gerstaecker.deBewertungen:
5.976 Bewertungen in den letzten 12 Monaten78.408 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben zwar "nur" einen Gutschein bestellt für eine Kollegin, die ihre Ausbildung beendet, aber man wird sehr gut durch die Bestellschritte geführt und hatte eine gute Auswahl an Gutschein-Motiven.
Persönlich kann ich nur warnen vor dem besuch des Bremer Geschäfts:
Ich wollte dort gar nicht mehr weg, habe wesentlich mehr entdeckt als ich mir vorstellen konnte und bin begeistert über die Auswahl und Qualität der angebotenen Materialien. Meine Geldbörse war entsetzt. ;-)) Christine van der Kamp
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OO
Oliva o.
Cuxhaven
Relevanteste negative Bewertung
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das eigene Ausdrucken von Gutscheinen finde ich nicht so gelungen. Erstens ist das eigene Papier meistens viel dünner und es kann passieren, dass der Druck möglicher Weise nicht ganz korrekt vorgenommen wird.
Ich selbst habe vor einigen Monaten einen Gutschein von Gerstaecker erhalten und habe jetzt einen Gutschein verschenkt. Das war ein großer Unterschied !!
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Bewertungen für gerstaecker.de
HB
Horst B.
Groß Kiesow
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das hochwertige Papier kann in schlechtem, geknicktem Zustand an.
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider konnte man das 5 € Willkommensgeschenk nicht einlösen.
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Antwort von gerstaecker.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns für das technische Problem bezüglich dem Willkommensgutschein. Der Gutscheinbetrag wurde Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben und mit dieser Bestellung verrechnet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zu wenig Zahlungsoptionen. Zu wenig Artikelbeschreibung.
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Antwort von gerstaecker.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Zahlungart "Rechnung" wird nach der ersten Bestellung automatisch für das Kundenkonto freigeschaltet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauerte ungewöhnlich lange.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und gute Qualität
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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GR
Gabriele R.
Leubsdorf
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
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SG
Sabine G.
München
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zuverlässig, schnelle Lieferung.
Die Website lässt allerdings noch Wünsche offen - teilweise sind Artikel nicht mit der aktuellen Produktbezeichnung versehen, und die Produktnummer auf dem Artikel unterscheidet sich von der im Online-Shop. In Kombination ist dadurch u.U. schwierig, den richtigen Artikel zu finden, wenn man nachbestellen will. Konkret: bei Sprayfarben MUSS man entweder die genaue Farbenbezeichnung oder den Farbcode oder die Produktnummer wissen - wenn sie sich auf dem Artikel und im Online-Shop unterscheiden, wird es schwierig. In unserem Fall war der Farbcode im Online-Shop nur sehr schwer zu finden (wir haben geraten), und die Bezeichnung der Farbe hatte sich geändert. Wir haben zwar richtig geraten, aber es war sehr umständlich.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Alternative zu anderen Häusern.
Lediglich den telefonischen Service hätte ich mir ein wenig freundlicher gewünscht. Als ich feststellte, dass meiner Bestellung etwas fehlte, das mir offenbar bereits im Bestellprozess ins Nirvana rutschte, war der Mitarbeiter ziemlich pampig und genervt. Das hätte man bei einer Bestellung von über 200 € meines Erachtens kundenfreundlicher kommentieren (Note 2) oder sogar lösen können (Note 1). Daher nur 4 Sterne.
Ob dieser Moment die ganze Abteilung betrifft, kann ich nicht einschätzen. Die Buchhaltung in Bezug auf eine Rechnungskorrektur wegen einer anderen nicht lieferbaren Ware war einwandfrei.
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EH
Elke H.
Schwerin
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte, schnelle Bearbeitung, allerdings der falsche Paketdienst. DHL Lieferung dauert über 1 Woche, die liefern wann sie lustig sind. Bestellt am 19.02. bearbeitet und versandfertig am 20.02. angekommen am 27.02.2024. Nicht in Kleinkleckersdorf sondern einer Landeshauptstadt. Sehr enttäuschend!
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
von den Artikeln bin ich begeistert, alles tip top
Ich habe aber immer Probleme beim anmelden, brauche mehrere Versuche bis es klappt! Auch beim Bestellvorgang häng ich bei der Bezahlart jedes mal fest
aber die Mühe lohnt sich
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach der Überweisung mu0te ich erst noch einmal anfragen ,ob die Ware schon abgeschickt wurde, denn ich hatte die Materialen früher erwartet.Die Ware selbst ist wie immer sehr gut
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UK
Ulli K.
Wülfrath
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Zusammenbau der Bilderkrippe ist wirklich tricky. Da man das zweite Loch für die Schraube nicht sehen kann, sondern auf gut Glück raten muss
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität
Mit der Qualität der Produkte bin ich zufrieden, allerdings wird es nicht gebündelt verschickt sondern es gibt mehrere Tage der Lieferung.
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe alles gut gefunden und bin schnell weitergekommen und habe mich sehr sicher gefühlt, dass ich nichts falsch gemacht habe.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist von sehr guter Qualität, allerdings sind die Lieferzeiten gelegentlich etwas zu lang.
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand und Bestellung hat prima geklappt.
ich finde den Online Katalog etwas sperrig...
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle, unkomplizierte vollständige Lieferung. Leichtes Handling des Bestellvorganges.
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