Zertifiziert seit: 31.07.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die hohe Qualität und Zuverlässigkeit der Produkte sowie das angemessene bis sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Auch die große und vielfältige Auswahl an Künstlerbedarf wird äußerst positiv bewertet. Die Verpackung wird meist als sorgfältig, sicher und umweltbewusst beschrieben, was von vielen Kunden begrüßt wird. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Lösungsorientierung. Die Lieferung wird von der Mehrheit als schnell und zuverlässig empfunden. Es gibt jedoch wiederholt Beschwerden über externe Versanddienstleister, insbesondere wegen Zustellproblemen, beschädigten Paketen und gelegentlichen Lieferverzögerungen. Vereinzelt werden Mängel oder Verarbeitungsfehler an den Produkten erwähnt. Einige Kunden kritisieren außerdem steigende Preise und hohe Versandkosten. Trotz positiver Ansätze bei umweltfreundlicher Verpackung wünschen sich Kunden weitere Verbesserungen in Bezug auf Nachhaltigkeit. Gelegentlich wird auch unzureichender Schutz bei empfindlichen Artikeln bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungengerstaecker.de
(77)
(69)
(178)
(1119)
(10148)
Verifiziert
Ich bin jedesmal begeistert über Qualität und Auswahl.Hatte nie Probleme mit den Waren, bis auf ein kleines Holzlineal , das nicht gut verarbeitet war und für Splitter in den Fingern gesorgt hat .
Rabatt -Aktionen nehme ich gerne in Anspruch,da ich schon einen guten Bestand an Kunstmaterial habe. Nutze ich dann für Geschenke oder Sondereditionen.
Persönliches Highlight ist die Werbung mit Herrn Melke aus Berlin , seine Werke und Humor sind top.
Verifiziert
Zuverlässigkeit, Kundenservice und sehr gute Verpackung von Arztmaterial. Die Plastikecken, die Papier schützen sind echt super. Keiner möchte Papier mit Eselsohren haben. Besonders gefällt mir ,dass Fotos und Beschreibung von Ware sehr ausführlich ist, mache haben sogar Videos. So kauft man keine Katze im Sack. Und die Angebote sind echt unschlagbar!!! Newsletter mit Gutscheinen mag ich auch sehr
Verifiziert
Die Produkte sind gut verpackt und heil bei mir angekommen (DHL). Mit der Qualität bin ich sehr zufrieden.
Wenn allerdings die Lieferung durch DPD erfolgt, habe ich vorher schon Angst um die Sicherheit der Bestellung. Das Packet ist dann immer beschädigt und bis jetzt hatte ich einfach Glück, daß der Inhalt nicht gelitten hat. (z.B. war der Karton mit großem Papier einfachmal in der Mitte geknickt)
Trotzdem bestelle ich gerne weiterhin bei Ihnen.
Verifiziert
Hobbytöpfer
Mir bietet der Onlineshop endlich die Möglichkeit unkompliziert an Töpfermaterial zu kommen, um mein Hobby auszuüben.
Bin sonst nach Dresden gefahren, das sind rund 120 km.
Ich bin froh, den Onlineshop entdeckt zu haben.
Wenn ich jedoch Tonmasse bestelle, plagt mich schon das schlechte Gewissen, weil die Zusteller meist Frauen sind.
Bin bisher sehr zufrieden. Die Seiten sind sehr gut aufgebaut und auch die Erklärungen dazu finde ich super.
Verifiziert
Die Versendung der bestellten Ware war sehr gut, zeitlich und verpackungstechnisch. So kam der bestellte Skulpturen-Ton rechtzeitig für einen Porträt-Workshop. Die Ware war/ist sehr gut, entsprach super den Erfordernissen. Der Skulpturenton ist grob und stabil bechaffen, sehr angenehm zu verarbeiten, für manche KursteilnehmerInnen war er teilweise zu grob, doch das war nebensächlich, da er den Zweck erfüllte und nicht so sehr in zu stark detaillierte Formung verführte. Auch das preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Danke!
