Die Qualität der Stühle ist für diesen Preis wirklich tipitopi ! Die Lieferung war super schnell..,die MA der Hotline sehr freundlich und hilfsbereit. Die Verpackung war 1a!!!
Verbesserung….: die Stühle alleine zusammen schrauben können wäre super. Nichts desto trotz: wir empfehlen sie sehr gerne weiter!
Die Lieferoption wird als „kostenlos“ verkauft. Das dies „Bordsteinkante“ bedeutet, wird nur bei sehr genauem Hinsehen deutlich. Nach dem die Lieferung auch noch am falschen Tag kam, wurde mir angeboten für 50 Euro zusätzlich das +1.000 Euro Möbelstück in die Wohnung zu tragen. Dabei ging nur Vorkasse - nachdem ich, wie gesagt, bereits mehr als 1.000 Euro bezahlt hatte. Das Möbelstück wurde in die Wohnung getragen. Auf die Frage, ob man das Verpackungsmaterial mitnehme, kam nur, dass wir das zusätzlich bezahlen müssen. Hier passt Preisniveau und Kundenservice nicht zusammen - nie wieder!
Die Lieferzeiten bei einem Couchtisch wären unterirdisch und man wurde leider oft hingehalten und mit E-Mails mit neuem Datum vertröstet, bei der dritten oder vierten Mail habe ich dem keinen Glauben mehr geschenkt, da ich wusste dass es eh nichts wird! ein Anruf oder ein Gutschein oä hätte ich angemessen gefunden.
bei einem anderen Produkt war die Lieferzeit wie angegeben.
die Möbel sind ordentlich verpackt und sehr gut geschützt. das Holz ist phantastisch.
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Antwort von DELIFE GmbH
05.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist.
Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung hatten wir die Ware leider nicht lagernd und waren somit auf die nächste Anlieferung unseres Herstellers angewiesen.
Diese hat sich leider verzögert, da unser Hersteller mit Materialmangel und personellen Engpässen zu kämpfen hatte.
Wir hatten leider somit keinen Einfluss auf die Lieferung des Herstellers.
Wir bitten Sie die Verzögerung zu entschuldigen.
Sobald uns unser Hersteller über die Lieferverzögerung informiert hat, wurden auch Sie direkt per E-Mail automatisch informiert.
Solche Lieferverzögerungen sind Einzelfälle und kommen nur selten vor, da wir den Großteil unserer Ware lagernd haben.
Wir freuen uns, dass wir bei Ihren anderen Bestellungen die Lieferzeit eingehalten konnten.
Mittlerweile haben wir Ihnen die Ware nun ausgeliefert und hoffen, dass Sie viel Freude damit haben.
Freundliche Grüße
Nina vom DELIFE-Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam in 2 Etappen mit 2 Tage Wartezeit.
Armlehnen sind niedrig, sieht auf dem Foto höher aus.
Die erste Lieferung war leider von der Spedition beschädigt und wurde noch auf dem LKW reklamiert.
Die zweite Lieferung passte perfekt und wurde in der erwarteten Qualität geliefert 👍
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell und unkompliziert, das Low Board ist wunderschön. Die Laden lassen sich leider sehr schwer öffnen. Und die Farbe ist komplett anders (viel dunkler) als gezeigt wird.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität ist super , und auch außergewöhnliche Ware.
Lieferzeiten zu lang.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice vorbildlich, leider wegen nichtgefallen storniert.
Absolut problemlos
Bestellung, Ware ok. Der Aufbau der 4 Stühle war so schwierig, das ich fremde Hilfe in Anspruch nehmen musste, das kostete mich € 80,00. Wer zahlt mir diese Kosten?
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Antwort von DELIFE GmbH
18.12.2023
Guten Tag Herr Schuchhardt,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie die Montage der Stühle als schwierig empfunden haben.
Gerne hätten Sie sich bei Problemen bezüglich des Aufbaus telefonisch oder per E-Mail an uns wenden können.
So hätten wir Ihnen telefonisch oder per E-Mail mit dem Aufbau helfen können.
Sie haben uns leider nicht kontaktiert, bevor Sie sich fremde Hilfe geholt haben.
