gerstaecker.deBewertungen:
6.188 Bewertungen in den letzten 12 Monaten78.375 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben zwar "nur" einen Gutschein bestellt für eine Kollegin, die ihre Ausbildung beendet, aber man wird sehr gut durch die Bestellschritte geführt und hatte eine gute Auswahl an Gutschein-Motiven.
Persönlich kann ich nur warnen vor dem besuch des Bremer Geschäfts:
Ich wollte dort gar nicht mehr weg, habe wesentlich mehr entdeckt als ich mir vorstellen konnte und bin begeistert über die Auswahl und Qualität der angebotenen Materialien. Meine Geldbörse war entsetzt. ;-)) Christine van der Kamp
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OO
Oliva o.
Cuxhaven
Relevanteste negative Bewertung
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe aus dem Aktionskatalog direkt nach Erhalt für über 100€ bestellt. 2Artikel (zusammen 20€) waren nicht lieferbar. Diese werden aber nicht kostenlos nachgeliefert, sondern müssen portopflichtig neu bestellt werden. Sie werden nicht in Rückstand genommen, sondern man kann sich per Mail benachrichtigen lassen, wann sie verfügbar sind. Zweite Lösung: telefonisch bestellen. Dann wird der Rest der Bestellung solange zurück gehalten, bis auch der letzte Artikel lieferbar ist. Kann also sein, dass man auf seine Lieferung vier Wochen warten muss. Service geht anders. Außerdem ist eine 5 tägige normale Lieferzeit heute nicht mehr zeitgemäß. Das können andere Onlinehändler besser.
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Bewertungen für gerstaecker.de
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
von den Artikeln bin ich begeistert, alles tip top
Ich habe aber immer Probleme beim anmelden, brauche mehrere Versuche bis es klappt! Auch beim Bestellvorgang häng ich bei der Bezahlart jedes mal fest
aber die Mühe lohnt sich
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RW
Renate W.
Luckau
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
gute Qualität, die Preise stimmen auch
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
schwierig wenn man in Ausland wohnt
ich wohne in Amerika, wollte meiner Mutter in Deutschland ein Geschenk machen. Aeusserst schwierig da es nicht moeglich ist die Lieferadresse und die Zahlungsadresse in 2 verschiedenen Laendern zu haben.
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Antwort von gerstaecker.de
27.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zwei verschiedene Länder bei einer Bestellung auszuwählen ist aktuell im Onlineshop tatsächlich nicht möglich. Wir werden Ihr konstruktives Feedback gerne an die entsprechende zuständige Stelle weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
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MR
Marlies R.
Kappeln
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist von sehr guter Qualität, allerdings sind die Lieferzeiten gelegentlich etwas zu lang.
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
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UK
Ulli K.
Wülfrath
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Zusammenbau der Bilderkrippe ist wirklich tricky. Da man das zweite Loch für die Schraube nicht sehen kann, sondern auf gut Glück raten muss
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Alternative zu anderen Häusern.
Lediglich den telefonischen Service hätte ich mir ein wenig freundlicher gewünscht. Als ich feststellte, dass meiner Bestellung etwas fehlte, das mir offenbar bereits im Bestellprozess ins Nirvana rutschte, war der Mitarbeiter ziemlich pampig und genervt. Das hätte man bei einer Bestellung von über 200 € meines Erachtens kundenfreundlicher kommentieren (Note 2) oder sogar lösen können (Note 1). Daher nur 4 Sterne.
Ob dieser Moment die ganze Abteilung betrifft, kann ich nicht einschätzen. Die Buchhaltung in Bezug auf eine Rechnungskorrektur wegen einer anderen nicht lieferbaren Ware war einwandfrei.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität
Mit der Qualität der Produkte bin ich zufrieden, allerdings wird es nicht gebündelt verschickt sondern es gibt mehrere Tage der Lieferung.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Langer Postweg
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Antwort von gerstaecker.de
27.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass DHL diesmal mehr Zeit als normalerweise für die Auslieferung der Sendung benötigt hat. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach der Überweisung mu0te ich erst noch einmal anfragen ,ob die Ware schon abgeschickt wurde, denn ich hatte die Materialen früher erwartet.Die Ware selbst ist wie immer sehr gut
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HL
herbert l.
kitzingen
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
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MA
Maria A.
Schwieberdingen
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Palette ist toll, bin glücklich, danke
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MG
Michael G.
Hamburg
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wie immer gut und preislich ok, Versandkosten zu hoch.
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert und schnell!
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