Verifiziert
Mir gefällt der Webshop sehr gut. Er ist leicht zu navigieren und ich kann viel mehr Dinge finden, als die, die ich suche. Allzu verführerisch. Ich mag auch gerne, dass mein Warenkorb nicht in kurzer Zeit verschwindet, da ich oft noch vergleichen, überdenken und recherchieren muss. Ich schätze die Produktbeschreibungen und die Kundenbewertungen. Weiter so!
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Dieses Mal hatte ich Glück und fast alle gewünschten Artikel waren vorrätig. In der Vergangenheit waren oft mehrere Artikel nicht lieferbar, so dass ich keine Bestellung abgegeben habe.
Die Preise erreichen bzw. überschreiten langsam Schmerzgrenzen, so dass man sich mehrere Bestellungen hintereinander auch wegen der Lieferkosten überlegt.
Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert wie immer. Die gelieferten Artikel sind von guter Qualität.
Verifiziert
Der Gerstäcker in Eitorf ist mein Ziel, wenn der Tag mal nicht so hell und leuchtend ist.
Besonderen Dank gilt den tollen und immer freundlichen Mitarbeiterinnen, die stets mit Rat und Information beiseite stehen.
Mein absoluter Lieblingsladen, wo ich eigentlich überhaupt nicht gern einkaufen gehe. Doch hier könnte ich immer ein Vermögen lassen. Danke dafür 🙏☺️
Herzliche Grüße
Simone Berling
Verifiziert
Von den deutschen Künstlerbedarf-Anbietern ist Gerstaecker am liebsten. Super Angebot, vor allem bei Papieren mit akzeptabler Lieferzeit. Was ich allerdings nicht verstehe - wie schafft es jacksonart in Londen günstigere Versandpreise anzubieten und die Ware ist auch noch schneller da wie Gerstaecker. Trostpflaster für Gerstaecker: bei Boesner sind die Lieferzeiten katastrophal!
Verifiziert
Alles Bestens
Da ich vorwiegend an der Aquarellmalerei Freude habe, war die Bestellung von Farbtöpfchen und Papier erforderlich. Der Bestellvorgang verlief problemlos und 2Tage später wurde mir die Zustellung 📦 angekündigt. Perfekt! Die Qualität der Farbe ist hervorragend und sparsam im Gebrauch. Toll! 😊 Damit ist die Motivation für weitere Werke hoch.
Verifiziert
Außergewöhnlich - in allen Bereichen der Zusammenarbeit
Neben der hervorragenden Qualität der Produkte, die immer zu einem wunderschönen Ergebnis beitragen, genieße ich vor allem den persönlichen und zuvorkommenden Service. Das Team ist immer freundlich. Und wenn etwas in seltenen Fällen einmal nicht geklappt hat, wird das Problem gelöst, als gehöre man zur Familie: Fair und auf weitere Zusammenarbeit ausgerichtet. Ihr seid toll! Danke. (Ilona)
Verifiziert
Mir gefällt es schon immer sehr sehr gut, ich bin sozusagen verwurzelt mit Gerstaecker.
Dort groß geworden und immer treu geblieben :)
Schön fänd ich wenn für Plastform eines Tages ein guter Ersatz mit viel Holzanteil gefunden würde, denn ihr Ersatz hat mir zu viel Gibs und hält besser auf Stein und Eisen, jedoch nicht auf Holzfundstücken.
Bei meinen Mal- und Figurenbaukursen mache ich auch schon seit Jahren gute Werbung für sie...da haben sie Glück .
Besser fänd ich es auch wenn nicht nach jeder Bestellung gleich wieder eine Bewertung käme, irgendwann reicht es doch auch ,mal mit der Bauchpinselei , liebe Grüße Indre Busar
Verifiziert
Sehr zufrieden mit meinem Einkauf
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei Gerstaecker. Die Produkte entsprechen genau der Beschreibung und die Qualität ist ausgezeichnet. Die Lieferung war schnell und alles wurde sorgfältig verpackt. Besonders gefallen hat mir die große Auswahl an Künstlerbedarf. Ich habe Fotos der erhaltenen Artikel beigefügt. Vielen Dank für den guten Service – ich werde gerne wieder bestellen und kann Gerstaecker weiterempfehlen.
