seite selbst sieht man nur sehr gute Bewertungen. Erst, wenn man auf Portalen wie Trusted Jobs nach liest, erfährt man, wie viele Kunden so behandelt werden wie wir. Wenn man auch null Sterne vergeben könnte, wäre das hier angebracht.
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Antwort von DELIFE GmbH
17.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass das gelieferte Produkt anfänglich kleine Macken aufgewiesen hat. Gerne haben wir uns direkt nach Ihrer Meldung darum gekümmert, diese schnellstmöglich zu beheben. Hierzu haben wir das Produkt kostenfrei zurückgeholt, überprüft und nachgebessert. Wir können einen Austausch der Ware erst nach gescheiterter Nachbesserung anbieten, so wie es der Gesetzgeber auch vorschreibt. Die Nachbesserung war in unserem Hause erfolgreich, daher haben wir das Möbelstück Ihnen wieder zugesendet. Es ist mehr als ärgerlich, dass die Ware auf dem Rückweg zu Ihnen mit Kratzern, Dellen und anderen Macken angekommen ist. Diesen Transportschaden wir intern vermerkt und an die Spedition weitergegeben. Bedauerlicherweise geht nicht deutlich hervor, wie Sie nun verbleiben möchten, da Sie die Abwicklung Ihres Falls über unterschiedliche E-Mail-Adressen führen,. Wir warten aktuell noch auf Ihre Rückmeldung auf unsere letzte E-Mail vom 25.07.23, sodass der Austausch erfolgen kann. Bitte melden Sie sich bei uns zurück, damit wir Ihren Fall gemeinsam abschließen können. Freundliche Grüße Nina vom DELIFE-Team
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Wunderschöne Stühle, schnellste Lieferung

Super schnelle Lieferung, sehr schöne bequeme Esszimmerstühle. Toller Samtbezug, Farbe wie erwartet.
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18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Super schöne Stühle, genau wie Abgebildet, schnelle Lieferung😍
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18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Hochstühlen sind schön. Lieferung ist ebenfalls schnell gelaufen
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14.07.2023
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13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Réception du canapé très rapide, bon emballage et pas de surprise au déballage, je suis très satisfait de cet achat, le canapé convient parfaitement.
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13.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Il manquait les vis de fixation

Nous avons commander un fauteuil qui est très bien et conforme mais il manquait les vis pour fixer les pieds
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Antwort von DELIFE GmbH
17.07.2023
Bonjour Madame Valette, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous en remercions. Sauf erreur de notre part, nous n´avons pas été informés de votre souci. Vous nous avez laissé sans possibilités de pouvoir résoudre le problème rencontré. Nous essayons en relation avec nos clients de trouver une solution qui puisse satisfaire et résoudre les problèmes rencontrés. Nous souhaitons malgré tout, que vous avez toujours autant de plaisir avec votre fauteuil et nous vous remercions d´avoir solutionné le souci. Très cordialement Service Managment International
JK
Jochen K.
Traunreut
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles super danke!
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12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualitativ ansprechende Produkte. Wir bestellen sicher wieder. Preis-Leistung stimmt. Der Versand könnte etwas transparenter gestaltet sein. Wir hatten außerdem Probleme bei der Paketzustellung, aber für die Deutsche Post kann das Unternehmen ja nichts. Vielleicht wäre es gut, die Möglichkeit anzubieten, den Versand über dpd, gls oder ups (kostenpflichtig) zu buchen.
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10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung über die Lieferung und dem Aufbau war alles sehr gut. Die nächsten Stühle werden bald bestellt.
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10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Guter Service . Ich konnte es selbst zusammenbauen. sehr schöner Stoff. Ich bin sehr erfreut.
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