Deshalb können wir Ihnen die entstandenen Montagekosten leider nicht erstatten.
Bitte haben Sie Verständnis hierfür.
Wir hoffen, dass Sie dennoch viel Freude mit Ihrem Produkt haben.
Freundliche Grüße
Nina vom DELIFE-Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo, ich hatte im Vorfeld zur Bestellung mehrfach telefonischen Kontakt zu der Firma aufgenommen und war äußerst zufrieden. Mir wurde zugesagt, dass das Speditionsunternehmen auf alle Fälle einen Tag vorher ankündigt wann die Lieferung erfolgt und an dem Zustelltag nochmals eine genau Ankündigung telefonisch oder per Mail erfolgt. Beides ist nicht erfolgt, es wurde geklingelt und das Sideboard in Frankfurt auf der Straße abgestellt.
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Antwort von DELIFE GmbH
18.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung durch die Spedition nicht wie vereinbart zugestellt wurde.
Auf die Auslieferung der Ware haben wir leider keinen Einfluss.
Auch wir wünschen uns, dass die Ware durch unseren Versanddienstleister ordnungsgemäß, ordentlich und innerhalb der angegebenen Lieferzeit ausgeliefert wird.
Wir bitten Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Dennoch hoffen wir, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind und viel Freude damit haben.
Freundliche Grüße
Nina vom DELIFE-Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure von Stühlen ohne Abholung
Die Lieferung erfolgte schnell, die Ware war leider nicht so wie abgebildet. Meine Retoure großer Kartoons wurde nicht abgeholt, ich musste schauen, wie ich die großem Kartoons zu einer Postfiliale bekomme. Eine Abholung hätte ich selbst bezahlen müssen - kein besonders toller Kundenservice.
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Antwort von DELIFE GmbH
18.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihnen die bestellten Stühle nicht gefallen haben.
Innerhalb der Widerrufsfrist bieten wir hierzu einen kostenfreien Rückversand an.
Da die Stühle per DHL-Paketservice geliefert wurden, müssen diese auch wieder per DHL-Paketservice an uns zurückgesendet werden.
Dieser Rückversand ist für Sie kostenfrei, jedoch müssen Sie die Ware selbstständig zu einem DHL-Paketshop bringen oder die Pakete Ihrem Paketboten mitgeben.
Für die Kosten einer Abholung bei Ihnen zuhause können wir leider nicht aufkommen.
Wir hoffen Sie haben Verständnis hierfür.
Mit freundlichen Grüßen
Nina vom DELIFE-Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Stuhl ist sehr gemütlich. Für kleine Leute wird die Sitzhöhe mit der Federkernpolsterung problematisch.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens!
Sehr freundlicher Kontakt am Service-Telefon
schnelleLieferung in guter Verpackung
Ware wie beschrieben
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meuble plus ou moins comme la description, le bois un peu moins brillant et clair comme espéré. Bonne qualité . Finitions ok
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Top Verpackung und Versand, gute Möbel
Die Ware kam wie versprochen und einer top Verpackung, so gut habe ich es selten gesehen. 5 Sterne.
Das Holz der Stonegrace Serie ist sehr massiv und gut verarbeitet.
Die Anbauteile wie Scharniere und TipOn Verschlüsse sind nicht so hochwertig, das geht besser.
Mich würde die Herkunft der Möbel interessieren, da auch der Geruch lange und stark ist.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass die Auslieferung durch die Spedition nicht wie gewünscht stattgefunden hat.
Auf die Auslieferung der Ware haben wir leider keinen Einfluss.
Auch wir wünschen uns, dass die Ware durch unseren Versanddienstleister ordnungsgemäß, ordentlich, freundlich und innerhalb der angegebenen Lieferzeit ausgeliefert wird.
Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten, die durch die Spedition entstanden sind zu entschuldigen.
Umso mehr freuen wir uns, dass wir Sie mit unserem Produkt begeistern konnten.
Wir hoffen, dass Sie viel Freude damit haben.
Freundliche Grüße
Nina vom DELIFE-Team
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist sehr gut und der Zusammenbau leicht
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.