Verifiziert
Die Artikel und Qualität und Auswahl von Gerstaecker sind mega. Lieferung geht auch immer schnell, soweit sie ausgeliefert wird vom paketdienst. Es kommt leider immer wieder vor,dass ein Paket angekündigt ist und ich den ganzen Tag zuhause bin. Dann bekomme ich irgendwann die Nachricht, ich wäre nicht zu Hause gewesen. Bei DPD ist es ganz schlimm. Von 3 Päckchen nur eins angekommen. Jetzt auch bei DHL. Päckchen ist auch nicht im Shop,weit außerhalb. Da dort eingebrochen wurde und ich jetzt nochmal dorthin fahren muss zum suchen 🫣
Verifiziert
Ich bin mit Gerstaecker sehr zufrieden. Besonders gefallen mir die hochwertigen Ölfarben, die ich in dieser Auswahl und Qualität sonst kaum finde. Auch die große Vielfalt an Leinwänden überzeugt mich immer wieder. Die Produkte sind hervorragend verarbeitet und entsprechen stets meinen Erwartungen.
Ich habe bereits mehrfach bestellt und hatte noch nie Probleme – die Ware wurde immer korrekt, vollständig und unbeschädigt geliefert. Für Künstlerinnen und Künstler, die Wert auf Qualität und Auswahl legen, kann ich Gerstaecker definitiv empfehlen.
Verifiziert
Ich bin seit langem zufriedene Kundin bei Gerstaecker.
Mir gefällt die Auswahl, häufig gibt es auch Sonderhefte mit Einführung neuer Produkte, Rabatte, gutes Preis/Leistungsverhältnis. Der Kundenservice Online ist hilfsbereit und wenn ich in der Filiale in Karlsruhe bin, werde ich super freundlich und kompetent beraten.
Verifiziert
Zufrieden seit Jahren
Bestelle seit Jahren all meine Aquarellfarben und Pinsel usw bei Gerstaecker und wurde nie enttäuscht, bin sehr zufrieden, was die Kommunikation und Lieferung betrifft. Gerade bei so viel kleinen Teilen könne es vielleicht sein, dass etwas fehlt oder falsch ist, dachte ich am Anfang, aber Gerstaecker hat mir exakt immer genau das sehr schnell geliefert, was ich bestellte und deshalb kaufe ich immer wieder gerne. Ein großes Danke für so viel Zuverlässigkeit
Verifiziert
Immer wieder gerne
Ich kaufe immer wieder gerne hier ein. Die Auswahl ist super, die Preise angemessen. Bisher kam jede Bestellung vollständig und intakt bei mir an. Nicht immer blitzschnell, aber das stört mich nicht.
Mir gefällt auch, dass beim Verpacken oft alte Produktkartons wiederverwendet werden, um Verpackungsmüll zu sparen.
Verifiziert
Nachdem mein Paket erst in die falsche Richtung unterwegs war (kann vorkommen) und ich mich gewundert habe, dass es lange dauert, war der Kontakt dann überaus nett und sehr hilfebringend. Dann ging es wie versprochen schnell.
Die Ware war gut verpackt, alles wie beschrieben, die Auswahl sehr umgangreich, ich bin sehr zufrieden und kann es weiterempfehlen.
Verifiziert
Rundum zufrieden
Die Gerstaecker Lieferung kann ich am Karton erkennen. Keiner packt so ordentlich die bestellten Waren ein, es kommt immer alles sicher und wohlbehalten an. Inzwischen erfolgt die Lieferung immer sehr zeitnah, das Sortiment ist groß und ich finde immer genügend Auswahl. Durch die Sonderaktionen, die vielleicht etwas höhere Preise als im Discounter ausgleicht, ist Gerstaecker immer meine erste Wahl. Gut das ihr so weit entfernt seid, ich würde vermutlich verarmen. Ich wünschte, ihr würdet den Bestellungen ein kleines giveaway beilegen, dann wäre ich bei 5,5 Sternen von 5 :-)
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
gerstaecker.de
Zur WebseiteÜber
gerstaecker.de
Die Johannes Gerstäcker Verlags GmbH, kurz Gerstaecker, ist ein Versandhandel für Künstlerbedarf, Ateliereinrichtung, Einrahmung und Kunstfachbüchern in Deutschland, England, Frankreich, Österreich, I...
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.