Wir haben zwar "nur" einen Gutschein bestellt für eine Kollegin, die ihre Ausbildung beendet, aber man wird sehr gut durch die Bestellschritte geführt und hatte eine gute Auswahl an Gutschein-Motiven.
Persönlich kann ich nur warnen vor dem besuch des Bremer Geschäfts:
Ich wollte dort gar nicht mehr weg, habe wesentlich mehr entdeckt als ich mir vorstellen konnte und bin begeistert über die Auswahl und Qualität der angebotenen Materialien. Meine Geldbörse war entsetzt. ;-)) Christine van der Kamp
Das eigene Ausdrucken von Gutscheinen finde ich nicht so gelungen. Erstens ist das eigene Papier meistens viel dünner und es kann passieren, dass der Druck möglicher Weise nicht ganz korrekt vorgenommen wird.
Ich selbst habe vor einigen Monaten einen Gutschein von Gerstaecker erhalten und habe jetzt einen Gutschein verschenkt. Das war ein großer Unterschied !!
Die Funktionen der Internetseite könnten verbessert werden, z.B. fehlt bei vielen Artikeln die Möglichkeit sie auf dem Merkzettel zu speichern. Besonders gut ist die Angebotsvielfalt, dabei ist es nicht immer leicht einen Artikel zu finden. Kauf auf Rechnung ist hervorzuheben, da mittlerweile leider eine Seltenheit. Daher ist es eigentlich eine 2++.
Die Zuverlässigkeit und auch wie es dann verpackt war, fand ich super.
Irritiert war ich, als die Nachricht kam, dass es ausgeliefert ist, aber dann erst einige Tage später ankam. Ich hatte ja schon gespannt darauf gewartet.
Die Farben sind wirklich das Beste, was ich je hatte, so leuchtend!
Vielen Dank!!
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Service hervorragend
Der Service von Gerstäcker ist außergewöhnlich gut. Bei einem Zustellungsproblem seitens DHL hat man mir schnell und effizient geholfen. Besonders sympathisch finde ich, dass man bei Anrufen nicht erst lange durch Computerabfragen oder Bots genervt wird, man hat sofort einen menschlichen Ansprechpartner.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Gießformen aus Gips waren sehr gut verpackt und sind von guter Qualität. Es ist das erste Mal, dass nichts kaputt war. Bei anderen Lieferanten gab es immer extra Kosten für die Verpackung und Lieferung nach Gewicht. Trotzdem war jedesmal Bruch dabei.
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ergänzung zu meiner letzten Bewertung
Ich bin besgeistert von ihrer unaufgeregten Korrektur meiner Adresse, hat alles geklappt. T
rotzdem vielleicht an der Möglichkeit der Korrektur innerhalb von 24h online arbeiten, das erspart Nerven.
Die Lieferung war schneller als die Ankündigung, sie kam einfach heute an. Danke.
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein zuverlässiger Partner
Ich bin langjährige Kundinn und sehr zufrieden mit der Produktvielfalt und-qualität. Auch das Prei-/Leistungsverhältnis finde ich sehr gut.
Bei Problemen konnte ich über den netten Kundendienst alles zu meiner Zufriedenheit lösen.
Ich empfehle Gerstaecker gern weiter.
Gut verpackt und recht schnell verschickt. Versand war mit DPD und wurde nicht angekündigt, wie z.B. bei DHL
Das Paket lag einfach vor der Tür, als ich gegen Abend nach Hause kam.
Wenn es geregnet hätte, wäre es total nass geworden. Das finde ich nicht gut!!!
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware sehr gut verpackt
Gerade bei kleinen Teilen wie Tuben oder Farbnäpfen ist eine gute Verpackung wichtig. Ebenso bei Papieren und Blöcken. Denn alle Produkte sind relativ teuer und müssen fehlerfrei beim Kunden ankommen. Ich bestelle gern bei Gerstäcker.
Immer sehr guter und schneller Service. Online und vor Ort. In Eitorf trifft man auf sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter von Gerstaecker. Tolles Team und ich komme seit Jahren immer gerne wieder!
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08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sie waren so nett, mir meine Bestellung noch mal zu liefern.DPD hat mir das Paket nicht abgegeben und sie haben es mir nochmal geschickt, das fand ich eindrucksvoll!
Herzlichen Dank
Elisabeth Wernet
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gutschein zum Ausdrucken
Gutschein zum Ausdrucken
Gute Auswahl an Motiven und absolut unproblematisch in wenigen Minuten nach Bezahlung selbst ausgedruckt.
Etwas für Leute, die kurzfristig ein gutes Geschenk benötigen;-)
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Großes Warensortiment. Schnelle Lieferung. Häufig Angebote. Ich kaufe meinen gesamten Künstlerbedarf bei Gerstäcker. Ich bin Hobbykünstler,Rentner und male täglich einige Stunden.
Ware wie immer super Qualität, ein kleiner Tipp, beim Versenden von Stiften die Schachtel zukleben. Bei mir waren alle Stifte lose im Karton, zum Glück alle heil geblieben.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles prima!
Ich habe mir neue Acrylfarben und Firnis in einer Glasflasche gekauft. Es kam alles unversehrt an. Die recycelten Polster aus Altpapier find ich auch eine super Lösung!
Hervorragender Service, selbst wenn die Beschwerde den Zusteller DHL und nicht Gerstaecker selbst betrifft.
Die Ware seit Jahrzehnten immer in einwandfreiem Zustand.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Papier zur Aquarellmalerei bestellt,was nicht meinen Erwartungen entsprach .Vielleicht könnten Sie mehr Aussagen zur Papierqualität aussagen.
M.Hoffmann
Werde weiterhin bei Gerstaecker bestellen. Wohne in einer Kleinstadt, da ist nicht wirklich viel mit Künstlerbedarf.
Schnelle Lieferung, einwandfreie Artikel.
Leider hat die Lieferung von der Bestellung, Bereit- und Zustellung über eine Woche gedauert. Dies halte ich für sehr lang.
Aber ansonsten war alles bestens.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde ein Artikel nicht mitgeliefert und auch die Lieferung hatte sich um 2 Tage verzögert. Geld wurde sofort erstattet und die Ware ist einwandfrei.
Wiederholt habe ich Produkte per online bei Firma Gerstecker gekauft. Die kurze Bearbeitungszeit und die schnelle Lieferung beeindruckte mich wieder sehr.
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Importierte Bewertungen
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